Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
Même après 10 jours, le modèle commandé et payé ne m'est toujours pas parvenu. Le délai de livraison indiqué était de 6 à 9 jours maximum.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
parfait expedition un peu longue
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
J'ai acheté quelques RC et vous n'envoyez rien, juste une commande très lente, trop de ce magazine. et je suis nouveau dans le commerce des RC (j'achète et je vends) et ce site ne fonctionne pas pour moi parce que toutes mes commandes sont arrêtées... désolé pour mon langage, je ne suis pas italien et je peux donc parler correctement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2014
Maquette commandée bien reçu mais + d'1 semaine en délai de livraison il faut être patien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2014
C'est la première et dernière fois que je commande sur ce site qui se moque du monde et prétextant les jours féiés ou la poste. Commande passée le 23 juin et nous sommes le 7 juin=)Le produit vient certainement de l'autre bout de la planète à pieds................... A fuir de toute urgence. Je précise quand meme que j'attends toujours ma commande................. Je vais faire une super pub sur les réseaux soci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2014
Bonjour J'ai bien reçu les maquettes commandées dans des délais très convenables. Une petite remarque cependant je constate que celles fabriquées dans les pays de l'Est sont de moins bonne qualité que celles faites en occident ainsi que les explications qui restent somm
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2014
J'ai trouvé ce site presque par hasard Je dois dire que le colis est arrivé assez rapidement ! sans aucun problème. Très satisfaite !
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
Après avoir passé une commande, on m'a dit que l'article n'était pas disponible et j'ai été correctement remboursé du montant payé. C'est donc très fiable. Cependant, cela aurait été encore mieux si j'avais su à l'avance que l'article n'était pas en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2014
site 1001 maquettes a conseiller sérieux prix symp
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
La sélection de kits et d'accessoires est fantastique mais les livraisons sont lentes car ils utilisent le service postal. S'ils avaient une option de courrier, ils seraient les meilleurs ici en Espagne.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2014
Colis reçu dans les temps donnés prix corre
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2014
Voilà pour la seule taupe du modéliste un peu chère
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2014
Ma commande passée le 9 Juin 2014 pour l'anniversaire de mon fils n'est toujours pas livrée.Impossible de joindre qui que ce soit au N°de telephone...? bizarre ... Le mercredi étant fermé alors je renouvèlerai mon appel demain jeudi. Imaginez la deception de mon fils qui attend !!! Je ne recommanderai pas ce site. Cordia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
Mon père a adoré son cadeau! J'aurais juste souhaité que la livraison soit plus rapi
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2014
Je tiens à préciser que ma situation, qui a commencé par une commande en 200514, n'est toujours pas réglée... le 21/05 j'ai effectué le transfert et le 26/05 ils ont écrit : "&quot ; YOUR ORDER IS READY YOU CAN ACCESS THE TRACKING OF YOUR SHIPMENT."&quot ; &quot ; &quot ; Après mes rappels car je ne trouvais pas le dit suivi et sur le site ma commande était toujours en cours de traitement le 0306 ils ont fait cette excuse que j'ai aussi lu sur d'autres posts : "&quot ; &quot ; SUITE A UNE ERREUR D'UN FOURNISSEUR NOUS SOMMES TOUJOURS EN ATTENTE DE L'ARTICLE"" : mais comment ? Ma commande n'était-elle pas déjà prête ? Et puis quand je l'ai passée, l'article en question était disponible et même affiché 4 ! 0806:"&quot ; LE PRODUIT EST ÉPUISÉ ET VOTRE COMMANDE ANNULÉE. Nous vous rembourserons dès que possible. "&quot ; Ce n'est qu'au bout de 3 jours qu'ils m'ont demandé mes coordonnées pour effectuer le transfert et le lendemain, je les ai envoyées à temps. 1606:"&quot ; LE REMBOURSEMENT DEVRAIT ÊTRE EFFECTUÉ AUJOURD'HUI OU DANS LES PROCHAINS JOURS"&quot ; . Bien sûr, le remboursement aurait dû être fait, car à ce jour (220614) je n'ai toujours rien reçu et leur temps de réponse à mes courriels a toujours été biblique. J'espère que la situation sera résolue le plus rapidement possible étant donné que cela fait maintenant un mois que j'ai payé et deux semaines qu'ils m'ont dit que je serais remboursé.... Conclusion : je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience !
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
Très bon premier achat.le seul bémol est le temps de préparation et d'expédition.le point positif est la quantité de bijoux impossible à trouver.à recommander absolument.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
service de ramassage des ordures service de ramassage des ordures
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
rubbish service crap service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2014
produit arrivé dans les delais aucun p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2014
Commande avec un suivi envoie dans les délais par contre délai assez lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2014
J'ai passé ma commande le 29 mai 2014 nous sommes aujourd'hui le 12 juin 2014 et je n'ai toujours rien reçu. De plus certains livreurs de CHRONOPOST mettent systématiquement un avis de passage en prétexant que je suis absent (alors que la plupart du temps je suis chez
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
La vérité est que c'est un bon service à un prix raisonnable, ils vous fournissent les détails et les dates d'expédition avec un stock énorme où vous pouvez trouver des articles qui n'apparaissent pas sur d'autres sites. Il est intéressant d'avoir cette référence
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
PIRE ACHAT SUR INTERNET Cette société n'est apparemment qu'un "intermédiaire" qui ne stocke pas ses produits, sauf dans de très rares cas si vous lisez d'autres commentaires ou si vous suivez mon impression. A aucun moment ils n'ont eu la moindre idée de l'état de ma commande, de l'endroit où elle se trouvait, ou des quantités en stock en temps réel. Le service client est automatisé, avec des réponses toutes faites, rares et aléatoires. J'aurais dû être informé de leur politique qui consiste à facturer l'article au moment de la commande, et non au moment de l'expédition, de sorte que vous n'avez pas la possibilité d'annuler ou de rembourser une commande en l'absence de contact ou de réponse après une période d'attente prolongée. Si vous faites appel à eux, attendez-vous à une attente double pour les frais d'expédition et de manutention (les articles sont expédiés à eux puis à vous) et remarquez que les prix du site fluctuent. Ma commande a mis trois semaines à arriver, et ils m'ont dit qu'elle traversait l'Atlantique la veille du jour où elle a été déposée sous mon porche, sur la côte ouest des États-Unis. La plupart de leurs stocks sont vendus au public directement par l'intermédiaire des fabricants. Bonne chance.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER This company is apparently strictly a 'middleman' that does not warehouse its products except in very few rare cases if you read any other reviews or take my impression. At no time did they have a clue as to my order status, location of said order, or real time stock quantities. Customer service is automated, with canned responses, and few and random. I should have been clued by their policy of charging for the item when ordered, not when shipped, so you have no option to cancel or refund an order after no contact or response after an extended wait period. If you use them expect double the wait for shipping and handling (items ship to them and then to you) and notice fluctuating site pricing. It took my order three weeks to arrive, and they said it was crossing the Atlantic the day before it was dropped on my porch on the US west coast. Most of their stock is sold to the public directly through the manufacturers. Good luck.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2014
Leggi quanto dichiarato qui sopra
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2014
Bon rattrapage après une mauvaise première expérience. Les frais de port offert sur cet envoi rattrape le coup. Le hic c'est que je pense qu'il y a un soucis au niveau de la communication par mail de l'état de la commande. La 1ère fois j'ai reçu plusieurs mail extrêmement contradictoires sur ma commande et là j'ai reçu 2 mails le même jour à 3 heures d'intervalle m'indiquant que ma commande était partie je ne pense pas qu'elle soit partie 2 fois... :) . A revoir donc sinon tout bon cette
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Livraison ponctuelle et excellent emballage. L'achat était un cadeau et le destinataire a été satisfait.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Des miniatures en métal magnifiques qui complètent la collection de mon petit-fils. Dommage que les chars français de 39-45 soient absents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Hello ! Bonne nouvelle : le facteur vient de passer ! Le colis de 1001 Maquettes est dans la boîte.... de maquette bien sûr ! Tout OK Bonne prestation délais raisonnable bon suivi... Brav
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2014
Je suis très satisfaite du déroulement de ma commande. Seulement, lors de la livraison, j'ai eu de la chance de recevoir le colis. En effet, l'adresse complète n'était pas indiquée sur le colis. L'agent de la poste m'a trouvé dans sa base de données et m'a joint personnellement sinon le colis aurait été renvoyé. Donc, seulement avec beaucoup de chance.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
avec une seule commande mon avis ne vaudrait pas grand chose
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
A BEAUCOUP DE CHOSES DONT J'AI BESOIN
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Choix très large sur le catalogue""aviation"" bonne communication en cas de litige. Je recommande.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Ayant passé une seule commande et étant satisfaite, je ne tarderai pas à faire d'autres achats. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
Pas assez de choix dans les voitures de sports récente manque un forum sur le maquettiste. Ils vaudrait achat pouvoir choisir sa marque de peintures avec les équivalent des références entre les marques. Sinon super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
le service est fiable et la qualité au RDV a recommander sans aucun doute tout dépend de la marque du fabricant en fait.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
Bon prix, livraison rapide
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
Excellent site à recommander.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Rubbish. Utter, unutterable rubbish. Their internet stock levels are a fiction. Their emails re unavailability do not agree with the items they actually send nor with later emails they send. When they do send something, they send the wrong items. Perhaps next time they should make sure the guide dog is awake when picking stock how an American landing craft can look like a Tiger II I don't know clever German camouflage I suspect. Avoid this firm like the plague. My advice is to buy from (external reference) in the UK. I will from now on.
Réponse de 1001hobbies
Hello Glenn, We apologize for the inconvenience, I sent you an email concerning this issue. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Ordures. De la pure et simple foutaise. Leurs niveaux de stock sur Internet sont une fiction. Leurs courriels concernant l'indisponibilité ne correspondent pas aux articles qu'ils envoient réellement ni aux courriels ultérieurs qu'ils envoient. Lorsqu'ils envoient quelque chose, ils envoient les mauvais articles. La prochaine fois, ils devraient peut-être s'assurer que le chien d'aveugle est réveillé lorsqu'ils choisissent le stock. Comment une péniche de débarquement américaine peut ressembler à un Tiger II, je ne sais pas, et je soupçonne un camouflage allemand intelligent. Évitez cette entreprise comme la peste. Je vous conseille d'acheter auprès de (référence externe) au Royaume-Uni. C'est ce que je ferai dorénavant.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Glenn, Nous sommes désolés pour ce désagrément, je vous ai envoyé un email concernant ce problème. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits