Avis clients de 1001hobbies

Vous me remboursez ce que vous me devez (papier cadeau) et le port car je n'ai plus envie de commander chez vous.(frais de port offerts pour une prochaine commande!.....)Salutations!

Delivery takes a very long time! I ordered this on 4th Dec for a Christmas present, and there is still no sign of it yet -.today is 19th Dec

Delai d envoi trop longb....

Site avec un grande diversité d'articles. Parfait pour tous les amateurs de maquettes ou de miniatures. J'ai trouvé très rapidement ce que je cherchais et pourtant miniature bien précise.... ils avaient ! Prix correct et envoi parf

deux commandes pour la meme maquette sous deux ref differente et pas fichu de m'envoyer la bonne.au debuttres commercialpropose de garder le kit et recommandé la maquette.okj'accepteje recois le meme kitdepuis octobre que ça traine cette histoire et pas fichu de rembourser ou d'envoyer la maquette.pas sur de m être fait escroqu

16 jours après la commande (payée), je n'ai toujours rien reçu (pas même le code de suivi de l'envoi) et je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma demande d'explication après 5 jours.

PRESQUE UN MOIS DE DÉLAI POUR NE RECEVOIR QUE LA MOITIE DE MA COMMANDE ET AUCUNE EXCUSE AUCUN REMBOURSEMENT PARTIEL UN COLISSIMO PAYER POUR URGENCE ET POUR RIEN J'ATTEND DES EXPLICATION ET MON REMBOURSEMENT DU PRODUIT NON REÃ

satisfait du service même si livraison un peu plus longue qu'annoncée sur le site ce qui est compréhensible en cette période de f

Je suis nouveau client je suis content de vos service (suivie de la livraison) Je trouve que le delai de la livraision est un peu longue.

Grand choix de figurines à un prix raisonnable. Envoi un peu lent mais suivi de commande sans problèm

J'ai passé une commande sur le 2811 le 412ème on m'a dit que c'était en viado. l'anniversaire de mon mari est la semaine prochaine et je ne sais pas s'il arrivera.

J'ai commandé l'été dernier et rien n'est arrivé. Cela fait 6 mois ou plus que j'attends d'être remboursée. Je sais qu'il y a des problèmes plus importants dans cette société et que le mien est probablement une bagatelle comparé à d'autres, mais j'ai été tellement outrée et déçue non seulement par le traitement reçu par votre magasin, mais aussi par le fait que vous m'ayez menée en bateau jusqu'à présent. J'espère que personne n'achètera dans votre magasin car vous ne savez pas du tout comment traiter vos clients.

tout très bien grande disponibilité des modèles achat rapide sur le site expédition dans les délais et m'ont tenu au courant par email de l'avancement de la commande. J'achèterai à nouveau sur ce site ! Bon travail !

je n'ai pas eu de soucis avec votre site sauf sur une commande qui ne m'est jamais parvenue j'espere avoir de ses nouvelles a part ce petit detail ne changer rien ca marche pour moi

11 jours c'est un peu long sinon tout fut correct.

mauvaise expérience maquette commandé pour le Noël de mon enfant annoncée comme livrable sur le site sous 4 à 6 jours. maquette jamais reçue. ils ne l'ont pas en stocks et se dédouanent en mettant en avant une erreur d'info d'un de leurs fournisseurs. J'ai demandé le remboursement le 1er décembre. le 8 décembre rien d'arrivé sur mon compte. je m'adresse par mail à leur service client (aucun n° de tél communiqué) pour savoir dans quels délais je serai remboursé: aucune réponse. je ne passerai plus commande chez eux je d

Livraison extrêmement lente J'ai commandé pas mal de choses chez 1001 dans le passé, mais je suis très déçu par eux ces derniers temps. Ils prétendent que les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 200 $, mais ils les facturent quand même. C'est malhonnête. Lorsqu'on les appelle, ils émettent un bon d'achat. Ce n'est pas vraiment le genre de chose qui suscite la confiance. Il faut généralement attendre un mois avant que la marchandise soit enfin expédiée, même si tout est en stock au moment de la commande. Cette commande a été payée le 19 du mois dernier et est toujours en cours de traitement. Ils ne répondent pas à mes courriels, et je les ai même appelés au (617) 849-9224, pour tomber sur un enregistrement disant qu'ils répondront rapidement à tous les courriels... un autre mensonge. En gros, c'est triste à dire, mais je n'ai plus vraiment confiance en eux. Terrible service à la clientèle, terribles délais d'attente pour l'expédition, et leurs prix ne sont même pas très compétitifs.

Extremely slow shipping I have ordered quite a bit from 1001 in the past, but lately am very disappointed with them. They claim free shipping on orders over $200, but they charge anyway. That's dishonest. When called on it, they issue a voucher. Not exactly the kind of thing which evokes confidence. It usually takes about a month before they finally ship, even though everything is in stock at time of ordering. This current order was paid for on the 19th of last month, and still shows a 'being processed' status. They don't respond to my emails, and I even called them at (617) 849-9224, only to get a recording stating that they will respond to all emails promptly... another lie. Basically, sad to say this, but I don't have much confidence in them anymore. Terrible customer service, terrible wait times for shipping, and their prices aren't even that competitive.

J'ai passé la commande le 13 novembre et à ce jour (03 décembre) rien n'est arrivé. La marchandise a été expédiée par DHL sur 24112014 mais le suivi n'est pas valide. J'ai envoyé plusieurs emails au service client mais personne n'a daigné me répondre. La marchandise arrivera ????

Très grand catalogue plein de belles choses que j'ai envie de m'offrir. Merc

Cela fait maintenant 2 mois que j'attends ma livraison, qui aurait dû m'être livrée il y a 15 mois... ! Ce qui est particulièrement grave, c'est que personne dans l'entreprise n'a pris la peine de répondre à mes demandes. Il ne me reste plus qu'à faire appel à un avocat pour obtenir une réponse et mon argent. Félicitations à tous ceux qui ont reçu une livraison sans problème. Vous avez eu de la chance !

je nai passer q'une commande et sa a mit plus de 3 semaine a ariver le plus long a etait la preparation de la commande l'envoi c'est fait en quatre jours delai non respecter donc dessus

grand choix d articlesprix interessants seul bemol delai de livraison un peu long!

C'est la 1ère fois que je commande et se sera la dernière ! Délai d'expédition plus d'une semaine la réception j'en parle pas sa fais 1 semaine que j'attend et toujours rien .... J'envois des mails courtoise c'est limite si je ne dérange pas !! Non franchement d

Le site mériterait avoir un listing de produits pertinents pour trouver immédiatement ce que l'on cherche. P.E: avion cilvil maquette 1100 marque xx

J'ai passé commande le 23.11.2014 et j'attend soudain je reçois le 01.12.2014 un courriel me disant que ma commande sera traitée lorsque qu'il recevront de leur fournisseur la marchandise cela fait 1 semaine que j'attend en pensant que je vais recevoir ma commande prochainement ! super

BON à très bon !

quatre-vingt-dix pour cent la seule chose est que la partie paiement de la caisse est un peu difficile à naviguer.

Délai de livraison 55 jours pour un article en stock lors de la commande x messages types du vendeur en réponse de mes demandes de renseignement me promettant une proche livraison. Aucun contact téléphonique possi

ninety 90% the only thing is that the payment part of the check out is a little hard to navigate.

Tres bien j attends maintenant de recevoir les maquettes

c'est bon il me manque vraiment quelques modèles de votre part,surtout Bristol Britania en couleurs CSA et Convair 990.pas de message à ce sujet etc.dans certains modèles il n'y a qu'une pure description à ce sujet par exemple TU-124.c'est vraiment acheter à l'aveugle.je dois remodeler ce kit.en tout cas,merci pour cela aussi.

it is ok I am really missing some models from you,especially Bristol Britania in CSA colors and Convair 990.No message about it etc.In some models is pure description about them perhaps TU-124.It is really buying like blind.I must remodell this kit.Anyway,thank you for this as well.

J'attends ma commande depuis deux semaines. Il y a une semaine, j'ai été informé que ma commande était en route. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'est arrivé. Plus jamais !

J'ai attendu 1 mois pour recevoir la marchandise et surprise finale il manquait un article dans la commande payé 40 euro

Le colis est arrivé un peu plus tard que ce qui était indiqué sur le site web par rapport au délai de traitement de la demande. Cependant, ils sont restés en contact permanent pour m'informer de ce petit contretemps ainsi que de toutes les autres étapes (acceptation de la demande, préparation du colis et expédition). L'envoi, une fois commencé, a été très rapide.

Service fiable Site internet avec une bonne ergonomie de recherche Seul regret il manque parfois 1 référence mais la gestion des avoirs est bonne (à valoir sur une prochaine commande) J'ai déjà passé plusieurs commandes et reste sat

Bonjour 14 jours après ma commande je n'ai toujours pas reçus mon colis ! Heureusement que c'est pour mon anniversaire et non le votre.... A bient

prix et choix incomparable mais temps de préparation de la commande un peu long sinon parfai

biensur quand ont parlent avec eux en ligne ils vous répondent même plus quand ils voient qu'ils ont tors pas de réponse au sujet de ma commende car ils sont pas capable de vous répondrent payer + DE 8€ en plus pour l'avoir en colis simo et au bout du compte j'ai rien dans les