Avis clients de 1001hobbies

pas de soucis site pratique et délais respecte

Commande non reçue à ce jou

Pas moyen de s'identifier ce site fonctionne mal envoi de 3 mails sans réponse un vrai désastre à fuir apparement les avis positifs sont donc fictifs. S"" réactif"" mensonger.

Pas moyen de s'identifier ce site fonctionne mal envoi de 3 mails sans réponse un vrai désastre à fuir apparement les avis positifs sont donc fictifs. S"" réactif"" mensonger.

Parfait pour la commande et le suivi. Seul petit bémol un délai de 6 à 7 jours entre la commande et la livraison (week-end compris). Pas bien gra

Site à recommander. Achat en toute confiance. Produit reçu dans un délai rapi

Le 03.01.2015 j'ai passé une commande sur ce site avec un paiement PayPal. Après 2 jours ils m'ont écrit : ""Votre commande est prête vous pouvez accéder au suivi de l'expédition"&quot ;. Sur le moment, j'ai été surpris car le délai de livraison prévu pour l'article était de 10 à 12 jours ouvrables. J'ai pensé qu'il s'agissait d'une erreur et j'ai donc attendu un mois sans recevoir le matériel avant de demander des éclaircissements. Ils m'ont répondu qu'ils feraient de leur mieux pour envoyer le colis dès que possible (mais n'était-il pas prêt un mois plus tôt ?). Deux mois après la commande et à ma demande d'explication, ils m'ont informé que le matériel n'était malheureusement pas disponible, qu'ils annulaient la commande et qu'ils me rembourseraient mon paiement. Après 20 jours de silence absolu, j'ai envoyé un e-mail pour demander un remboursement, mais ils n'ont pas répondu. J'ai attendu 15 jours de plus pour recevoir un autre courriel de rappel, mais toujours pas de réponse. Un autre mois passe et nous sommes au 12.05.2015 un autre e-mail de ma part et comme d'habitude pas de réponse. A ce jour 03.06.2015, 5 mois après le paiement et presque 3 mois après l'annulation de la commande, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Enfin aussi la moquerie : sur le site internet l'article que j'avais commandé apparaît comme disponible. De ce que j'ai énoncé ci-dessus, je laisse à ceux qui me lisent toute évaluation du sérieux, de la correction et du professionnalisme des responsables de ce site.

J'ai passé une commande pour un matériau qui était en stock selon le site web, j'ai effectué le paiement, ils ont confirmé la commande et débité ma carte. Et oh surprise, une semaine après avoir confirmé la commande et débité la carte, ils me disent qu'ils n'ont pas le matériel. Je pense que je n'achèterai plus jamais dans un magasin qui me fait d'abord payer et qui vérifie ensuite s'il peut livrer. On m'a proposé de nombreuses solutions en me disant que je devais m'attendre à acheter quelque chose d'autre et qu'ils me donneraient un bon d'achat et, en dernier lieu, un remboursement. J'espère que lorsqu'il s'agira de rembourser, ils seront aussi rapides qu'ils le sont pour encaisser l'argent. Fernando M

Tout est arrivé dans les delai

Cela prend une éternité ! Vingt-huit jours après la commande et le paiement, pas de produit. Pas d'explication, rien. Très mécontent.

Takes FOREVER ! Twenty-eight days after ordering, and paying, and no product. No explanation, no nothing. Very unhappy.

depuis le 28:03:2015 j'attends m'a commande ou sont remboursement

du choix des envois conformes à la commande avec des délais corrects et des conditionnements sans reproc

Durée d'envoi (envoi simple par la Poste) un peu longue d'où inquiétude inutile. Mais l'essentiel est que ça soit arr

Choix facilecommande et récèption dans les bons standards = site appré

Le commerce de détail se plaint des mauvais chiffres d'affaires ! Le client se plaint du commerce de détail !

Commandé le 29 avril avec des maquettes et autre en stock à l'achat et puis patatttttra... plus en stock plus d'une semaine après avoir commandé mail du sav... on change les produits ok no probleme et après 15 jours patttaaaattrrra plus en stock non plus avec c""CADEAU"" !!! un ""avoir"" avec des frais de port Tellement commerçant ces gens là ?!?! TOUJOURS PAS ARRIVÉ !!!! INTERMINABLE POUR LES ENFANTS NE REPONDENT PAS AU TEL NB : COMMANDEZ chez les Anglais BCP PLUS SERI

2 mois d'attente et toujours pas vu l'ombre de ma commande...

bon traitement de commande sans problème particulier

Il faut beaucoup de culot pour demander un avis sur un matériel qui n'a PAS encore été reçu. Je pense que vous avez un problème.

commande passée le 04 mai on est le 12 pas de réception donc daube ou pire ... à sui

Cette société donne une mauvaise réputation à l'industrie ne répond pas aux demandes de remboursement n'a pas le produit annoncé pas de numéro de téléphone ou d'adresse sur leur site, ils auraient dû le faire pas de raison autre qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas être contactés après qu'ils ont obtenu votre argent. NE FAITES PAS CONFIANCE À CETTE SOCIÉTÉ.

total con This company gives the industry a bad name do not respond to requests for refund do not have the product advertised no phone number or address listed on their site ,should have picked that up no reason other than they know they can't be contacted after they get your money. DO NOT TRUST THIS COMPANY.

Pas de problème. Livraison rapide et emballage correct

très sérieux et ponctuel .

Très satisfait de la diversité de votre catalogue des matériels présenté et de la rapidité des envois après commande. De plus pas commande maximum obligatoire .

Site bien fait bon service délais respectés des sites comme on aimerais en trouver plus souvent ... Seul bémol tarifs un peu éle

BON ACHAT ET MEILLEUR RÉSULTAT... EXCELLENTS PRODUITS ET SERVICE.

Pas le plus rapide Il n'est pas très clair qu'il s'agit d'une société basée en France, ce qui n'a pas d'importance mais qui peut avoir un effet sur les délais de livraison.Le kit est bien mais à notre époque de livraison le lendemain et le surlendemain, c'était plutôt lent. Il a fallu une semaine pour qu'ils nous disent qu'il avait été expédié. Même avec les vacances, il a fallu 4 jours pour l'expédier. Il était également listé comme étant "en stock".

Not the fastest It isnt very clear that they are a French based company, not that that should matter but it can have an effect on delivery times.The kit is fine but in these days of next day and 2 day delivery it was rather slow. It took a week to for them to say it was shipped. Even with the holiday it was 4 days to ship it. It was listed as 'in stock' too.

commande traitée dans les meilleurs déla

Bon site .prix corrects.livraison rapide.choix multiples.

bien mais délai de livraison lon

L'information sur le suivi de la commande est très bien rendu

Les produits correspondent complètement au produit présentés sur le site !! Seul bémol les articles annoncés disponibles en 24h ont tous mis une semaine à être l

J'ai passé ma commande le 18.01.2015 et je l'ai payée immédiatement mais je n'ai jamais rien reçu. Le service client ne m'a répondu que le 4.02.2015 après que j'ai envoyé plusieurs eMails : Désolé pour la réponse tardive. J'ai contacté notre logisticien au sujet de votre commande. Je vous répondrai dès que possible avec plus d'informations. Le service client de 1001modellbau.de Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles de leur part, bien qu'ils m'aient envoyé quelques e-mails supplémentaires, et je leur ai demandé de me renvoyer mon argent ou la marchandise. Je ne commanderai plus jamais ici.

Grand magasin, bonne gamme Grand magasin, bonne gamme. Bon pour certains produits difficiles à trouver. Un peu cher parfois.

Great store, good range Great store, good range. Good for some hard to find stuff. A little pricey sometimes.

les produits sont bien et dans un bon rapport qualitéprix. Le service qui vous prévient lorsqu'un produit qui n'est pas disponible le sera à nouveau est une très bonne chose. Par contre l'expédition entre le passage de la commande et la réception peut surement faire l'objet d'une amélio

le seul problème me semble être la livraison un peu longue un peu plus de rapidité serait parfaite mais dans l'ensemble et de façon honnête rien à r