Avis clients de 1001hobbies

De très bonnes et une grande variété de maquettes qui ne se refusent pa

Billing error cleared up in jig-time, first class! My order was shipped 3/29, so has not yet arrived in Canada (which doesn't surprise me) - hence the ""4"" rating. I discovered a price discrepancy between 3/29 and 4/10 and 1001 staff fixed it pronto. Overall impression - very good.

L'erreur de facturation a été résolue en un temps record, en première classe ! Ma commande a été expédiée le 29 mars et n'est donc pas encore arrivée au Canada (ce qui ne me surprend pas) - d'où la note de 4""&quot ;. J'ai découvert une différence de prix entre le 29/3 et le 10/4 et le personnel de 1001 l'a corrigée rapidement. Impression générale - très bonne.

Produit reçu de très bon niveau mais colis pas assez solide . Le mien avait reçu un choc qui s'est répercuté sur ma maquette se trouvant à l'intérieur . Sinon société s

Tout est bon, mais ils pourraient être un peu plus rapides dans les livraisons ordinaires.

4.4.16 Paiement reçu 5.4.16 Traitement de la commande Puis ? ????????????????????????????????? 13.4.16 Toujours rien avec la livraison DHL prend normalement 2-3 jours Voulait construire le modèle cette année encore ! !!!!!

J'ai passé ma commande début janvier (+ de 100.- Euros) et ne l'ai jamais reçue! J'ai contacté le SAV en mars par mail l'assistance téléphonique étant aux abonnés absents. Ils m'ont répondu dans l'heure me disant revenir vers moi avec plus d'infos... j'attends toujours leurs explications. Bien que leur ayant écris 2 ou 3 fois ils ne me répondent plus! Nous sommes maintenant en avril et je n'attends plus une livraison qui n'arrivera jamais mais j'aimerais avoir mon argent

Frais de transport abusifs

Pas bien en plastique.faut tout coller .mieux en métal on a des vi

Je ne suis pas exigeant sur les délais de livraison (il est impératif que les personnes y travaillant puissent le faire dans les meilleures conditions et sans avoir à être pressées comme des citrons). Cependant les prix des produits sont parfois exagérés si on les compare avec ceux de la concurrence. Je mets une étoile en moins pour cela et je pourrais être plus sévère

Trés bon site.Satisfait de a à z. Seul bémol les échantillons de peinture ne sont pas vraiment le reflet de la réalité une fois appl

...bons prix service communication... mais délai de livraison un peu long si le client n'est pas pressé par le temps, il est très bien ici... !

Commande jamais arrivé

j'ai commandé le 010316 commande en cours de traitement le lendemain 020316 jusque là tout est normal le 050316 je décide de laisser un message sur la commande pour avoir des nouvelles je reçois un message me disant qu'un objet est en rupture ( 5 à 7 jours comme stipulé ) donc là aucun soucis j'attends encore jusqu'au 110316 toujours pas de réponse ! alors que normalement le temps d'attente est entre 5 et 7 jours pas une dizaine de jours. je décide aussi le 1103 de me rétracter (sans réponse même sur ma boite mail) le 1503 je reçois un message sur ma boite mail me disant que ma commande va être expédié je répond à ce message disant que j'ai fais une demande de rétractation mais on me répond qu'il est trop tard ! vraiment déçu j'irais commander mes maquettes ailleurs j'espère que le remboursement se fera plus "" livraison "" !

j'ai commandé le 010316 commande en cours de traitement le lendemain 020316 jusque là tout est normal le 050316 je décide de laisser un message sur la commande pour avoir des nouvelles je reçois un message me disant qu'un objet est en rupture ( 5 à 7 jours comme stipulé ) donc là aucun soucis j'attends encore jusqu'au 110316 toujours pas de réponse ! alors que normalement le temps d'attente est entre 5 et 7 jours pas une dizaine de jours. je décide aussi le 1103 de me rétracter (sans réponse même sur ma boite mail) le 1503 je reçois un message sur ma boite mail me disant que ma commande va être expédié je répond à ce message disant que j'ai fais une demande de rétractation mais on me répond qu'il est trop tard ! vraiment déçu j'irais commander mes maquettes ailleurs j'espère que le remboursement se fera plus "" livraison "" !

J'ai commandé des peintures Revell le 24.01.16. Le 05.02.16, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'elles seraient envoyées dans un délai de 7 à 9 jours. Le 11.02.16, j'ai reçu un autre email avec un suivi de livraison qui disait : ""Le délai de livraison est de 5 à 7 jours."&quot ; Entre-temps, j'avais perdu tout espoir et je me suis procuré les couleurs ailleurs. Quand elles sont arrivées, j'ai voulu faire usage de mon droit de retour de 30 jours. Je n'ai pas trouvé de bon de retour, j'ai donc préparé un paquet et l'ai renvoyé en France à l'adresse indiquée pour les retours, pour 10 € de frais de port. La réception a été refusée et le 14 mars, le paquet est revenu. J'ai passé l'argent des couleurs par pertes et profits. Ce n'est pas un comportement commercial.

Envoi complet dans un délai très raisonnable. Prix un peu supérieur à la moyenne.

vous pensez commander une maquette parmi les ""1001"" et vous vous retrouvez avec des accessoires ornementaux pour une maquette...que le commerçant une fois contacté ne possède même pas en magasin ! Un conseil: ne vous fiez pas à la jolie photo sur laquelle vous venez de cliquer. Lisez bien attentivement la not

rien de particulier à reprocher au site tout s' est bien passé dans les temps indiqués dès le début peut-être un peu léger sur le rembourrage du colis mais c' était pas des produits fragiles pour une 1e commande entièrement satisfait dans l' ensemble je reviendrai avec p

Commande conforme et bien emballée reçue dabs les temps. Soucis avec les codes et liens de suivi mondial rel

Très mauvais

Superbe site !

Vaste choix et service rapide.

Satisfied Everything was in order. All is well

Satisfait Tout était en ordre. Tout va bien

expédition rapide une référence peinture maquette inconnue et introuvable Maquette de qual

Tout va bien, mais c'est un peu compliqué. J'ai d'abord reçu des mails en français, puis en anglais. La page d'accueil a besoin d'être révisée.

Très grande gamme de produits du plus simple au plus sophistiqué etou technique. Prix tout à fait concurrentiels. Livraison rapide souvent plus tôt que prévue. LA référence. Je recommande sans r

Cheng ho boat All good. Directions and pieces. Would prefer a recommended color scheme.

Cheng ho boat Tout va bien. Instructions et pièces. Je préférerais que l'on recommande un schéma de couleurs.

Site avec un choix varié de maquettes et de figurines. Très bie

No product, no refund, no contact Ordered December 2, 2015. Was to be a Christmas gift. Couple days before Christmas I emailed. They said order was still being completed. No sign of order in January 2016. Tried contacting them again by email and phone. No return of phone calls or emails. No refund !!!! Horrible company. Absolutely the worst company I have ever dealt with!!!!!!

il serait bien de signaler lorsqu'un produit n'est pas en stoc por eviter l'attente.

comme cité précédam

Pas de produit, pas de remboursement, pas de contact Commandé le 2 décembre 2015. Ce devait être un cadeau de Noël. Quelques jours avant Noël, j'ai envoyé un courriel. Ils ont dit que la commande était encore en cours d'achèvement. Aucun signe de commande en janvier 2016. J'ai essayé de les contacter à nouveau par email et par téléphone. Pas de retour d'appels téléphoniques ou de courriels. Pas de remboursement ! !!! Entreprise horrible. Absolument la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire !!!!!!

J'ai réservé un modèle sur ce site la semaine dernière et je l'ai déjà chez moi. Le délai de livraison est d'environ 10 jours, mais vous êtes prévenu à l'avance. Vous recevez toujours des courriels sur l'état de votre commande. Les frais d'expédition sont peut-être un peu élevés par rapport au délai de livraison.

Service client inexistant. J'ai commandé un article par erreur et j'ai essayé de contacter 1001 Modelkits. J'ai téléphoné quatre fois et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai envoyé deux courriels via l'application de messagerie en ligne du site pour demander une modification de la commande. Je n'ai reçu aucune réponse. Maintenant, je reçois un message neuf jours plus tard disant qu'ils ont expédié la commande avant d'avoir lu ma demande de modification. Je ne commanderai plus jamais à cette société. J'ai besoin de savoir que je peux contacter quelqu'un si j'ai un problème ou une question, et 1001 Modelkits ne remplit pas ce rôle.

Non-existant customer service. I placed an order for an item in error and tried to contact 1001 Modelkits. I phoned them four times and never got an answer. I sent two emails via the site's online message app requesting a change to the order. No reply. Now I get a message nine days later saying they shipped the order before reading my change request. I will NOT order from this company again. I need to know I can contact someone if I have a problem or question, and 1001 Modelkits does not fill that bill.

Tout s'est très bien passé et la marchandise était top. Seule la livraison a été très longue.

Satisfait des produits de ma commande mais le colis était mal fermé le ruban adhésif était mal co