Avis clients de 1001hobbies

Première expérience sur ce site et rien à dire je suis entièrement satisfaite du traitement de la commande de l'état des produ

Je suis profondément déçue, il s'agit d'un abus. c'était dans la section des miniatures aéronautiques et à aucun moment il n'a été informé qu'il s'agissait d'un autocollant. LE PRIX DU PRODUIT REÇU EST EXORBITANT.

J'ai commandé le produit qui était disponible le 1105. Ils m'écrivent le 2405 que le produit acheté a bien été envoyé le 2405, soit 14 jours après ma commande !!!! Je reçois le 2505 (aujourd'hui) un message de DHL me disant que mon produit sera livré le 3005 !!!!!!!!! Très mauvais service, je n'achèterai plus jamais sur ce site.

Pas déçu par la qualité du produit Autoart mais par le délai d'acheminement : modèle réduit commandé le 90516 reçu le 200516 pour un délai annoncé de 5 à 7 jours. Et encore je n'ai pas reçu d'avis m'indiquant que le colis était arrivé le 20. Je l'ai su en allant de moi-même le 21

Un service très rapide et précis

N'ayant pas reçu le colis en temps opportun (anniversaire de mon petit fils) j'ai envoyé une relance qui n'a pas fait l'objet d'une réponse . par contre le débit de mon compte lui n'a subit aucun retard Client

Excellent products but slow delivery. The products were exactly as described but delivery was rather slow compared with other suppliers.

Excellents produits mais livraison lente. Les produits étaient exactement conformes à la description, mais la livraison a été plutôt lente par rapport à d'autres fournisseurs.

aucun souci avec la boutique très pros. Mais la poste comme toujours...!

Alors pour avoir une réponse de leur soit disant""Service client réacti"" il faut vraiment être chanceux ensuite les mails que l'on reçoit sont très mal fait (voir lien imgur(dot)comyuJPPNw) et pour finir le produit reçu est dans un état presque inadmissible (boite poussiéreuse et défoncé !!) Je suis très déçu je ne passerais plus jamais par 1001maquettes dans l'avenir... Ah pour finir le site n'est pas du tout sécurisé : les mots de passe des clients son""clair"" et ne sont pas ""hashÃ"" ce n'est vraiment pas digne d'un site de e-commerce en 2016 !

Bon fournisseur envoie soigner et respect des délais

Bonjour Je suis satisfait des produits livrés et des délais courts de livraisons. Je recommande volontiers à de potentiels acheteurs. T

J’ai commandé le 04 avril 2016 une plaquette de décals pour laquelle « 1001 Maquettes » m’indiquait d’abord une livraison entre le 12 et le 1404 par lettre le produit demandé n’étant pas en stock. Le 2104 on m’informe enfin de son expédition en » lettre prioritaire » et c’est un colieco qui est finalement fait avec livraison sous 5 à 7 jours et à ce jour 09 mai 2016 je n’ai toujours rien reçu…. Mes relances du 2904 n’ont jamais eu de réponse pas plus que celles de ce jour du 0905 ! Le service Client « réactif » est aux abonnés absents à chaque appel. Le mail est inapprochable car je n’aurais pas mis le bon mot de passe utilisé pourtant pour rentrer dans mon compte personnel chez 1001 Maquettes ! Le chat ne sert à rien On miaule sans avoir jamais d’écho ! La « connexion » pour envoyer des messages directement sur leur site est un puits sans fond d’où jamais rien ne ressort mais on vous promet de répondre à votre adresse-mail reprise tronquée !!! La Poste lco qui m’a été fournie ce dernier n’ayant pas dû entrer dans le réseau postal ….. Bravo 1001 Maquettes pour toute cette accumulation de performances hors normes qui empêchent de vous contacter efficacement et d'attendre de recevoir les produits sans x semaines de retard !!! J’ai envoyé un CD pour 1.60 EUR en lettre prioritaire reçue en moins de 24h Pour 3.99 EUR de fais postaux 1001 Maquettes pourrait avoir la délicatesse d’envoyer en lettre même verte lorsqu’il y a déjà du retard existant…. QUAND ME SERA LIVRE LA PLAQ

depuis que j'ai commandé le 26042016 et recu ce colis le 7052016 le colis a bien voyagé sans encombre depuis amiens (normandie) jusqu' au pont sur yonne (bourgogne). je vous en remercie beauco

Je n est pas encore reçu ma command

très riche en produits et unique en déclin

Attendre trois semaines apres ma commande et toujours rien a la maison je trouve ca inadmissible. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site !!!!

Colis bien parvenu au point relais mais en mauvais état (scotch emballage décollé et colis à moitié ouv

Ce site fait partie de la dizaine de sites internet maquettistes sur lesquels j'ai été amené à passer commande. J'en suis satisfait même si j'ai trouvé les délais de livraison un peu longs sur ma dernière commande ce qui a justifié ma note de 4 étoiles et non 5. J'ai apprécié en revanche de pouvoir commander un produit assez difficile à trouver (diluant enamel X20 Tamiya en 250 ml). Il était indisponible mais le système d'alerte a très bien fonctionné (alerte par mail dès que le produit est à nouveau disponible). Le site Oupsmodel propose le même type de serv

1ère commande et livraison non conforme à commande !!! Anniversaire de mon fils raté

Great, except... Though there was a bit of a delay between when I ordered and when my item shipped, once it was on its way, it got from France to California in under 2 days. I didn't like how the shipper (DHL) sent me updates saying a signature MAY be required. Either it is or it isn't, and I made arrangements to be here when delivery was promised, only to have it show up the next day when I was at work, necessitating my having to pick up my package from the post office. Otherwise my item was perfect, securely packed.

Les produits sont de qualité l'emballage est soigné. Un peu long à être livré tout de

Nous n'avons pas encore reçu l'achat et cela fait plus de 15 jours. Je ne pourrai donc pas faire d'évaluation avant d'avoir reçu la livraison, si elle arrive. Pour l'instant, nous sommes déçus et sceptiques. C'était un cadeau pour mon fils et il demande tous les jours quand nous le recevrons.

Super, sauf que... Il y a eu un peu de retard entre le moment où j'ai commandé et le moment où mon article a été expédié, mais une fois qu'il a été mis en route, il est parti de France pour arriver en Californie en moins de 2 jours. Je n'ai pas aimé le fait que l'expéditeur (DHL) m'ait envoyé des mises à jour indiquant qu'une signature PEUT être exigée. Je me suis donc arrangé pour être présent au moment de la livraison, mais le colis est arrivé le lendemain, alors que j'étais au travail, ce qui m'a obligé à aller le chercher au bureau de poste. Sinon, mon article était parfait, bien emballé.

je suis satisfait de l'envoi dans les délais. merci et bonne continuatio

très satisfait encore et encore lg

Item not received. Item not received.

Pour mon achat, le rapport qualité-prix était bon, l'expédition était un peu lente, mais l'article est arrivé en excellent état.

Article non reçu. Article non reçu.

Acheter en ligne est un plaisir

bon service a améliorer pour faciliter la lecture pour la recherche des produits en stocks

J'ai fait 2 demandes en premier lieu, après avoir attendu plus d'un mois, j'ai dit qu'il y avait 2 produits qui n'existaient pas et que je devais envoyer la demande sans ces produits, et que je devais payer la valeur de ces produits, ce qui m'a obligé à répéter la mauvaise expérience de voler pour comprendre afin de pouvoir payer cette valeur.

Je ne manquerai pas de commander à nouveau certains de vos produits.

Bonsoir Dans un premier temps merci pour la qualité du service et le suivi. Deux petits points particuliers. Le premier concerne les maquettes et les peintures associées. J'ia passé ma commande en deux fois : une pour les maquettes une pour les peintures. Mais rien de grave. Pour le second le site se trimballe une kyrielle de mouchards (huit) et c'est désagréable. Encore merci""petites mains"" qui ont préparé mes commandes. Cordialement B. Giudicel

Je suis très satisfaite de ma première commande et tout a été parfait.

JD0000851005951150 La commande a pris 18 jours et sans aucune information à ce sujet, le colis mal protégé est arrivé avec des pièces essentielles cassées. REPONSE : J'ai vérifié comme vous me demandez de le faire sur votre site et il est spécifié "le colis sera livré 7 à 9 jours après réception du". Or ce que vous pourriez faire c'est vérifier que mon paiement a été effectué le 5 (facture #072471 201645) et non le 15 et que je l'ai reçu le 22 soit 14 jours ouvrés et 18 jours calendaires PAS 7 et PAS 9 ce qui n'a rien à voir non plus avec le fait de l'avoir reçu avec des pièces cassées à cause de l'emballage minable et dont vous n'avez rien mentionné. Ce qui est injuste, c'est de donner un mauvais service et de ne pas l'admettre pour l'améliorer. Gr

Informer les clients lorsque le délai est supérieur à celui indiqué sur la page.

Fast Shipping for overseas Processing time is long but shipping was fast. Made up the time.

Je leur ai parlé et ils ne m'ont pas répondu, je ne comprends pas pourquoi ils ne me disent pas où se trouve ma commande et ne me donnent pas de solution, je suis ici depuis deux semaines et je ne sais rien.... J'espère que vous me donnerez une réponse le plus rapidement possible et que vous résoudrez mon problème.

Livraison rapide pour l'étranger Le délai de traitement est long mais la livraison a été rapide. Cela a permis de rattraper le temps perdu.