Avis clients de 1001hobbies

Pour ma part je trouve ce site archi nul. Je commande trois articles tous en stock dans la catégorie""accessoires train"". Toujours pas de livraison après 23 jours. Envoi de trois mails pas de réponse. Impossible de les joindre par téléphone puisque le N° du service client est un disque qui vous demande de les contacter par mail (auquel ils ne répondent pas). Je fais une réclamation par Paypal le vendredi et miracle le lundi on me dit qu'un article est manquant et on me propose un avoir ou la commande d'autres accessoires. Je répond que du coup ça ne m’intéresse plus et je demande l'annulation de ma commande. Encore une fois sourde oreille puisqu'on m'expédie ma commande avec un avoir lequel n'englobe pas les frais de port. (vente forcée) Vu les faibles sommes en jeu et pour mettre fin à cette spirale je commande d'autres accessoires pour le montant de l'avoir en ayant à nouveau les frais de port à ma charge Je viens de recevoir ma deuxième commande au bout de 15 jours. Entre temps pour ne pas louper l'anniversaire de mon petit fils j'ai commandé à l'atelier du train commande reçue en trois jour

Still not received my order! Takes too long to deliver.

Le 21.10.2016, j'ai commandé un article dans la boutique. Celui-ci m'a été annoncé comme expédié le 24.10.2016, mais n'est malheureusement pas arrivé chez moi jusqu'à aujourd'hui, le 07.11.2016. Ce genre d'incident n'est pas forcément dû à la boutique de modélisme. Ce qui est ennuyeux, c'est que mes tentatives de contact avec le vendeur - à part une réponse automatisée - ont été tout simplement ignorées. Je n'ai donc pas de marchandise et il devrait être très difficile de récupérer l'argent que j'ai déjà payé avec ce type de service client. Il vaut mieux que je ferme le compte que j'ai créé...

Rien de spécial à direc'est très b

Délais de livraison respecté et colis en bon état. L'objet commandé correspond aux critères annoncés par le

une équipe bien à l' écoute de sa clientèle un peu long à etre livré mais avec un peu de patience tout est livré dans les meilleures con

Difficile de se retrouver avec les références de peinture

je suis en cours de reconstituer la légendaire Afrika Korps et l'épopée napoléonienne je suis satisfait des miniatures que je reçois conformes à mes d

Très satisfait de ma commande expédié rapidement mais dommage il y a un modèle que je n'ai pas trouvé mais très c

30% d'article indiqué en stock ne m'ont pas été livré. Livraisons au bout d'un mois. Les avoirs ne fonctionnent pas toujours. Un remboursement 2 fois promis n'a toujours pas été réalisé. Une catastrophe et aucun s

Livraison en jour et heure Bravo

Mon colis est arriver un jour après l'estimation ( du 24 au 26 ) mais sinon le service est super

1/72 PilotFigures Très bon produit. Il a mis du temps à arriver, mais j'ai reçu un e-mail m'informant que les articles étaient en cours d'acheminement.

1/72 PilotFigures Very good product. Took a while getting here, but I did get an e-mail advising that items were in the on the way.

rien a redire pour cette première command

En dehors d'un délai de livraison un peu long il n'y a aucun problème particulier et je continuerai a passer commande. Très bon emballageet les produits commandés sont de quali

Continuez dans ce senschoix qualité rapidité des services. Vendeur série

L'article était indiqué comme ""en stock"&quot ; et le paiement de ma part a été effectué immédiatement par Paypal. Malgré cela, l'envoi n'a pas été effectué. Après plus d'une semaine, je n'ai reçu que la réponse ""Merci de votre patience ..."&quot ; à mon courriel expliquant pourquoi l'article n'avait pas encore été expédié. ... J'aurais préféré une explication et un ""Désolé n'était pas en stock ..."&quot ; ne serait pas un problème. Je n'ai pas eu de problème avec l'article, il est arrivé en retard mais bien emballé et en parfait état. ...

commande et paiement le 0309 livraison le 3009... Manque une reference qui d'ailleurs n'est pas indiqué dans le bon de livraison mais aucune explication et aucune reponse du service client malgré de nombreuses relance. Je ne commande plus sur ce sit

Après presque un mois et demi, j'attends toujours ma commande. Je ne m'inquiéterais pas s'il y avait une communication, mais après plusieurs tentatives infructueuses de les contacter par email pour connaître leur statut, j'ai décidé d'ouvrir un litige avec Paypal parce que j'avais l'impression qu'ils se moquaient de moi. Il est inutile de préciser qu'ils n'ont même pas répondu au litige mais heureusement Paypal est réactif et je suis confiant dans le fait que je vais au moins récupérer mon argent dans un délai raisonnable.

Traitement de ma commande réalisé en temps et en heure voir assez rapide vu que j'ai réglé par chèque . Très satisfaite . J'aurais tout de même aimé que la peinture commandée soit mieux enveloppée voir dans du papier bulle . Mais bon pas de risque de casse c'est l'e

bon traitement de ma commande délais de livraison raisonnable je recommanderais bientôt de nouveaux produit

pour ma 1ère commande pas une réussite malgré plusieurs emails de relance toujours pas satisfait dommage.mais c'est le mal du siècle tout le monde s'en fou alors il faut que je me plie à cette donne pourtant je suis pa""vieux""râleu

très bien pour une première commande clarté et rapidité de la commande. merc

Commande de peintures acryliques dont certaines disponibles sous 2 à 5 jours . Commande effectuée le 2809 et reçu complète le 0810. Aucun soucis lors de la transaction et aucun soucis de livraison et de comma

manque de communication concernant les livraisons ( plus d'un mois pour recevoir la commande) explication du pourquoi difficile a savoir alors que la concurrence vous livre en 48 h. dommage car le choix en produits est intéressant et conforme a la commande. Respecter vos délais!!!!! Cordialement J

What A RIP OFF I paid £26.00 for what I thought was a Supermarine Spitfire T9 two seat trainer with decals model kit, but turns out I paid £26.00 for badly detailed and moulded bits of plastic. I now have to purchase a Supermarine Spitfire MK 9 model kit to obtain the model I thought I was purchasing. They need to make it very clear on the website that you will be paying of OVERPRICED bits of plastic.

J'ai payé £26.00 pour ce que je pensais être une maquette de Supermarine Spitfire T9 two seat trainer with decals, mais il s'avère que j'ai payé £26.00 pour des bouts de plastique mal détaillés et mal moulés. Je dois maintenant acheter un kit Supermarine Spitfire MK 9 pour obtenir le modèle que je pensais acheter. Ils doivent indiquer très clairement sur le site Web que vous allez payer des morceaux de plastique hors de prix.

je n ' ai jamais eu de souci avec mes contacts ""1001 maquettes"" A conseiller je pense .

s'il manque des produits ne pas hésiter a envoyer les colis pour eviter l'attent

le délai de livraison pourrait être plus court......a le reste est très bien merci.

Je suis très satisfait de mes commandes et le délai d'acheminement n'est que de quelque jours. Bravo à toute l'équi

livraison rapide emballage impec

1001 maquettes proposes un catalogue complet.

Commande arrivée à destination sans problème particulier. Merçi à v

3 semaines de retard dans la livraison et lorsque j'ai voulu renvoyer la commande (après 2 emails) on m'a dit qu'il n'était plus possible de la renvoyer.

Les couleurs sont conformes à la publicité et les prix sont excellents, de même que les délais de livraison. Frais d'expédition un peu élevés. Bonne réponse de ""contact us"&quot ;

Bon le jour 10 de ce mois j'ai fait 2 commandes aussi assez élevé prix pour atteindre les îles Canaries total que je ne me soucie pas parce que c'était pour un cadeau d'anniversaire qui a déjà passé dates vous etais mécontent des déceptions que vous produisez dans vos clients mais nous et moi surtout dans mon cas en plus de prendre assez la commande que dans la fin il n'a pas d'importance aussi longtemps qu'il arrive dans des conditions favorables vous n'êtes pas en mesure de me répondre à travers les messages web que j'ai envoyé qui ne sont pas peu et aussi important. L'un d'entre eux concernait la sélection des couleurs que je souhaitais pour le modèle que je pouvais soi-disant choisir et j'ai indiqué celles que je souhaitais avec leurs numéros de référence respectifs, vous avez donc tout ignoré et m'avez envoyé les couleurs que vous considériez. Le problème suivant est le suivi de ma commande par DHL pour dire que la commande est introuvable, je vous ai demandé où je pouvais la consulter et encore une fois vous avez ignoré ma question. Je ne comprends rien mais si sur 20 personnes 19 considèrent que la gestion de l'entreprise est mauvaise, ce n'est pas nous mais vous qui êtes injuste.

J'ai passé commande début juillet colis jamais arrivé après constatation du site fin aout ils me proposent d'annuler ma commande. je leur demande un remboursement. Et ce jour le 09-09-16 ils m'annonce que remboursement ne peut être fait puisque le colis serait arrivé le 20-07-16........ je vous déconseille de passer commande sur ce site . aujourd'hui 24-12-16 Malgré un recommandé au gérant aucune ré

Commande de décalcomanies Pas satisfait du service.....après avoir vu et payé un prix pour les décalcomanies, ma facture indiquait un prix plus élevé d'environ 4,50 $ par rapport à ce qu'il aurait dû être....Ils ont dit que les commandes seraient expédiées dans environ 6-8 jours après réception. ce qui était le 17 août, ....Cela fait maintenant plus de 2 semaines et ma commande est toujours en cours de traitement... Je leur ai écrit deux fois pour leur demander ce qu'il en était de ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse... Je comprends qu'ils viennent de France, mais il devrait y avoir un lien... Le service clientèle est un code régional 617... donc PAS DU TOUT HEUREUX AVEC LE SERVICE !!!!!!