1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
le colis est arrivé en avance le 22 alors que l'on m'avais informé qu'il arriverait le 24 ce qui est une bonne chose. le contenu est exactement ce que j'ai commandé et est arrivé avec un bon conditionnement et en bon état. Merci je recommanderais sure
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
Pour ma première commande chez vous .....très déçue..... car à ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande...très important de respecter les engagements....dans l avenir J irai vers un autr
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Service horrible Les produits n'ont été expédiés qu'après près de 2 semaines (alors qu'ils étaient en stock), ils n'ont été expédiés qu'après que j'ai dit d'annuler la commande. Les produits n'ont été expédiés qu'après que j'ai demandé l'annulation de la commande. En outre, les marchandises n'ont pas été envoyées par Royal Mail mais par Hermès, qui livre très rarement dans ma rue. Je n'ai pas eu le temps de m'en apercevoir et je n'ai pas eu le temps de le faire.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 17/02/17, soit 6 jours ouvrables après votre commande, et livrée le 22/02/16. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site, les produits n'étaient pas indiqués comme étant en stock mais ""Expédiés sous 4-6 jours"". Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Awful service Good were only shipped after nearly 2 weeks ( despite showing as in stock ), they were only shipped after I said to cancel the order. Up until that point all I was getting told was that the goods will be sent soon. Furthermore the goods weren't sent by royal mail but by hermes , they very rarely deliver down my road. Oh and the items were left on my doorstep.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 17/02/17, 6 working days after you placed your order, and delivered on the 22/02/16. This delay corresponds to the information on our website, the products were not indicated as in stock but ""Shipped in 4-6 days"". Best regards, The 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Il est possible d'améliorer le délai d'expédition si l'on dit qu'il faut 24 heures, mais il faut vraiment que cela prenne ce temps et non pas une semaine. Sinon bon service et recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
délai trop long et explications sur les délais tout sauf clair délai de validation la commande + délai exprimé en jour ouvré + délai acheminement. Au final une commande passée le 82 est livrée le 202. Au passage je commande une peinture Humbrol (HU033) enamel et reçois une peinture acryli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Tout est dit dans le titre - pour être tatillon léger décalage entre la promesse de livraison et sa réalisa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bonjours jai payer les frais se ports néccessaire pour une livraison en 24h et jai reçu le colis 3semaines après .. et quand jai ouvert le colis jai reçu une 124 et j'ai commandait une 112 et le pire c'est que la peinture ne correspond pas au plan et la bulle de la moto et casser ..je suis énormement deçu et j'éspere que 1001maquettes vas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Temps d'attente entre la commande et la réception un peu trop long: !! plus de 10 jours sinon rien d'autre à redire conforme à la commande recommanderai ce site. Me
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
J'ai reçu dans un délai normal la totalité de ma commande car le site dispose de l'ensemble du nuancier contrairement à bien d'autres sites. M
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
pour donner une note correct faudrait avoir reçu le colis....qui se balade ou? le transporteur l'a eu après pas eu...donc la faute à qui? il est clair pour moi que je ne ferai plus d'achat chez 10001 ...car devait l'avoir entre 3 a 4 jours... et là c'est le double..... alors qui me prend pour un c.. le livreur ou 1001 maquettes ....devais le donner en cadeau a un gamin demain soir la c'est foutu... je ne décolère p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Products parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
bon traitement de commande livraison rapide mais problème rencontré en point relais à savoir : l'adresse n'apparaissait plus sur le colis et obligation d'ouvrir celui-ci par l'employé du point relais après présentation de la carte d'identité du destinataire et sa bonne foi après s'être présenté à plusieurs reprises pour récupér
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
ne manquent que les haubans ""à réaliser avec du fil fin"" ...plus facile à écrire qu'à fair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
je n'ai pas eu la maquette désiréeles pièces que j'ai reçu sont des accessoires pour un tankalors que sur le site ce n'es pas ind
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
la voiture RC était censée être jaune et non orange. Il est éc""Expédié sous 2"" pourtant article commandé le samedi soir mais expédié que le mercredi. Cependant prix remisé intére
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Un peu long à arriver la command
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Bien reçu ma commande seul défaut c'est le temps pour recevoir le colis : expédié le vendredi reçu au point relais le Mercredi . Heureusement pas p
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
livraison rapide et couleurs de bonne qualité
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
La livraison a été très rapide. La livraison a été très rapide et fiable.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Insanely fast delivery Shipping was very fast and reliable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Un site super bien
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Je donnerais zéro étoile si c'était possible ! J'ai commandé un kit d'aréopage le 8 décembre 2017 et il n'est jamais arrivé. J'ai reçu un email disant qu'il avait été expédié le 17 décembre et il n'est toujours pas arrivé. Malgré avoir contacté 1001 Models de nombreuses fois via leur site web, email, Facebook et téléphone (répondeur, mon ami français a même laissé un message en français !), ils ne m'ont jamais répondu. Je suis extrêmement contrariée car je n'ai plus rien à débourser et mon grand-père de 90 ans n'a plus son cadeau de Noël. NE FAITES JAMAIS APPEL À CETTE SOCIÉTÉ !
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Selon le suivi, votre commande a été livrée le 21 décembre 2017. Nous avons contacté l'expéditeur et une enquête est en cours pour vérifier s'il y a un problème. Nous préparons une nouvelle commande pour envoyer à nouveau le produit dès que possible, à moins que le colis ne soit retrouvé entre-temps. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, Service Client de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
I would give zero stars if possible! I ordered a model areoplane kit on the 8th of December, 2017 and it never arrived. I got an email saying it had shipped on the 17th of December and it still never came. Despite contacting 1001 Models numerous times via their website, email, Facebook and phone (answering machine, my French friend even left a message in French!) they have never responded to me. I am extremely upset as I am out of pocket and my 90 year old grandfather is missing his Christmas present. NEVER USE THIS COMPANY!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, According to the tracking, your order was delivered on the 21st of December 2017. We contacted the shipper and an investigation is ongoing to check is there was any issue. We are preparing a new order to send the product again as soon as possible unless the package is found in the meantime. We apologize for the inconvenience. Best regards, 1001modelkits Customer Service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Délais incroyablement long. Trouver moins cher et plus efficace ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Délais incroyablement long. Trouver moins cher et plus efficace ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Bon traitement de la part de 1001 maquettes mais au niveau transport à revoir car colis éventré est dans un drôle d'état on aurait dis qu'il à servi de ballon de
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
tres bien servi coli nikel tout conforme a ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
livraison nickel je recommanderai des maquettes sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Aucun problème lors de la commande et sa livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
très bien sans problem
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Une petite erreur de commande un coup de file et le problème est réglé. Envoie correc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
J'ai trouvé un partenaire sérieux er professionnel. 1001 maquettes est une référence. Expédition rapide. Colis bien c
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
J'ai profité des soldes pour passer une commande. Tout c'est bien passé. Grand choix et efficacité de la part de 1001 maquettes. Très bien rien à dire je suis satis
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Malheureusement, aucune date d'expédition n'a été indiquée et le suivi du colis ne fonctionnait pas non plus. Les produits étaient corrects.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
On me relance pour evaluer mon achats alors que ca fait plusieurs semaines que j attends d etre livré.. A vous maintenant de repondre a mes relances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Livraison assez rapide colis bien emballÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Commande conforme réception en temps et n heures ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Ras : les produits de bonnes qualité et la livraison en avance nicke
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Ils ont mis du temps à répondre aux courriels, mais ils sont très professionnels et hautement recommandés ! Grande sélection de modèles
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