Avis clients de 1001hobbies

très bon service le dommage c'est que j'avais payé pour un emballage cadeau avec un mot d'anniversaire qui n'a pas été

Rapide. Et mieux que prévu.ya que yego por dhl. Et tout est ok.

Un délai de livraison un peu long, sinon, le déroulement de la commande jusqu'à la livraison est correct.

En principe, c'est un commerçant correct et sérieux. La première commande a été un peu mouvementée car un article n'était plus disponible et le bon d'achat accordé à cet effet n'a pas fonctionné au début. Le problème a toutefois été résolu immédiatement avec un nouveau bon d'achat. Le temps de réaction aux demandes de renseignements ou aux réclamations a été bon, puisqu'il n'a pas dépassé un jour. Le service client est apparemment basé en France et l'allemand n'est pas parfait, mais on est bien informé. On reçoit un avis d'expédition pour la marchandise commandée qui est arrivée quelques jours plus tard, selon l'entrepôt d'où elle a été expédiée. Jusqu'ici, tout va bien. Mais attention : toujours faire attention aux prix et les comparer. Les prix normaux chez ce revendeur sont des prix d'apothicaire ""&quot ; mais en cas d'offre spéciale, on peut acheter sans hésiter (par ex. l'original Hasegawa 148 N1K2 ""George"&quot ; pour EUR 899 ou les décals d'AeroMaster 148 pour EUR 499).

Reçus au bout d un mois et demi très déçus maquette ou rien ne s'ouvre intérieur qui se promène pas détaillés très déçus ne comma

hallelujah!!!..mon colis est bien arrivé le 2305...alors qu'on s'était mis d'accord le 1005 par mail de l'envoi de ce colis..13 jours c'est pas mal comme délai de livraison. Pour ma 1ere commande le délai était de 15 jours...Y'a du mieux!!!.Alors je sais sur la 1ere commande un produit n'était plus dispo mais si au bout de 10 jours je ne vous interpelle pas ça peut durer plus ltps et pour le 2eme colis une panne informatique... Mince alors je n'ai pas de chance...Un peu de sérieux voyons!!!.J'ai effectué 2 autres commandes sur 2 sites concurrents pour comparer reçu en 3 et 4 jours...Cela est plus acceptable...Plus sérieusement les délais sont trop long. Je me suis engagé de monter des maquettes d'avions de la 2eme GM pour des amis collectionneurs et si je me sers ici mes amis auront leurs ma""Saint Glinglin""! Dommage il y a effectivement du choix ici mais en cherchant bien sur le net on retrouve quasiment les mêmes produits. Vraiment dommage! A bon entendeur..

Bonsoir j'ai eu un problème de commande qui est en train d'être résolu malgré le retour du colis je suis plutôt content. Quand problème il y a qui dois-je contacter. Cela m'encouragerai à passer d'autres commandes. Cordia

La livraison pourrait être plus rapide. Sinon, le service est excellent.

A ce jour je suis très satisfais par votre prestation pour les envoies des commandes . Mais ce que je regrettes ces qui il y a pas plus de nouveautés concernant les blindés de 39 à 45 mais aussi que vous faites pas plus de remis un peux plus importent à vos clients réguliers par int

Traitement fiable et rapide, mais délai de livraison long

Beaucoup trop d'indisponibilité sur certaines maquettes alors que lors du choix pour passer commande le produit est signalé disponible et en plusieurs exemplaires. Il serait plus judicieux de donner votre stock et non celui de votre fournisseur. J'en suis à 4 commandes d'avions de chasse depuis un mois deux d'entre elles ont traîné 10 à 15 jour avant de m'être livrées. Bi""Peut mieux faire"".

COMMANDE DE FIGURINE WARGAME 172 RESPECTEE EN TERME DE QUALITE ET DELAIS

Commande reçue bien sans problèm

Livraison un peu tardive, le cas échéant, indication Après la commande. Serait et emballage ok. Livraison antérieure jamais arrivée.

Ma commande a été expédiée il y a 8 jours et elle ne m'a toujours pas été livré

Good price many thanks Good price many thanks

Grand choix en matière de références de peintures pour maquettes. Tarifs corrects. Un peu de retard dans la commande mais averti par 1001 maquett

Bon prix, merci beaucoup Bon prix, merci beaucoup

Les frais d'envoi pour la Suisse sont élevÃ

bonne expérience.sans souci

Bon service mais site confus Le passage a la confirmation de commande dans le processus de commande me semble confus c'est la 2eme fois que je dois interrompre ma cde avant de finir par reussir a la finaliser

Commandé Payé Marchandise non reçue. Service injoignable par téléphone. J'ai contacté le service après-vente par e-mail, sans réponse, et j'ai utilisé Paypal, sans réaction. Je suppose que la réponse standard est que c'est un problème avec DHL, car c'est ainsi que l'on réagit en général aux évaluations concernant les marchandises non reçues. Je n'ai pas eu de problème avec DHL car le service client n'a pas réagi et le numéro de suivi n'a pas été communiqué à l'acheteur. Heureusement, toutes les boutiques en ligne ne sont pas aussi modestes. Je ne peux pas répondre autrement à cette évaluation. Il n'y a pas eu de remboursement ni de marchandise jusqu'à présent. Le dossier Paypal est toujours ouvert et il n'y a pas eu de réaction jusqu'à présent.Je me demande comment il peut y avoir un problème avec le produit alors que la marchandise est déjà partie. Est-ce que quelqu'un de chez DHL a contrôlé le contenu et leur a dit. Pour moi, c'est à la limite de l'escroquerie ce qui se passe chez cette entreprise. Que des excuses ou du silence. Prendre l'argent et ne pas le livrer. Je ne sais pas comment on appelle ça en France mais chez nous en Allemagne, on appelle ça de l'escroquerie.

Première commande. Nickel. je ne met pas 5 étoiles parce-que c'est la première fois que je commande et je verrai par la suite pour une de pl

Easy to use website and items arrived … Easy to use website and items arrived in good time

Cela a pris un peu de temps ! Sinon, tout est en ordre.

Le site est facile à utiliser et les articles sont arrivés ... Le site est facile à utiliser et les articles sont arrivés en temps voulu.

Livraison un peu longue

Un peu long mais tout était parfait. Merc

le suivi du produit a été correct et maquette intéressante par sa finission ses détails et ses couleurs. Regrets : manque petite notice explicative pour les petits accessoires.

Prêt à être expédié dans 4 à 6 jours. J'attends la marchandise commandée depuis le 17.04.2017. On ne peut pas travailler ainsi. Pour moi, l'évaluation serait encore pire qu'une étoile. Seulement avec beaucoup de - - - - - signes. Très méchant

Une commande expédiée le 14 avril devant arriver entre le 24 et le 28 et n'étant toujours pas en ma possession le 2 mai malgré des frais de port de 5.99€ ne m'incite guère à encore chez vous quand on constate qu'un concurrent livre en Belgique le lendemain et cela sans frais de port !!!!! J'attends de vos nouvelles. Bien

Très satisfait de ma commande. Certes un peu plus cher que d'autres sites mais commande irréprochable. Réception plus rapide qu'annoncée avec des infos régulières de l'état de votre co

Il n'y a pas de problèmes par rapport à la commande délais respectés et maquettes en parfait état. Le seul bémol pour moi est la longueur de navigation sur le

Livraison rapide.

J'ai effectué une commande le 0104 acceptée le 0304 dont la prévision de livraison était donné entre le 1204 et le 1704 (plus de 10 jours ce qui est déjà beaucoup) Ne voyant rien venir le 1904 j'ai contacté le SAV et à priori il y avait 2 produits qui n'étaient pas disponibles. Il y a donc eu un envoi des produits disponible que j'ai reçu le 2704 soit 24 jours après la commande. C'est inamissible. Depuis le 1904 il y a une autre commande des autres produits dont je n'ai toujours aucune nouvelle et là ça va faire bientôt un mois. Autant vous dire que je suis très mécontent. Je me suis spécialisé dans les avions de la 2eme GM. J'ai passé pas mal de commandes sur ce site si ma mémoire est bonne mais celle-ci sera la dernière. Il y a d'autres sites de maquettes sur le net. Là je suis

L'expérience a été NÉGATIVE. Ils ont perdu le colis et j'ai dû le réclamer plusieurs fois. Personne n'a répondu à mon courrier électronique. Lorsqu'ils ont finalement répondu et m'ont dit qu'ils allaient me l'envoyer à nouveau, ils m'ont envoyé un grand nombre d'e-mails automatiques qui n'ont servi à rien. Total : presque un mois pour le recevoir. Maintenant vient le pire : la qualité est horrible, la photo de l'extérieur ne ressemble absolument pas au contenu (petits morceaux gris sans aucune couleur)...heureusement que ça n'a pas atteint les 15 euros (même le chinois le plus pourri n'a pas cette qualité)...je n'achèterai plus jamais rien chez eux.

Livraison conforme à la commande et dans le délai annonc

très correct et a bientÃ

Ma commande n° 101993 du 12 avril 2017 ne m'est pas parvenue jusqu'à aujourd'hui, 26 avril 2017, 1200 heures. Heerbert Lieb

Il y a plus d'un mois, j'ai trouvé sur le site web ""1001 models"&quot ; des produits à des prix très compétitifs. Lorsque j'ai essayé de les acheter, le système m'a informé que les produits que j'avais demandés seraient disponibles dans un mois environ, et j'étais donc prêt à attendre patiemment. Après avoir demandé à être informé de la disponibilité des articles il y a quelques jours, j'ai reçu un courriel de la société m'informant que les articles étaient de nouveau en stock, et j'ai donc entrepris de les acheter comme décrit sur le site web. Le 2142017 j'ai fait mes choix en insérant les produits dans le panier, j'ai effectué le paiement et après quelques heures j'ai reçu un e-mail intitulé [1001 MODELLINI] Confirmation de commande Fri 214 20:23 avec lequel j'ai reçu les remerciements pour avoir commandé chez eux avec les détails de la commande le numéro de la commande le montant payé avec même le mode de paiement et la description des produits achetés. Lundi 244 à 09:16 un autre e-mail m'informant : votre code de commande xxxxxx a été préparé ! le même jour à 11:09 encore un autre e-mail avec le contenu suivant : """Cher Client Les articles que vous avez commandés sont malheureusement épuisés et nous ne savons pas quand ils seront à nouveau disponibles. Préférez-vous choisir des produits de valeur équivalente pour recevoir un bon d'achat ou vous faire rembourser ? Nous vous remercions de votre compréhension Service clientèle 1001 MODELLINI poweredby Presta ShopTM&quot ; &quot ;. J'ai protesté en disant que j'avais effectué un achat valide et conforme aux conditions indiquées, à tel point qu'une facture avait été émise à mon nom et que, de plus, sur le site, les produits que j'avais demandés étaient exposés mais à un prix exorbitant par rapport au prix précédemment facturé, donc les produits étaient là et n'ont pas été envoyés délibérément. Après cela, le 25 avril, j'ai reçu un dernier e-mail avec le texte suivant : "&quot ; Bonjour Massimo la disponibilité des articles n'a pas encore été mise à jour. Je confirme que ces articles ne sont pas disponibles. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous rembourserons votre commande dès que possible. Cordialement. J'ai capitulé devant l'arrogance de ceux qui se cachent derrière un site et n'ont pas eu le courage d'admettre leur erreur, à savoir que les produits ont été annoncés à un prix très avantageux, peut-être par erreur ou dans un but précis (je ne veux pas enquêter) mais qu'ensuite, contrairement aux lois du marché, ils ont préféré dire qu'il n'y avait plus de disponibilité au lieu de faire une offre désavantageuse. c'est tout : à vous de décider de la fiabilité de cette entreprise.