Avis clients de 1001hobbies

bien jusqu'a présent

Be very careful in dealing with this company. Not all of their customers love them! Ordered Nimbus 4000. Goods arrived with outer packaging undamaged but contents including polystyrene absolutely wrecked internally. Some parts were also missing. Emailed the company and tried communicating with them on their website twice and now, 7 days later, still no reply or contact from them. I am willing to find a way forward but they seem to be ignoring the situation. Perhaps a trip to their premises might persuade them to address this properly!

Soyez très prudent lorsque vous traitez avec cette société. Tous leurs clients ne les aiment pas ! J'ai commandé un Nimbus 4000. La marchandise est arrivée avec un emballage extérieur intact, mais le contenu, y compris le polystyrène, était complètement détruit à l'intérieur. Certaines pièces étaient également manquantes. J'ai envoyé un e-mail à la société et j'ai essayé de communiquer avec eux sur leur site Web à deux reprises et maintenant, 7 jours plus tard, toujours pas de réponse ou de contact de leur part. Je suis prêt à trouver une solution, mais ils semblent ignorer la situation. Peut-être qu'une visite dans leurs locaux pourrait les persuader de s'occuper correctement de ce problème !

Model box art had two figures and car Model box art had two figures and car. No indication on-line that there were NO figures with the car. This was VERY disappointing as I purchased the model to obtain the figures, not the car.

J'ai acheté un modèle réduit d'avion Fiseler Storch de 2850 mm. Je n'ai reçu que le fuselage. (Les ailes, l'empennage et le gouvernail n'étaient pas inclus. La réponse à une réclamation n'a été donnée qu'en anglais. Un retour en France me coûte facilement 150 €. En plus, le colis était mal déclaré. En plus de la TVA de 40 CHF, j'ai dû payer un montant de 60 CHF pour la livraison. J'ai reçu une réponse en anglais à ma réclamation. J'ai pourtant commandé en Allemagne. Tout cela me coûte maintenant 800€ pour la moitié d'un avion. Je laisse la lettre comme ça et j'attends le reste de la livraison. S'ils corrigent l'erreur, j'obtiendrai 5 étoiles. ! !!!!

La maquette de la boîte présentait deux figurines et une voiture La maquette de la boîte présentait deux figurines et une voiture. Aucune indication en ligne qu'il n'y avait PAS de figurines avec la voiture. C'est TRÈS décevant car j'ai acheté le modèle pour obtenir les figurines, pas la voiture.

Comme indiqué bon traitement de ma commande avec une relative rapidité car il est mentionn"" expédition en 24h""

Je n'ai pas reçu le colis!

beaucoup de choix et livraison rapide

Très bon site pour les amateurs de maquettes. Beaucoup de choix bons produits. Juste des délais de livraison peut-être un peu longs mais à part ça tout est impecc

Bon traitement de la commande conformité livraison un peu longue toutefois. Remarque: les pots de peinture lorsqu'ils ne remplissent pas la totalité de la boîte d'envoi doivent être bien calés par une protection entre eux de façon à ce qu'ils ne subissent pas de chocs au cours du tra

rien de particuleier à signaler délai raisonnable commande parfaitement exécut

Livraison rapide....

OK. Je ferai d'autres achats. A recommander. Je mets 4 car il y a toujours moyen de s'améliorer

Provided the paint I needed promptly. Provided the paint I needed promptly.

La peinture dont j'avais besoin m'a été fournie dans les plus brefs délais. La peinture dont j'avais besoin m'a été fournie rapidement.

Livraison rapide personnel sympa

Les dernières commandes ont été exécutées sans problème dans les délais indiqués. L'année dernière, il manquait une pièce dans une commande. Une réclamation n'a malheureusement pas été possible car le soi-disant service clientèle réactif ne s'est pas manifesté. Les délais de livraison n'étaient pas non plus ceux prévus. Je ne voulais plus rien commander. Après le changement de site, j'ai décidé de commander à nouveau. Maintenant, il semble que les délais de livraison soient corrects. Je vais rester client.

The detail is brilliant The detail is brilliant and instructions easy to follow, even though not in English, the scale suits an oo gauge , the downside is the wheels and track, they could be stronger and bigger. It is very fiddly to make and was made easier by having a set of tweezers of different size. Has made a very realistic looking crane to go with the model coal mine on a railway layout.

Les détails sont brillants Les détails sont brillants et les instructions faciles à suivre, même si elles ne sont pas en anglais, l'échelle convient à une jauge oo, l'inconvénient étant les roues et les rails, ils pourraient être plus solides et plus grands. La fabrication est très délicate et a été facilitée par l'utilisation d'un jeu de pinces de différentes tailles. Il a permis de réaliser une grue très réaliste pour accompagner la maquette d'une mine de charbon sur un réseau ferroviaire.

bonne qualité prix attractif

Une première commande a un peu tardé à arriver avec un document absent malgré son indication sur le bon de livraison inclus dans le colis par contre une deuxième commande moins importante effectuée très peu de jours après a été livrée en un temps record. Dans l'ensemble pas de gros problème dans le traitement des commandes. je recomma

I found a hard to find decal set on … I found a hard to find decal set on your site. Reasonably priced. 4 stars due to packing. I suggest inserting a stiff piece of cardboard in envelope to help prevent creasing. It arrived quite beat up.

Aucun problème à signaler très bon suivi de co

J'ai trouvé un jeu de décalcomanies difficile à trouver sur ... J'ai trouvé un jeu de décalcomanies difficile à trouver sur votre site. Prix raisonnable. 4 étoiles à cause de l'emballage. Je suggère d'insérer un morceau de carton rigide dans l'enveloppe pour éviter qu'elle ne se froisse. Il est arrivé assez abîmé.

Colis bien reçu malgré de grosses difficultés avec 3 changements de point rela

J'ai acheter un carosserie et quand je l'ai reçue elle était fort àbiner et casser à l arrière j'ai envoyé un mail au service clientèle pour signalé le problème et non jamais répondu ses vraiment pas sérieux et professionnels de votre part je ne commandais plus jamais chez vous car énormément déÃ

Tout s'est très bien passé avec ma commande que j'ai reçue dans les temps annoncés. Par contre c'était un cadeau et mon message n'a pas été mis avec le paquet

Simple et rapide Délais respectés. Informations sur la livraison complè

Commande effectuée le 04 août et toujours en cours de traitement. Afin de connaître la raison pour laquelle ma commande n'est toujours pas traitée deux messages ont été envoyés qui sont pour le moment restés sans rÃ

bien mais livraison un peu longue

livraison rapide.

envoi rapide bon contact. je regrette de ne pas avoir trouvé toutes les peintures dont j'avais besoin

Bons contacts choix de maquettes très large...que dire.....que du bon...

Bon choix tarifs intéressants. Délais de livraison un peu lon

Petits problèmes de delai de livraison le colis semble bloqué quelque part sinon c'est parfa

commande satisfaisante rapidite d'envoi

Je vais tenter d'être le plus""honnêt"" possible pour commencer il est inacceptable d'écrir"" nos clients nous adorent"" lorsqu'il y a autant d'avis négatif. Me concernant j'ai fait une commande plus de 100€ validée le 20 juillet pour le site et depuis le 24 juillet elle ""en traitement"". J'ai comme beaucoup naïvement voulu contacter le service client par mail pour avoir plus de détails. Et vous savez quoi .... pas de réponse théoriquement ce-dit service vas se réveiller à la vue de mon avis en disant substa""nous n'avons pas reçu vos mail"".... Cela est d'antan plus inacceptable que les nombreuses réponses du service client aux sujets des autres avis négatifs se résument bien à nos fournisseurs sont en retard sur les délais. Quant on sait que de nombreuses autres plateformes internet proposent les mêmes services avec globalement des prix identiques et qui d'expérience en cas de problème le signale à leurs clients et font un geste commercial. Je ne peut que conclure en disant vous l'aurez compris je ne compte pas renouveler l'expérience et bien faire savoir à mes nombreux amis maquettistes que ce site n'est pas professionn

Produit marquer en stock enfaîte non délais de livraison très long du coup on m'avait proposé de passer ma commande en colissimo au téléphone pour raccourcir le délai qui a pas était fait commander le 22 juillet reçu le 3 août mondial relay en un mot incompétent premier et dernier fois

Bonjour site très sérieux je recomman