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A
Note : 4 sur 5
Excellent product and prompt and … Excellent product and prompt and friendly sevice. Slightly slow delivery but who can help the post. Thanks 1001 Models ??
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Excellent produit et service rapide et ... Excellent produit et service rapide et amical. La livraison est un peu lente mais qui peut aider la poste. Merci 1001 Modèles ? ?
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A
Note : 4 sur 5
livré comme prévu rien a di
C
Note : 1 sur 5
TERRIBLE EXPÉRIENCE ! !!. Ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas non plus aux courriels. Une honte. Je laisse mon numéro de commande au cas où ils daigneraient vous prêter de l'agencion car pour la facturation il n'y a pas eu le moindre problème. 113787 .
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A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé en bon état. La boîte de la maquette a l'intérieur était déjà ouverte les sachets contenant les plaquettes de pièces ouvert et certaines pièces deja d
A
Note : 4 sur 5
Produits conformesexpéditions soigné
C
Note : 4 sur 5
Tout est correct, mais je pense qu'il manque un paquet d'autocollants.
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A
Note : 4 sur 5
Excellent choix même si trouver ce que l'on cherche sur le site est très long
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A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service. Seul point négatif, les frais de port qui sont trop élevés par rapport à la valeur de la marchandise commandée.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace transparent. Livraison parfaite Seul bémol: le site internet et le nombre (tres) limite de photos pour juger de la qualité des produits. A améliorer pour éviter des déceptions chez les cl
A
Note : 1 sur 5
Have not received the package and … Have not received the package and several attempt to contact vendor have received no response
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately it seems the package was lost. Should we ship a new copy of the item or would you like a refund? Best regards, The 1001Modelikits Team
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble délais et maquette mais notice de montage pas toujours claire
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis et ... Je n'ai pas reçu le colis et plusieurs tentatives de contact avec le vendeur sont restées sans réponse.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Malheureusement, il semble que le colis ait été perdu. Devons-nous vous envoyer une nouvelle copie de l'article ou souhaitez-vous un remboursement ? Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelikits
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, même si le délai de livraison a été un peu long.
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A
Note : 4 sur 5
Has'nt changed much over the years… Took longer to arrive than I would have liked, however they look the business to me. Very good
V
Note : 4 sur 5
Les produits de l'entreprise ne sont pas très différents au fil des ans... Ils ont mis plus de temps à arriver que je ne l'aurais souhaité, mais ils me paraissent tout à fait conformes à l'usage qui en est fait. Très bien
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A
Note : 1 sur 5
I will never order from this place … I will never order from this place again!!!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please let us know if you had any issue, you can contact us directly by email: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001Modelikits Team
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 mois que j'ai donné mon avis pour expliquer qu'il y avait un an que j'avais passé commande et tjs rien reçu Ils m'ont répondu qu'ils allaient me rembourser dans les plus brefs délais et tjs rien après avoir envoyé 2 mails sans réponse. Comme j'avais déjà disn'achetez plus chez eux trop cher et pas de respect pour le client. Alors à quand mon remboursement (10751 euros)dans 1 an
A
Note : 1 sur 5
1001 maquettes a débité le 02 octobre la somme de 3018 € sur carte Visa et depuis près de 20 jours j'attends toujours d'être livré. Tous les 2 à 3 jours je reçois des S M S de mondial relay me disant que le point relais de livraison est indisponible. Cette Société ne mérite même pas une étoile. Je vais demander le
A
Note : 1 sur 5
bjr la derniere cde mis en vrac dans la boite incomplete? surtout en colissimo?6€90 de frai
A
Note : 1 sur 5
sur l'ensemble de mes commandes (13 en tout) trop cher trop long a part par tchat la communication est inexistante on ne répond pas au mails de relance et aux appels 1 fois sur 1001 les stocks mal gérés la seule rapidité est pour l'encaissement des chèques avant de vérifier si les produits sont en stock. servir 1001 excuses est parfait mais il n'y a jamais eu d’amélioration alors terminé pour moi j'ai trouvé largement mie
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 0109. Devait être livrée entre le 21 et 2509. Finalement envoyée le 0210. Sur 11 maquettes commandées (et annoncées comme en stock) 3 ont été petit à petit déclarées non disponible. Du coup je collectionne les bons de réduction. Aucun sérieux aucune amélioration depuis 1 ans (3 command
V
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus jamais à cet endroit ... Je ne commanderai plus jamais à cet endroit !!!
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Si vous avez un problème, vous pouvez nous contacter directement par email : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelikits
A
Note : 4 sur 5
delivered when you said it would delivered when you said it would. No problems at all
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Service très bon livraison rapide en peu de temps .merci encor
V
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite en temps et en heure. Aucun problème
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A
Note : 4 sur 5
Des produits professionnels et un excellent service. Je continuerai volontiers mes achats. Je vous remercie.
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A
Note : 4 sur 5
45 car le descriptif d'un pot de peinture marron n'indiquait pas la finition ""mat"" alors que je cherchais brillant. Le reste est conforme et livré rapidement
V
Note : 1 sur 5
J'attends depuis 6 mois les ailes de mon Fieseler Storch 285 mètres. Il n'y a pas de réponse aux e-mails envoyés à ce jour. Une plainte est en cours de traitement par l'avocat de mon entreprise en Allemagne. Il semble qu'une plainte en Allemagne soit sans grand succès. Il faut porter plainte en France, là où se trouve l'expéditeur du colis. En Allemagne, il n'y a que le site Internet. Après plusieurs tentatives, personne n'a répondu au téléphone. Les commandes sont redirigées vers la France. Les e-mails aussi. L'adresse e-mail figure bien sur le site avec (.fr. C'est la France ! !!!) je ne paierais plus que par Paypal.
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A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec le service clientèle pour connaître l'état de la commande bonne réactivité. Le colis est arrivé tout à fait conforme à la
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu longs et attention aux prix ! Je souhaitais acquérir une maquette Airfix du Douglas Dakota C47 + Jeep Willis au 172 je l'ai trouvée beaucoup moins cher et frais de port inférieur dans une autre maison. En revanche lorsque j'ai demandé un devis à 3 établissements pour un approvisionnement en petits pots de peinture seul 1001 maquettes m'a répondu. Maison s
A
Note : 1 sur 5
Adresse incomplète donc il a fallu que j'appelle le livreur pour avoir mon colis. Je trouve cela inadmissible je ne commanderai plus sur ce sit
A
Note : 4 sur 5
0bon service
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A
Note : 1 sur 5
i contacted the company via email as … Appalling customer service! I contacted the company via email as the product I received was not what I expected and wanted to see if I could return said item, and I am yet to hear from them, three months later!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently we did not receive your message. We apologize for the inconvenience. If the product has not been open, you can return it to us. We just sent you the intructions to do so. Best regards, The 1001Modekits Team
V
Note : 4 sur 5
Merci de votre attention. Les articles sont tous arrivés en bon ordre. Peut-être qu'une confirmation de l'heure d'arrivée prévue au départ serait une bonne idée. Je commanderai à nouveau en cas de besoin.
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V
Note : 1 sur 5
J'ai contacté la société par e-mail car ... Un service client épouvantable ! J'ai contacté la société par email car le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à ce que j'attendais et je voulais savoir si je pouvais le renvoyer, et je n'ai toujours pas eu de nouvelles, trois mois plus tard !
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous n'avons apparemment pas reçu votre message. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Si le produit n'a pas été ouvert, vous pouvez nous le renvoyer. Nous venons de vous envoyer les instructions pour le faire. Meilleures salutations, L'équipe 1001Modekits
A
Note : 4 sur 5
Thank you Thank you. Items all arrived in good order. Perhaps a confirmation of an ETA at the start may be a good idea. Will order again when required.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Envoi relativement rapide. Bonne communication
A
Note : 4 sur 5
Delai un peu long pour recevoir la commande.
V
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Seul le délai d'expédition d'une lettre (trois semaines) est relativement long à notre époque. Sinon, toujours un plaisir.
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