Avis clients de 1001hobbies

Long turnaround on getting product Long turnaround on getting product. I think there is a scam going on. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy offer to refund 10 bucks because of their ignorance. Will not use them again. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that’s worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhh! That’s like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.

Catalogue bien fourni et diversifié particulièrement remarquable dans les domaines décalcomanies et pièces de superdétaillage . Délai de livraison cohérent avec cette étendue de l'offre. Satisfait sans

Suivi de commande et de livraison sérieux grâce à l'information du client par mail Equipe réactive suite oubli de livraison d'un article Conditionnement des articles livrés très c

Si j'ai une remarque à faire trop d'email reçu pour une seule et meme commande !!! De plus la livraison par Colissimo a pris du retard colis arrivé le samedi 4 novembre seulement pour un départ du colis le lu

Le service clientèle a résolu rapidement un problème que j'avais rencontré lors de la commande dans ma langue. Le prix de l'offre était excellent. Le seul point négatif est l'expédition. Je n'ai jamais payé des frais de port aussi élevés (9€) pour quelque chose qui a mis une semaine à me parvenir de France (ce n'est pas si loin) et les frais de port express étaient déjà exagérés.

très bien pas de problèmes tout a étés par

Le délai de livraison a été respecté le produit est conforme. Un effort est à faire sur la communication : de nombreux mails sont envoyés avec des informations des fois absentes incomplètes ou erronées. J'avais presque l'impression de me faire spamer. Enfin le choix colissimo pour la livraison laisse à désirer. Etant donné le prix payé une représentation du colis aurait été agréable alors qu'il a été déposé en point

Très déçu une des deux maquettes commandées est impossible à monter les pièce""coques"" ne sont pas compatibles ce qui est dommage c'est de ne pas avoir de suivi soit un remboursement soit un échange s'un autre article. Plus de réponse aux mails envoyés .

Livraison lente et j'ai été bombardé d'emails en français. Cependant, les produits que j'ai commandés étaient bien emballés et de bonne qualité, ce qui est l'essentiel.

Tout a été très bien géré en 1 sem

Le modèle d'avion était conforme à la publicité et la livraison s'est faite dans les temps. Mon seul problème avec 1001 Modelkits concerne les frais d'expédition et de manutention de 26,99 $. Je considère que ces frais sont excessifs pour le petit colis léger qui a été expédié. Si les frais d'expédition et de manutention avaient été plus raisonnables, j'aurais attribué cinq étoiles à mon expérience.

Un peu long à livrer mais tout va bien. Précision et courtoisie...

Satisfait de ma première commande

Belles maquettes c'est sûr !! un seul petit problème : la livraison peut être un peu long

Pas de souci la commande est bien arrivée

Commande traitée rapidement vite expédiée et récupérée en très bon état au Point Relais. Contacts avec le Service Client chaleureux et efficace. A

Bon produit rapport qualité pri

Il n'y a presque rien en magasin. Chaque fois que je commande, cela prend des mois

Une transaction très fluide, des informations et une communication de qualité et de confiance. Livré comme promis.

Pas sérieux du tout ! L'envoi a duré beaucoup trop longtemps. L'article ne me plaisait pas et il est écrit sur le site que l'on a un droit de retour de 30 jours. Oui, c'est le cas. Les frais de retour en France sont à la charge de l'acheteur et il n'y a qu'un avoir à utiliser dans la boutique. Il n'est indiqué nulle part que l'argent n'est pas remboursé. Je ne voulais qu'un seul article et je ne pourrai jamais utiliser ce bon d'achat. Rien que des frais. Le support a mis 8 jours pour répondre à un e-mail. C'est inacceptable. Je me demande s'il y aura à nouveau des commentaires : ""Je ne comprends pas...."&quot ; Désolé je ne comprends pas non plus comment on peut faire du commerce en ligne de cette manière.

Vertu : Bon produit et bien livré en peu de temps malgré le fait que je vienne de l'étranger. Défaut : J'ai reçu trop d'e-mails d'avertissement, exactement 16 e-mails. Un jour, j'ai reçu la même notification toutes les heures de la journée.

Il n'y a presque rien en magasin Il n'y a presque rien en magasin. Chaque fois que je commande, cela prend des mois

RAS tout s'est très bien passé hormis la réception j'ai reçu le mail de livraison le samedi matin je me suis présenté l'après midi au relais : non reçu le lundi fermé j en 'ai pris possession que l

Très bien pour ma première commande rapide et sans soucis. Le gros avantage c'est d'avoir des messages à chaque étape (préparation envoie du colis transit etc). Je suis satis

délai tropcolis commander depuis trois semaine toujours pas rec

Pas de souci pour la commande ni la livraison. Par contre la présentation des produits sur le site est très moyenne (descriptif succinct ou absent). De plus la combinaison des filtres (échelle marque etc) donne parfois des résultats curi

Un bémol juste pour le prix élevé des frais d'envoi concernant les petits volu

There is almost nothing in store There is almost nothing in store. Every time i order it takes months

Une commande a déjà été passée précédemment avec un retard de livraison considérable. Lors de cette dernière commande, les marchandises ne sont jamais arrivées.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande mais bon on m'a expliqué qu'il suffit de patienter. Je n'ai jamais que commander une maquette il y a un moi

Service de qualité supérieure. Je n'ai pas pu trouver certains articles dont j'avais besoin, mais un e-mail et mes questions ont reçu une réponse dans la journée. Je referai certainement appel à cette société.

Terrible société Terrible société, prix excessif, frais supplémentaires pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.

Terrible company Terrible company, overpriced, charged surcharge for paying by paypal. As far as I can see they never dispatched the goods, could not provide a tracking number, and apparently couldn't refund me. I had to open a PayPal dispute to get my money back. So glad I paid the surcharge.

Très bon choix de produits intéressants, très bonne gestion des commandes. Quelques remarques sur la livraison : le carton est arrivé cassé (alors qu'il ne manquait rien) et le coursier, après avoir sonné, n'a pas attendu que je descende mais a laissé le colis dans la cour.

pour les commandes de peinture il serait plus simple de classer les ref. chronologiquement de 1 à 100xxxx ce qui faciliterait la recherche par rapport à la notice de montage de la maquette A réflé

Je n'ai jamais reçu ma commande et je ne l'ai jamais payée ! Après avoir passé la commande et l'avoir payée, je ne l'ai jamais reçue ! Il s'avère qu'en raison d'une erreur interne, ils n'étaient pas au courant du paiement PayPal que j'avais effectué 14 jours avant ma plainte et ils n'ont pas suivi la commande pour savoir pourquoi ils n'avaient pas reçu l'argent. Il s'avère que lorsque je me suis renseigné sur la commande (avec le numéro de référence qu'ils m'ont donné), ils m'ont traité comme si j'essayais de les tromper. A la fin d'une discussion en ligne très improductive, j'ai opté pour l'option de REMBOURSEMENT parce que je n'ai pas l'intention de traiter avec cette société dans un avenir proche...ou lointain !

Commande faite le lundi après-midi et reçu le vendredi avec collisimo 48h donc acceptable. Maquette fidèle a la description parfait pour effectuer une première maque

La société a payé �6.52 pour l'envoi et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.

excellent service et bon rapport qualité-prix

tout a été reçu parfaitement