1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Commande le 1712 - annonce d'expédition mais rien ne me parvient. Envoi d'un mail le 2112 sans suite. Bilan pas de communication enfant déçu pour noël et 46 euros dans la nature. Bilan : pas d'expédition encaissement réalisé pas de réponse aux mail délais d'expédition non respecté. Enfant qui ne reçoit pas le cadeau demandé. RELANCE LE 10 janvier mais on ne répond pas aux mails précédents donc je rajoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Traitement correct de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Livraison déplorable. Je passe commande avant la validation du paiement j'ai un délai de livraison de 4 à 6 jours soit jusqu'au 22 décembre immédiatement après la validation du paiement je reçois un mail avec un délai de livraison plus long Colis reçu après Noël un enfant avec son cadeau qui n'est pas sous le sapin ! Inacceptable je ne recommanderai JAMAIS su
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Très bon service et livraison adéquate à mes attentes et besoin continuez ainsi et tout mes vœux pour la nouvelle année et encore merci Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Produit correspondant parfaitement à mon acha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Il était simple et bien à faire mais les pièces se détaché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
respect des délais emballage en bon état. Belle maquette en vue. Seul souci: aucune indication ni notice en français heureusement que le destinataire du cadeau est plutôt chevronné et qu'il existe des traducteurs sur inte
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Processus de commande clair et bon. Malheureusement, je n'ai pas été satisfait de l'expédition. Il y a trois modes d'expédition. J'ai opté pour le moyen le plus rapide (2-4 jours avec numéro de suivi), mais je n'ai reçu le paquet que 9 jours plus tard. Si ce problème était résolu, je le referais volontiers.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
onbetrouwbare shop deze shop is niet aan te raden om er te kopen ben nog steeds op mijn geld aan het wachten van teruggestuurd produkt 737,33€ in totaal wat veel geld is nu al 2 maand ze houden een mens aan het lijntje zij hebben hun produkt terug en ik mijn geld niet best er niet kopen niet te vertrouwen ze lichten een mens op
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST… NO EFFORT WAS TAKEN TO CHOOSE BEST KITS' BOXES FOR ME, THERE WERE CREASES AND DENTS ON MANY AREAS! FACTORY SEAL ON ONE OF THE BOXES WAS TORN WIDE OPEN AND YOU DIDN'T CARE ABOUT IT AND SENT IT TO ME LIKE NOTHING HAPPENED!
Réponse de 1001hobbies
Dear sir, Our parcels ship from Europe and we are sorry if the box was damaged during shipment. Be assured that we do our best to increase shipping quality and customer satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Commande le 14 déc pour une livraison assurée avant noël 1er appel téléphonique me promet la livraison avant le 24 2eme appel on ne sait pas où est mon colis 3eme appel je ne l'aurait pas à temps parce que c'est noël! GAG ? Quelle implication ! Et quelle culture commerciale !! Nous sommes le 27 décembre et je n'ai toujours r
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Pas de respect des délais Annulation de commande sans explication Pas de respect des quantités initialement prévues sur le site Livraison et préparation très trop l
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES... AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES BOÎTES DE KITS POUR MOI, IL Y AVAIT DES PLIS ET DES BOSSES À DE NOMBREUX ENDROITS ! LE SCEAU DE L'USINE SUR L'UNE DES BOÎTES ÉTAIT DÉCHIRÉ ET VOUS NE VOUS EN ÊTES PAS SOUCIÉ ET ME L'AVEZ ENVOYÉ COMME SI DE RIEN N'ÉTAIT !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, Nos colis sont expédiés depuis l'Europe et nous sommes désolés si la boîte a été endommagée pendant le transport. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de l'expédition et la satisfaction de nos clients.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
J'avais un peu d'appréhension quant à la livraison, mais tout s'est passé pour le mieux
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Livraison rapide en point relais et conforme à mes attentes. Je souhaite recevoir un bon de réduction pour mes futures commandes! Ca serait un plus appréciab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Colis arrivé en temps et en heur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
faudrait-il que je reçoive mon colis pour faire une évaluation ! !
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Très mauvaise expérience... J'ai passé une commande le 9 décembre qui devait être un cadeau de Noël, malheureusement j'attends toujours de recevoir mon colis.... Le service client ne m'a pas aidé du tout....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Je n ai pas reçu ma command
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Un peu plus cher mais presqu'aussi bon que vos confreres anglo-saxons !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Bien très bonne réactivité au niveau des traitements des colis lors de problèmes de reception. Seuls les délais d envoi sont un peu plus longs que certains concurr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Pas reçu mon colis pour noël donc décem
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Très bon site. Site bien fait commande facile. Bon suivi de commande par mail. Seul bémol un traitement de la commande en une semaine (commande effectuée mi décembre donc certainement lié aux fÃ
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
J'ai passé commande le 25 novembre, nous sommes le 24 décembre et je n'ai rien reçu. Ils ne me donnent aucune réponse claire, seulement qu'ils n'ont pas le numéro de suivi de leur transporteur. J'ai envoyé 5 mails pour demander à être remboursée et ils me donnent beaucoup de temps... aucune solution ? aucune... #e
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Délai de livraison lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
un tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Bien mais vous avez oublié de mettre le message ave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Suivi de la commande Livraison dans les temps Produit bien protég
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Livraison dans les délais prévus. Pour le reste il faudra attendre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
De la qualité dans ce produit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
La commande est arrivée assez tard mais je pense que c'est dû à l'agence de transport. De son côté, 1001 maquetas a répondu à tous mes emails et m'a proposé des alternatives.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Rapide et commande impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
j'ai annulé ma commande 10mn après l'avoir passée j'ai eu une personne au téléphone à deux reprises et vous l'avez quand même envoyée. J'appelle ça de l'esc
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Très bon service, mais je n'étais pas satisfait des frais supplémentaires pour l'utilisation de pay pal. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais c'est plus lié aux services postaux. Le kit était bien emballé et l'emballage était très solide. Je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à 1001 model kits, en particulier pour les kits de modèles européens difficiles à trouver. Je les ai déjà recommandés à des amis.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
bons produits bons services
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Envoi très rapide. Marchandises conformes à la description. Cependant, le contenu d'une des boîtes s'est détaché des supports car les boîtes ne sont pas scellées. Vendeur recommandé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
colis mal emballé boite ouvert planche de décalque détériore délai de livraison trè
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
un mois après la commnade toujours pas livré aucune nouvelle insupportable
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Le traitement de la commande s'est déroulé sans problème. Top ! Mais le fait que des frais soient demandés pour Paypal n'est pas enthousiasmant !
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