Avis clients de 1001hobbies

Achat de la maquette HMS Victory 134 cm de Billing. L'absence de la planche 3239L-2 a été signalée plusieurs fois. Toujours aucune solution proposée ! Je me retrouve donc avec une maquette de 600€ que je suis dans l'impossibilité de terminer ! J'espère pouvoir trouver de quoi parachever ce bateau chez une société plus s

Priority shipping not honoured I ordered a model costing over 120 euros and elected to pay for quicker shipping which guaranteed delivery in 3 days. 10 days later the model arrived and my request to have the shipping costs refunded was refused as they claimed they could not refund postage as the models had already been shipped! If I had known this was a French company I would never have ordered from them.

Un mois et demi sans recevoir ma commande. Lorsque je demande la date de livraison, ils me répondent qu'ils ne l'ont pas en stock. La moindre des choses aurait été qu'ils me contactent dans la semaine suivant la commande pour m'informer qu'ils n'ont plus de stock, et non un mois et demi plus tard alors que c'est moi qui ai posé des questions sur ma commande. Je n'ai toujours pas été remboursé.

A éviter, à éviter, à éviter ! !! Cette société est plus que louche et je recommande fortement de l'éviter ! J'ai passé une commande avec eux hier et peu de temps après, j'ai commencé à voir les mauvaises critiques et j'ai donc décidé d'annuler. Je n'ai pas eu la possibilité de demander une annulation, je ne peux pas les joindre par téléphone et ils ignorent les courriels demandant une annulation. Ce sont des pratiques commerciales terribles et je ne manquerai pas d'avertir tous les groupes de mannequins dont je fais partie de ne pas s'en approcher !

Commande de plus de 80€ d'articles le 3... Commande de plus de 80€ d'articles le 3 juin. Rien reçu. Pas de suivi disponible. De nombreux courriels demandant des mises à jour sont restés sans réponse. Très décevant. 25 juin !

Très déçu par mon achat sur ce site délais non respecter .article scalextric c7042 ne fonctionne pad correctement aucune reponse du sav suite a mon mail. 1er et dernier achat sur ce site que je recommande p

Ordered over £80 of items on the 3rd… Ordered over £80 of items on the 3rd June. Nothing received. No tracking available. Numerous emails requested updates not answered. Very dissapointing. 25th June !!

Avoid,avoid, avoid !!! This company is beyond shady and I strongly recommend avoiding them! I placed an order with them yesterday and shortly after began seeing the bad reviews so decided to cancel. Well, they do not have anything in place to request a cancellation, you cannot reach them by phone and they ignore the emails requesting a cancellation. These are terrible business practices and I will be sure and warn all of the modeling groups I am in to stay away!

L'emballage a été parfaitement livré, même pendant la célèbre période covide.

Je suis très déçue de vos services. Toujours pas reçu ma commande depuis le 4 avril 2020. Nous sommes le 24 juin quand même !!!!! Malgré l'envoi de mail aucune réponse de votre part. Le déménagement de vos locaux n'empêche pas de répondre aux clients. Ce n'est pas

le 6 avril, la prise en charge et la livraison le 6 avril, la prise en charge et la livraison le 24 avril, la livraison de 1001 kits de modélisation 7 mai, la première fois qu'ils sont livrés. la demande est en cours mais peut durer jusqu'à 15 jours 20 mai, la deuxième fois qu'ils sont livrés. la demande n'est pas encore satisfaite mais elle ne l'est pas avant 6 à 8 semaines (c'est ce qui s'est passé avec Corona) 25 mai, une commande est arrivée sur le site Internet de ? ??? 23 juin, l'appareil n'est pas encore en état de marche, et il ne fonctionne pas dans les pièces vertes. Plus d'informations

le 6 avril, le produit a été fabriqué et le 24 avril, il a été livré avec 1001 kits de modélisation le 7 mai, la première fois qu'il a été acheté. la demande est en cours, mais elle peut durer jusqu'à 15 jours le 20 mai, la deuxième fois qu'il a été acheté. la demande a été faite pour une nouvelle technologie, mais elle ne dure pas plus de 6 à 8 semaines (comme pour le Corona) le 25 mai, une commande a été envoyée à l'adresse suivante : ? ???. 23 juin, l'appareil n'est pas encore en état de marche et il n'est pas non plus en état de marche dans le cas d'un produit vert. Plus d'informations

une commande non honorée qui peut se comprendre du fait du contexte. Mais aucun suivi aucun contact des informations contradictoires (envoi remboursement avoir remplacement des puzzles...). Aucune information fiable plus aucune réponse depuis 15 jours malgré les mails envoyés aucun remboursement et aucun envoi.Très déçue du manque de professionn

op 6 april gekocht en betaald op 6 april gekocht en betaald 24 april verzonden volgens 1001 modelkits 7 mei 1e keer gevraagd. antwoord is onderweg maar kan tot 15 dagen duren 20 mei 2e keer gevraagd. antwoord zelfde tekst maar nu 6-8 weken (tja dat verdomde corona) 25 mei er komt een oplossing???? 23 juni is het pakketje er nog niet. en in verdere sprookjes geloof ik niet. Dus dit nooit meer

QUE DU BONHEUR

Le produit est arrivé rapidement dans une boîte bien protégée.

Pas d'écoute client en cas de problème Il vous forcent la main illégalem

Mauvaise gestion des commandes

L’hélicoptère que j’ai commandé ne fonction

Délai un peu long mais vu les circonstances..

il faudre un gataloque

J'ai payé 12 euros pour une livraison rapide car c'était un cadeau d'anniversaire. Cela fait un mois et rien. ES

livraison et la marchandise sont correcte a ce que j'avais commande Bien

J'ai commandé 2 décapsuleurs parlants Simpsons. L'emballage de l'un était déjà ouvert à la réception &amp ; ne����ait pas fonctionner. L'autre est correctement emballé mais vous pouvez tester la conversation car il y a������s une instruction sur l'emballage pour le faire. Cela ne fonctionne pas non plus. Le jour même où je les ai reçus, j'ai envoyé un courriel à 1001 model kits &amp ; expliqué. J'ai envoyé des photos. J'ai dit que je voulais les retourner et en obtenir deux qui fonctionnent ou un remboursement. J'ai reçu un email disant qu'ils n'acceptaient pas de renvoyer des objets qui avaient été ouverts et suggérant qu'ils pourraient avoir besoin de nouvelles piles ! Ces objets étaient neufs ! Mais je ne les avais pas ouverts - ils sont toujours dans l'état où ils étaient et j'attends toujours qu'ils me disent ce qu'ils���� vont faire ! Je suis dégoûté par la qualité des produits et le manque de service à la clientèle. Ils ne sont pas adaptés à l'usage auquel ils sont destinés. Je���m environ ��30+ en bas et je suis parti avec 2 produits inutiles. Déçu car ces produits étaient destinés à être offerts. 1 wa

Bon prix, bonne gamme et bon envoi, bien que la livraison ait été décevante, même en tenant compte de la crise. Le manque de codes d'articles reconnaissables ainsi que leur référence rend plus difficile la recherche - et l'apparition dans les moteurs de recherche.

Cobi 2508a commandé Cobi 2508 reçu :- D'après la boutique en ligne, le bon produit était disponible malheureusement, la confirmation ne mentionne que 2508 et le produit a également disparu de la boutique en ligne ""soudainement"&quot ;. C'est décevant, mais on en tire des leçons.

Colis bien reçu suivi sérieux par contre il a fallut que je rachètes un adaptateur de prise anglaisefrancais

J'attribue 4 étoiles parce que l'annonce laisse penser que vous êtes une société basée au Royaume-Uni et ce n'est que lorsque j'ai été informé par Hermes qu'ils avaient un colis de B2C Europe et lors de la livraison ultérieure que j'ai réalisé que vous étiez basé en dehors du Royaume-Uni. Ce n'est pas un problème en soi, je suis heureux de traiter avec des sociétés hors du Royaume-Uni, mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit le cas. Les kits étaient conformes à la commande et expédiés rapidement, mais la livraison a été plus longue que prévu car je pensais que vous étiez basé au Royaume-Uni, mais cela n'a pas posé de problème étant donné que vous n'êtes pas basé au Royaume-Uni...

C'était un cadeau et il l'a adoré

A propos d'une commande pour laquelle il y avait des problèmes avec le fournisseur pour 2 articles sur 10, ils ne m'ont pas envoyé la commande. Cela fait 20 jours. Je leur ai demandé de m'avancer ce qu'ils ont mais ils me disent qu'ils ne m'enverront la commande que lorsque tout sera prêt. J'attends toujours

J'ai passé une commande le 10 juin, le paiement a été confirmé le 12, nous sommes maintenant le 19 et la commande est toujours en cours. J'ai commandé tous les produits qui, d'après le site web, étaient en stock, je ne comprends donc pas le retard dans la réception de la commande.

A éviter. Peu fiable et 0 service client Cela fait 13 jours que j'attends ma commande. La ligne téléphonique a été coupée et il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. La ligne téléphonique a été coupée, il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. Une fois que je les ai contactés via le support sur la page web, ils m'ont finalement dit qu'il y avait un problème avec les niveaux de stock, ce qui est compréhensible, mais on aurait dû en être informé au moment de l'achat ou être contacté directement avant la date de livraison attendue. Une fois qu'ils ont répondu par email, toute réponse que vous envoyez en retour reste sans suite. J'ai dû contacter le service d'assistance 6 fois, chaque fois sans résultat. 10 jours après la date de livraison prévue, et après avoir demandé pour la troisième fois l'annulation de la commande et le remboursement, je reçois un nouvel email de confirmation de commande, INCROYABLE. Dès que je recevrai le colis, je le renverrai en espérant que la garantie de remboursement de 30 jours n'est pas une autre arnaque. Ce n'est pas ainsi que vous traitez vos clients.

Cela fait 13 jours que j'attends ma commande. La ligne téléphonique a été coupée et il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. La ligne téléphonique a été coupée, il n'y a donc aucun moyen de parler à quelqu'un. Une fois que je les ai contactés via le support sur la page web, ils m'ont finalement dit qu'il y avait un problème avec les niveaux de stock, ce qui est compréhensible, mais j'aurais dû en être informé au moment de l'achat ou être contacté directement avant la date de livraison prévue. Les produits ne sont pas disponibles à la vente, mais ils sont disponibles à la vente. J'ai dû contacter le service d'assistance 6 fois, chaque fois sans résultat. 10 jours après la date de livraison prévue et après avoir demandé pour la troisième fois l'annulation de la commande et le remboursement, je reçois un nouvel email de confirmation de commande INCROYABLE. Dès que je recevrai le colis, je le renverrai en espérant que la garantie de remboursement de 30 jours n'est pas une autre arnaque. Ce n'est pas comme ça que vous traitez vos clients.

Avoid. Unreliable and 0 customer service I have been waiting for 13 days my order. The phone line as been cut off so no way to talk to someone. Once I have contacted them via support on the webpage they finally told me there was an issue with the stock levels, which is understandable but should have been made aware at time or purchase or been contacted directly when prior the expected delivery date. Once they reply via email any response you send back there is no action. I had to contact the 6 times via the support every time going no where. 10 days after the expected delivery date, and after for the 3rd time requesting to cancel the order and refund the money, I receive a new order confirmation email, UNBELIEVABLE. As soon I receive the parcel It will sent back and hoping the 30days money back guarantee is not an other scam. This is not how you treat your customers.

Les pièces à emboîter n’etaient pas bien calibrées quelques mm de décalage mais suffisant pour compliqué l’emboîtement. Pour que ca rentre j’ai du un peux forcer et les fixations se sont cassées. Résultat 90€ a la poubelle. Pour 90€ je m’attendais a une meilleure qualité. Bref première et dernière f

LIVRAISON EN ATTENTE DEPUIS LE 21MAI paiement fait et encaiisé AUCUN MESSAGE + ARNAQUE ET MEPRI

une reference qui manque dommage que l'on attende qu'elle soit de nouveau en stock cela bloque la commande sinon tres bon site avec un grand choixet de qualitè. cordialemen

N'achetez rien, ce sont des escrocs. J'ai commandé plusieurs choses chez eux et ils n'ont pas tout envoyé. J'ai envoyé plusieurs mails et ils ne répondent même pas. A ne pas recommander du tout.

Je n'ai eu aucun problème à commander un kit de carrosserie depuis l'étranger, ils l'ont emballé et expédié rapidement et c'était exactement ce que j'avais commandé. Ils m'ont tenu au courant de l'état de ma commande par des courriels et des notifications d'expédition.

Un colis incomplet une réponse commerciale non suivie d'effet. Déplorable !!