Avis clients de 1001hobbies

Le choix de l'emballage est absurde Expédition à l'étranger (de la France vers le Royaume-Uni) : on aurait pu penser qu'ils auraient utilisé un emballage plus solide pour protéger les marchandises que vous avez payées. Mais non, tout ce que j'ai eu, c'est un sac Jiffy très fin pour protéger mon article, ce qui a eu pour conséquence d'endommager le support en carton. Très surprenant compte tenu de la nature de collection des articles qu'ils vendent. Je n'achèterai plus jamais ici.

Ordered scalectrix mid may never arrived Told delivery hold up then told lost in transit I requested refund which I was told would be paid but ive received no refund I've not received replies to my latest emails so I'm now getting legal advice to try get my money back I will not use this company again and would not be recommending to anyone else either

Une catastrophe. toujours pas de nouvelles fiables et de colis au bnout de 5 mois !!! Et une reponse des services enfin apres un certain nombre de reclamations et d appels telephoniques en vains : ""c 'est la faute de la poste"" ""on ne comprend pas"" ""refaisons ensemble l'historique"" etc. des reponses a coté des produits payés a la commande et aucun suivi ou responsabilisation par rapport a leur sous traitance. aucun serieux aucun professionnalis

Absurdly poor choice of packaging Shipping overseas (from France to the UK) you'd think they would have used more sturdy packaging to protect the goods you've paid for. But no, all I got was a very thin jiffy bag to protect my item, resulting in the cardboard backing being damaged. Very surprising considering the collectable nature of the items they sell. Will not be shopping here again.

En fait, ce site ne mérite pas d'étoile. J'ai commandé mon article et j'ai eu des problèmes avec mon adresse de livraison. Mais lorsque ceux-ci ont finalement été résolus (soi-disant), les marchandises n'ont tout simplement pas été livrées alors qu'elles étaient (encore une fois soi-disant) encore en stock. Maintenant, six semaines après la commande, l'expédition n'est pas en vue. Je ne peux que déconseiller d'acheter chez ce fournisseur et ne pas tenir compte des bonnes évaluations. Ce sont pour la plupart des robots assez évidents si l'on regarde le nom et la structure de l'évaluation.

Markus Werner La même chose que dans d'autres évaluations, à savoir que la marchandise payée à l'avance n'est soi-disant plus disponible alors que le site internet indique qu'il y a encore deux pièces en stock. Nous avons maintenant demandé un remboursement, vu tous les commentaires ici, nous pouvons en tout cas attendre encore très longtemps l'argent - JAMAIS PLUS.

En expédiant le produit à l'étranger (de la France vers le Royaume-Uni), on aurait pu penser qu'ils auraient utilisé un emballage plus solide pour protéger les marchandises que vous avez payées. Mais non, tout ce que j'ai eu, c'est un sac Jiffy très fin pour protéger mon article, ce qui a eu pour conséquence d'endommager le support en carton. C'est très surprenant compte tenu de la nature de collection des articles qu'ils vendent. Je n'achèterai plus jamais ici.

Soldats atlatic affiché 1 32 à réception ils sont à 172 !!!!!Ils ont rétréci durant leur long voyage !?! Bernard DETE

Je ne peut pas donner d'avis maintenant.La boîte était en très mauvais état je dois d'abord vérifier que le contenu n'est pas endommagé. L'emballage était parfait mais la boîte contenant la maquette était écrasée en plusie

Matériau de qualité Dommage que la boîte soit un peu cassée, mais le matériau était quand même très bien.

Lenteur de l'expédition lenteur du remboursement Commande d'un article payé pour l'expédition accélérée n'a jamais reçu l'article. Je n'ai jamais reçu l'article. On m'a dit qu'il était en cours de commande, j'ai donc annulé la commande et on m'a dit que j'étais remboursé mais je ne l'ai pas été.

Je suis fort déçu au lieu de nous dire que le kansas baja ne se fabrique plus il encaisse et dise que la préparation est en cour. Je ne conseille pas le site 1001 hobbies pour les voitures radiocommande?

bien reçu juste le délai un peu plus long que prévu mais peut-être était ce de la faute des livreu

Slow to ship slow to refund Ordered an item paid for expedited shipping never recieved the item. Was told it was being ordered so I canceled order and was told refunded but was not.

C'est pas avec moi que vous aurez le maximum d'étoiles ! Sachant que j'ai attendu 2 mois ( 4mai 7 juillet) avant d'être livré. Durant toute cette période de 2 mois il était impossible de vous joindre au téléphone ce que je trouve inadmissible compte tenu de la situation. Je tiens à remercier tout particulièrement LAURE DARRICAU qui a débloqué la situation je met à cette personne le maximum d'etoile pour sa réactivité et sa proximité pour avoir été à l'écoute. Qui sait pe

J'ai commandé un article, j'ai payé pour l'expédition accélérée et je n'ai jamais reçu l'article. Je n'ai jamais reçu l'article. On m'a dit qu'il était en cours de commande, j'ai donc annulé la commande et on m'a dit que je serais remboursé, mais ce n'est pas le cas.

Produit conforme à mes attentes. Livraison correct

Très bon choix de peintures pour modèles réduits Très bon choix de peintures pour modèles réduits. La livraison a pris du temps mais je pense que c'est normal en ce moment avec la pandémie. Lorsque je les ai contactés, j'ai reçu une réponse rapide du service clientèle qui s'est excusé et a expliqué que le retard était dû à une rupture de stock temporaire d'une peinture. Dans l'ensemble, c'est un bon service et je referai appel à eux.

entreprise totalement peu fiable qui ne... entreprise totalement peu fiable qui ne remplit pas ses obligations envers ses clients, ne traiterait plus jamais avec eux

concernant la livraison non remis en main propre déposé à l' hôtel qui se trouve à côté. Emballage parfait. Sur la notice manque d' explication et toujours en attente d'une réponse aux questions

Great choice of model paints Great choice of model paints. Delivery took a while but I think that's to be expected at the moment with the pandemic. When I contacted them I got a quick response from customer services to apologise and explain the delay was down to one paint being temporarily out of stock. Overall, good service and would use again.

totally unreliable company which does… totally unreliable company which does not fulfil its obligations to its customers, would never deal with them again

Un délai de livraison un peu long mais une prestation parfaite par ailleur

4 étoiles uniquement pour que mon message ne soit pas censuré par le site. En effet tous les messages en dessous de 4 étoiles sont cachés par le site pour ne montrer que les bons avis. Délais de livraison inégal certaine personne le reçoivent en 2 jours tandis que d’autres n’ont pas de nouvelle pendant 1 mois. Je devais recevoir ma commande en 48 heures je l’ai reçu 15 jours plus tard. Emballage moins bon que les concurrents. Commande fidèle aux photos. Probablement la der

Un prix équitable pour un modèle discontinué, expédié à l'international et reçu en 10 jours, que demander de plus ? Et je n'ai pas eu à me soucier de me faire arnaquer.

J'aurais aimé voir les commentaires avant... J'aurais aimé voir les commentaires avant de commander, c'est absolument terrible ! 16 jours et ma commande est toujours en cours de traitement, pas encore expédiée. Le site n'indique pas de coordonnées de contact, je ne peux même pas leur envoyer un email pour leur demander quel est le retard. Je n'utiliserai plus jamais ce service.

Ils ont un bon stock, le service est bon et les commandes arrivent en bon état. La livraison pourrait peut-être être améliorée, car elle est généralement assez longue.

J'ai passé une commande le 21 mai et je ne l'ai toujours pas reçue. Le numéro de téléphone sur le site web ne fonctionne pas.

Commande traitée au bout de deux semaines suite à une réclamation. Certes on m'a accordé un bon d'achat de 10 € (qui n'apparait pas sur mon compte) mais là aussi il à fallu que je réclame ! Trois semaines après ma première réclamation n'ayant toujours rien je m'aperçois que tout est en rupture de stock alors que ce n'était pas le cas au moment de ma commande. Bref excédé j'ai viens de demandé le remboursement. Pas

J'aurais aimé voir les commentaires avant de commander, c'est absolument terrible ! 16 jours et ma commande est toujours en cours de traitement et n'a même pas encore été expédiée. Je n'ai pas de coordonnées sur le site, je ne peux même pas leur envoyer un mail pour leur demander ce qu'il en est. Je n'utiliserai plus jamais ce service.

Wish I had seen the reviews before… Wish I had seen the reviews before ordering, absolutely terrible! 16 days and my order is still being processed not even shipped yet. No sign of any contact details on the website can't even email them to ask what the delay is. Will not use again

J'ai passé une commande le 31 janvier 2020, la commande n'est pas arrivée et nous sommes le 4 juillet 60 € sont une arnaque.

Commande effectuée le 21 mai paiement 8€ pour une livraison rapide 8-10 jours (je commande car d'après la page je l'obtiens pour le 3juin date d'un anniversaire) nous sommes le 4 juillet et j'attends toujours. Ils vous ont mis q ont le produit en stock et il s'avère que je reçois des mailsa aujourd'hui qu'ils attendent que le fournisseur envoie le produitomenudo tromperie. Je dois également dire qu'au moment où j'ai déposé ma plainte, ils m'ont envoyé un e-mail me demandant ce que je voulais faire. J'ai demandé un remboursement et dans les 14 jours, ils vous disent qu'il m'a été retourné.

Une commande passée le 0106... Toujours pas arrivée ! Et même pas de réponse aux deux mails envoyés !!! Dommage je ne demandais qu'à connaître un délai de livraison. Pour la seconde commande dans mon panierpas de souci il y a des mails de relance pour finaliser la commande ! Vitereprenez vous vous avez déménagé pour mieux servir votre

L'article n'était pas en stock alors qu'il avait été annoncé, la livraison a été plus lente que prévu et il n'y a pas eu de communication. La prévision initiale d'une date de livraison à près de 3 semaines de la commande était décevante. Lorsque la date de livraison est arrivée, aucun colis n'étant apparu, j'ai appelé pour vérifier ce qui s'était passé et j'ai appris que l'article que j'avais commandé n'était même pas en stock (il semblait l'être lorsque j'ai passé la commande), et qu'ils ne me l'avaient pas dit. Apparemment, il sera en stock la semaine prochaine et sera donc livré la semaine suivante, soit une attente totale de CINQ semaines. Je ne suis pas content. Cela aurait dû au moins être communiqué. J'aurais dû commander ailleurs.

Item not in stock despite saying it was, slower than expected delivery, no communication. Initial projection of a delivery date almost 3 weeks away from the order was disappointing. When the delivery date came, with no package appearing, I called up to check what had happened only to hear that the item I ordered wasn’t even in stock (it looked it was when I made the order), and they hadn’t told me. Apparently it’s in stock next week so will now be delivered the week after that for an overall FIVE week wait. Not happy. This should have at least been communicated. Should have ordered elsewhere.

La prévision initiale d'une date de livraison à près de 3 semaines de la commande était décevante. Lorsque la date de livraison est arrivée et qu'aucun colis n'est apparu, j'ai appelé pour vérifier ce qui s'était passé et j'ai appris que l'article que j'avais commandé n'était même pas en stock (il semblait l'être lorsque j'ai passé la commande) et qu'ils ne me l'avaient pas dit. Apparemment, il est en stock la semaine prochaine et sera donc livré la semaine suivante, soit une attente totale de CINQ semaines. Je ne suis pas content. Cela aurait dû au moins être communiqué. J'aurais dû commander ailleurs.

Déçu car il a fallu plus de cinq semaines... Déçu car il a fallu plus de cinq semaines pour recevoir ma commande et la communication avec le vendeur a été très mauvaise. De plus, le lien de suivi sur le site web ne fonctionnait pas. Je ne ferai probablement plus appel à 1001 Modelkits.

Update 22 juillet ""1001modellbau""-Team ne comprend probablement pas l'allemand La marchandise a été renvoyée et le remboursement n'a pas été effectué. ->Parce que la marchandise n'a pas été renvoyée et qu'un autre bon de retour a été établi. Donc une fois, le 2 juillet, un bon de retour a été utilisé pour le renvoi. Arrivé le 15 juillet chez 1001ScheissLaden Maintenant le 21 juillet un nouveau bon de retour avec la demande de renvoyer la marchandise. Je suis sans voix hhää ! !!!!!!! Mon conseil : ne pas commander ici ! !!!!!!!! --------------------------------------------------------- Après une très longue attente, les pièces ont été livrées Les composants commandés étaient de Blackbull pour une voiture RC de couleur bleue. Les pièces sont arrivées en noir. Après une réclamation, aucune solution rapide n'est envisagée, le fournisseur est contacté à ce sujet et le temps est encore perdu. Plus jamais ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Recalcul par téléphone impossible. Le bon de retour est arrivé, voyons quand l'argent sera remboursé. Mise à jour La marchandise a été renvoyée et est arrivée le 15 juillet. Le 17.7, après avoir demandé des précisions, 1001 a répondu que le colis n'était pas encore arrivé. -Je n'ai pas pu me rendre compte qu'il s'agissait d'une erreur de livraison et que les processus étaient très lents, ce qui n'a rien à voir avec COVID19. Malheureusement, une étoile doit être attribuée ici.

COMMANDE PASSEE LE 1606 TOUJOURS PAS DE NOUVELLES MALGRE ENVOI DE PLUSIEURS MAILS REF CDE 2JMFJWX6N PAR CORRECTION UNE REPONSE SERAIT SUPER