Avis clients de 1001hobbies

Très déçu de la taille de la voiture pour le prix

Fast Delivery and secure parcel well Fast Delivery and secure parcel well

Très mauvais SAV : - délais de réaction très long - peu de communication dans l'équipe besoin d'expliquer plusieurs fois les mêmes choses (malgré les traces écrites...) - promesses non tenues... Je ne reviendrai pas. Je ne recommande

Envoi soigné et rapid

Un service absolument terrible a pris plus de 14 jours pour arriver pour des articles qui se trouvaient dans une grande enveloppe, pas de mises à jour, il leur a fallu 5 jours avant d'être envoyés à partir du jour de mon paiement pour la commande, le pire magasin en ligne que j'ai jamais utilisé, aucun moyen de contact réaliste et quand j'ai envoyé un e-mail, aucune réponse après 3 e-mails, manifestement ils ne se soucient pas du tout de leurs clients ! ne plus jamais acheter auprès d'eux

il faudrait informer sur les articles vraiment en stock avant de finaliser la commande

J'ai acheté les maquettes pour un cadeau je ne suis pas sûre que cela corresponde à ce que l'on attendait car la maquette me parait toute petite ! Mais comme ce n'est pas pour moi je verrais avec la personne qui souhaitait ce cadeau si cela lui convient (je n'ai jamais fait de maquette donc c'est difficile d'avoir un avis). La livraison a été assez rapide en magasin dans le 11ème. Le colis étant de la taille d'une enveloppe A4 j'ai trouvé dommage qu'elle ne soit pas envoyé à notre adresse sans frais de port. Le retrait s'est bien passé mais je pense qu'il faudrait conseiller aux clients d'appeler avant de passer en boutique car j'ai eu l'impression que les horaires d'ouverture étaient restreintes. J'ai cherché à acheter un puzzle en même temps que cette commande mais il y avait très peu de choix (presque tous étaient en rupture d

La 5 eme étoile quand j’aurais mon avoir suite retour Faudrait penser à faire des offres de fidélité sous forme de bons d’achat ou de frais de port g

Absolutely terrible service took over… Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , obviously they don’t care about their customers at all ! will not buy from again ever

Boutique en ligne Bien approvisionnée en modèles et accessoires.

Commande passée le 2 juillet et reçue le 22! Il manquait un article et le colis était endommagé. Après réclamation au service après vente l’article m’a été retourné mais avec une mauvaise référence ( alors que j’avais bien signalé par mail que le numéro de référence était exact mais pas le descriptif ). J’ai donc reçu un article qui ne correspondait pas . Quand j’ai fait la réclamation on m’a répondu pas très poliment que c’etait Moi qui avait donné cette référence . Je ne suis pas responsable de vos problèmes de numéros de réf

il est difficile de choisir la couleur du pot sur l'écran car ce n'est pas la réali

Maquette achetée sur ce site car bénéficiant d'une carte cadeaux pour un anniversaire prix payé 101€99 prix constaté sur les autres sites pour le même article entre 50€ et 55€ (

La commande a pris beaucoup de temps et était également erronée, mais a pu être rectifiée assez rapidement.

Parfaite transaction domage pour le delais de preparation et d' acheminement Soient un peu longhormis ca je recommande.

La navigation sur le site peut être un peu compliquée si vous n'êtes pas sûr de ce que vous cherchez. Dans l'ensemble, le site propose des gammes étendues de modèles, de peintures, etc. Les prix sont comparables à ceux d'Amazon et d'eBay et les délais de livraison sont vraiment bons, la plupart des commandes arrivant avant la date indiquée. C'est juste qu'il n'est pas très facile à utiliser sur un téléphone portable !

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. J'ai reçu quelque chose de complètement différent....

Bon magasin, beaucoup de choix et bien organisé ! Quelques petits problèmes mais irritants : - le lien dans les e-mails ne fonctionne pas toujours à cause de la confusion entre 1001hobbies et 1001modelbouw - le délai de livraison est très long pour certains articles

Très satisfait du déroulement de la commande La livraison pourrait être un peu meilleure mais l'entreprise était en mouvement lors de ma commande

Très bon prix pour les produits que j'ai commandés Pourtant paiement facile et livraison rapide En plus, le colis était bien emballé ! Malheureusement pas de 55 car mes produits étaient couverts de poussière A part ça, rien à redire

Je suis très déçu de cette situation, j'ai essayé de contacter le support technique à deux reprises mais je n'ai pas eu de réponse depuis plus de deux jours, le site ne semble pas avoir de section de réclamation appropriée, donc je suis très déçu de cette société, l'article commandé était le groupe de patrouille et de soutien des forces britanniques par Airfix mais j'ai reçu un moucheron à la place, ce qui est totalement inacceptable.

Decals de très bonne qualité mais prix élevé 172 ème Beaucoup de références pas en stock mais livraison ok.je recommande c

Service rapide et efficace. Facile de trouver le produit en ligne et le temps de réponse avec le bon produit était excellent ! Nous vous remercions de votre attention.

J'ai vu des commentaires peu élogieux sur cette société. Oui, ils sont en France - et cela n'a pas eu d'impact sur la livraison de ma commande. Bien sûr, cela a pris quelques semaines, mais il y a l'océan Atlantique à traverser et, honnêtement, les fournitures que j'ai commandées sont arrivées ici dans des délais raisonnables, le prix était correct et je suis tout à fait satisfaite.

1001 Hobbies a été formidable. Même si j'étais aux Etats-Unis, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont fait savoir quand mes modèles seraient disponibles. Ma boîte était légèrement écrasée, mais je suis sûr que c'est plus lié à l'expédition qu'à cette société. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la qualité du support client et de la rapidité de l'expédition. Merci beaucoup d'avoir honoré ma commande de l'autre côté de l'Atlantique.

wrong item sent received my 2 item order in good time but one item sent was completely different item to that that i ordered so very disappointed with this have tried contacting support there twice but no response yet over 2 days,site does not seem to have proper complaints section so so far very disappointed with this company,item ordered was british forces patrol and support group by airfix but got sent folland gnat instead that totally unacceptable

Franchement inadéquat. 9 jours pour expédier une petite pièce photodécoupée qui était en stock, puis 15 jours pour l'acheminer du nord de la France vers le Royaume-Uni. Soit 24 jours au total. La direction doit revoir ses procédures. Il existe de nombreux fournisseurs de modèles.

Ma première commande a été fantastique et... Ma première commande a été fantastique et fluide. DHL a été expansif mais incroyablement fiable. Il n'y a pas eu de problème. J'ai passé ma deuxième commande auprès de Callisimo, ce qui a suscité beaucoup d'incertitude en raison d'une expérience négative antérieure. 13 jours après qu'ils aient déclaré que la marchandise avait quitté l'espace aérien français, je l'attends toujours ici à HKG. Nous verrons bien.

Matériel intéressant mais tres tres fragile Une meilleure protection serait un plus

Ma première commande a été fantastique et s'est déroulée sans problème. DHL a été expansif mais incroyablement fiable. Aucun problème. Ma deuxième commande a été passée auprès de Callisimo, ce qui a suscité beaucoup d'incertitude en raison d'une expérience négative antérieure. 13 jours après qu'ils aient déclaré que la marchandise avait quitté l'espace aérien français, je l'attends toujours ici à HKG. Nous verrons bien.

Rien a dire le titre dit tout

My first order was fantastic and… My first order was fantastic and smooth. DHL was expansive but incredibly reliable. No problem with that. My second order was with Callisimo which casted a lot of uncertainty because of previous first hand -ve experience. 13 days now after they claimed it has departed French airspace and I am still waiting for it here in HKG. We shall see.

2 mois d'attente pour recevoir ma commande alors qu'elle devait arriver en 2 jours ! Une livraison partielle des produits disponible devait être envoyée immédiatement elle n'est jamais partie. Résultat LE produit pour lequel j'ai passé commande sur ce site se retrouve indisponible. Et pour s'excuser 5€ de geste commercial (pour une commande de prêt de 80). MINABLE ! Je ne commanderais plus jamais

Livraison beaucoup trop lente plus de 15 jours. Commande arrivée incomplète. Figurine arrivée cassée dans son emballage. J'ai du contacter le service après vente (efficaces) ils m'ont envoyé un bon à valoir sur ma prochaine commande (dont frais de port élevés pour la Belgique) C'est la dernière fois que je commande sur ce site il y a beauco

Un petit regret : la réf. en chiffre non indiquée qui serait bien utile lors de plusieurs tons de même couleur. Pour le reste c est parfait et rapide. ME

bonjour je suis satisfait de mon achatmème si ce n'est pas les canons semblable de la maquettesa ira quand mème Délai de livraison corr

Très content des figurines. En revanche la livraison Chronopost médiocre. Les livreurs n'ont pas su livre le colis à bon po

disponibilité maximale et livraison parfaite merci

Envoi incomplet nombreux mails de rappel car 4 mois d'attente

Excellent prix. Le délai de livraison est assez long, l'article est bien emballé. Dans l'ensemble, je ferais de nouveau appel à 1001 modèles. Je vous remercie de votre attention.