1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Envoi un peu plus long que ce qui était indiqué. Néanmoins le colis était emballé correctement et est arrivé en Bon
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Délai de livraison de 24 jours ! !! Malheureusement, aucune indication lors de la commande !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Commande passe le 38 toujours pas reçu le 268. Livraison prévu sur 5 a 7jours pas de nouvelles de retard ou de prévisions pour date de livraison. Premier et dernier commande chez 1001 Hobbi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
bonjour a ce jour toujour pas recu mon produit commander le 11 aout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Déçu je n' ai tjrs rien reçu.... 1 mois d 'attente.... c' est dommage..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bonjour Je monte plutôt d'anciens kits avions 172 ème (1975-1990).Je suis très satisfait de trouver réunis sur votre site beaucoup de kits accessoires et décalcomanies 172 venant d'un peu partout dans le monde. Cela m'évite de continuer à rechercher longtemps sur le web des produits rares et me garantit leur livraison sécurisée dans des délais maîtrises . Prix des articles peut-être parfois un peu plus ou nettement plus élevés MAIS LE TEMPS gagné le SERVICE ET LA FIABILITE COMPENSENT BIEN ! Cordiale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Emballage légèrement endommagé mais sans conséquences pour la marchan
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Après avoir commandé 6 produits qui étaient en stock...la société après 10 jours d'attente sans nouvelle m'annonce après que je les ai contacté que 2 produits sont indisponible et qu'ils vont me rembourser. Je reçois le reste de la commande et il manque 1 produits. Ils me répondent qu'il était lui aussi indisponible et que je serais encore une fois remboursé. Cela 11 jours que j'attends mes remboursement. Je n'ai qu'un avoir pour les 2 premiers produits et rien pour le 3 ème. Cette société n'est pas sérieuse. Lors de ma commande les produits étaient tous en stock et disponible. Aucune excuse ni aucun dédommagement de leur part...Vu le prix des maquettes c'est une honte. Je ne recommande pas ce site qui manque de sérieux. Les 14 jours sont un mensonge. Cela fait 18 jours et je n'ai toujours aucun remboursement en vue... J'ai dû les menacer de porter plainte contre escroquerie pour qu'ils relancent la comptabilité dont je n'ai aucun retou
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
J'ai reçu l'envoi très rapidement et sans aucun problème.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas... J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas la possibilité de le faire. Le colis a été, selon 1001 Hobbies, livré dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est en fait pas possible en raison de la taille du produit !!!!. Après communication, je suis maintenant considéré comme un "tricheur" et le remboursement est refusé. Il s'agissait d'environ 25 euros et maintenant ce qu'ils offrent c'est un bon d'achat de 10 euros. En tant que fan de maquettes en plastique, j'aurais pu être un client régulier, mais maintenant .... Je vais contacter un avocat pour récupérer mon argent et dire au revoir. Comme je l'ai répondu plus bas, je suis maintenant un tricheur qui prétend ne pas avoir reçu le colis. C'est ridicule.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Le site regorge de produits et il est assez facile de passer une commande. Les prix sont parfois très irréguliers et les réductions souvent de courte durée, mais en moyenne on dépense moins qu'en magasin et le choix est enviable. Il convient d'être plus attentif à l'exactitude du site, qui est parfois trompeur, peut-être en raison de liens erronés.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
i'd like to give 0 stars but i dont… i'd like to give 0 stars but i dont have the chance. The parcel was according to 1001 Hobbies delivered in my mailbox, which is actually not possible due to the size of product!!! After communication i am now considered as ""cheater"" and refund is refused. it just about 25 euros and now what they offer is just 10 euro voucher. As a plastic model fans i could be a regular customer but now... i will just contact a lawyer to get my money back and say goodbye.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas... J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas la possibilité de le faire. Le colis a été, selon 1001 Hobbies, livré dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est en fait pas possible en raison de la taille du produit !!! Le produit a été livré dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est pas possible en raison de la taille du produit ! Après communication, je suis maintenant considéré comme un tricheur et le remboursement est refusé. Il s'agissait d'environ 25 euros et maintenant ce qu'ils offrent est un bon d'achat de 10 euros. En tant que fan de maquettes en plastique, je pourrais être un client régulier mais maintenant... je vais contacter un avocat pour récupérer mon argent et dire au revoir.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Colis arriver dans les temps et bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
j'ai passé ma commande le 10 aout et je n'ai toujours rien reç
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
car je n'ai toujours pas reçu ma commande qui date du 1208 alors que j'ai payée des frais de livraison de plus de 9 Euros. et cela malgré mais différentes relance auprès de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Pourquoi deux fois la meme question ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
jamais reçu ma command
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Commande reçu rapidement bien emballé aucun souc
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Les délais étaient importants sur cette commande RatÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Service client à votre écoute et très réac
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Il est anormal de faire payer un colissimo qui mets plus de 5 jours pour arriver. Donc mauvaise note pour mauvaise gestion de la commande ER
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant, mais la livraison est très lente.
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Réponse de 1001hobbies
Marlene Merci pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Délai de traitement de la commande interminable et colis toujours pas livré presque un mois après la commande. A éviter absolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
tres bon conditionnement produit livre dans les delais mais avec le prix de livraison reste a voir sans facturation de livraison.pas decu pour cette deuxieme commande prix competitifs. manque de promos compare aux autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Rien reçu après plus de 15j ours. C'est de la fumisterie Pas honnêtes et menteurs !! À banir absolu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Un peu long pour réceptionner mon colis. Pas de stock donc délais allongée dans l'attente de recevoir la maquette du fournisseur et de la renvoyer au clie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Je ne suis absolument pas satisfait de mon achat. TRÈS DÉÃ
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Marchandise mal emballée Marchandise défectueuse Pas de facture
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Nice kit and keeps the kid busy Nice kit and keeps the kid busy , shipping is very slow however
Réponse de 1001hobbies
Marlene Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Ma commande est arrivée rapidement et bien emballée
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
J'ai toujours été satisfait de 1001 maquettes. Toutefois lors de cette commande j'ai reçu un kit dont trois pièces toujours sur la grappe sont fondues. J'ai écrit un mail à 1001 maquettes mais je n'ai pas reçu de réponse de le
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
commande passer le 9 août et le colis est en cours d'emballage.. 2 semaines pour emballer des chenilles??? Pire site où j'ai pu commander niveau délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Délai de traitement de la commande plutôt long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Article conforme à la descriptio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
toujours content de vos services mais alors ceux de la poste!! quelle catastrophe... Amitiés. ROUXEL Jean-Loui
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je n'ai pas changé mon paquet et je ne suis pas satisfait de sa durée.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Produit non encore reçu Produit non encore reçu
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Réponse de 1001hobbies
M. Roche, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le produit commandé est en cours de livraison. Le délai de livraison aux États-Unis est très long en raison de l'état actuel du COVID-19. Veuillez également noter que vous avez commandé un produit ""expédié sous X à X"". Commande passée le 27/07/2020, expédiée le 06/08/2020 21:20:06 Nous nous excusons pour ce retard et regrettons votre déception. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Produit non encore reçu
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Le service client est terrible et l'envoi de la commande est toujours en retard, même si vous payez pour une livraison rapide.
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