Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Délais trop long d'expeditio
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livré très rapidement quand les produits sont en stocks et pour avoir déjà eu affaire au service après-vente il est a
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très bon service malgré une période difficile sur le suivi des co
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Beaucoup de choixdelai rapide pour ma première commande et fort lond pour la deuxième.Très satisfait des accessoir
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Tout est bon, le seul défaut à mon avis est l'emballage qui laisse un peu à désirer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
conforme à mes attente
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Superbe sélection et prix raisonnables. L'envoi a été un peu lent
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Je n'ai toujours rien reçu Je collectionne beaucoup et pour la première fois par votre intermédiaire je crains d'avoir tout perdu Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Excellente expérience d'achat.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
La marchandise est bien arrivée je suis content
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Bonjour un peu surpris par la qualité du colis des pots de peinture en vrac dans une enveloppe dans un petit carton pas mieux
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Chers clients Bien que, d'après vos offres, les frais de port internationaux de plus de 69 euros soient gratuits, j'ai été facturé 1099 euros pour ma commande du 13-08-2020, ce qui m'oblige à passer mes prochaines commandes auprès d'autres fournisseurs. Avec mes salutations distinguées Frans Denys
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Tout va bien et est très ponctuel.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Prix un peu élevés mais délais de livraison courts et produits fiables.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Commande pas arriver à mon adresse et même pas rembours
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Excellente boutique en ligne. J'ai fait plusieurs achats et j'ai toujours été satisfait. Même lorsqu'il n'y avait pas de stock, les délais étaient conformes à ceux indiqués initialement, voire plus courts. Grand choix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Une réactivité hors paire par rapport à ma première commande ! J'ai été livré en avance. Merci Laure Dar
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Le choix et les prix sont très bons. La commande est arrivée rapidement et en bon état. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits et je les recommanderai à d'autres personnes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Attention est de Voler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Bien dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Site très réactif et très rapide dans ses livrais
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Bonjour Comme je vous l'ai écrit dans un email et l'ai déjà envoyé plusieurs fois mais sans réponse. UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et qui inclut les frais de port. Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service à la clientèle concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site. Shachar Ardi
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
service client Bonjour Comme je vous l'ai écrit dans un email et que je l'ai déjà envoyé plusieurs fois mais sans réponse. UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et qui inclut les frais de port. Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service client concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site. Shachar Ardi
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur ARDI, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre déception. Nous vous informons que nous avons reçu 5 emails et que nous avons répondu à chaque fois. Dans vos emails, vous nous prévenez qu'il manque une pièce à votre œuvre d'art. Nous avons alors demandé à notre fournisseur de vous l'envoyer. Nous avons demandé à notre fournisseur de nous la renvoyer et il nous a confirmé qu'il vous enverrait la pièce dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe de 1001hobbies Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
customer service Hello As I wrote to you in an email and have sent it several times already but without a reply. UPS asks me for a price that almost doubles the cost of the product I bought from you and that includes shipping. The main problem in my opinion is that on your site where it is very easy to buy products there is no place for customer service regarding problems, returns, complaints and the like, there is no email mentioned on the site. Shachar Ardi
Réponse de 1001hobbies
Mr ARDI, Thank you for your feedback. We regret your disappointment. We inform you that we have received 5 emails and we have responded each time. In your emails, you warn us that there is a piece missing from your artwork. We then asked our supplier to send it to you. We asked our supplier to send it back to us, and he confirmed that he would send you the part as soon as possible. Sincerely, The 1001hobbies team Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
bien recu le colis dans un emballage tres pour l objet commander et malres tout lemballage etait en mauvais etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Votre offre est correcte les délais d'expédition sont convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
délais de livraisons longs et dépassés de 2 jours par rapport aux délais maxi annoncés ( A améliorer impérativement ). La Qualité de la maquette est correcte. L' emballage de transport est solide. Cord
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Un kit moulé exceptionnel et très détaillé. 1001 Modelkits a été un excellent interlocuteur tout au long du processus d'achat et donne des mises à jour régulières sur votre achat....J'achèterai à nouveau avec eux !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais j'ai eu la chance d'avoir une livraison rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
La commande était facile et claire Le délai de livraison était un peu long mais cela a été indiqué à l'avance
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Tout a bien fonctionné
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Frais de port elevés par rapport aux sites concurrents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Un peu long la livraison !! Mais COVID oblige.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Trop tôt pour l'instant Laissez moi le temps découvrir vos produit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Tout est en ordre
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
le service était bon, tout était à l'heure
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Produit conforme et bien reçu bien emballé. Prix intéressant même si je l'ai vu ensuite sur ebay 20€ moins cher... Cela aurait permis -10% plutôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
site complet avec de nombreuses references- mais la recherche n'est pas intuitive. j'ai découvert apres la commande d'autres produits qui n'auraient plus. la prochaine fois peut etre bien- frais de port gratui
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Ce n'ai pas la première fois que je commande mais la on me dit que j'ai reçu mon colis dans ma boîte aux lettres. Je n'ai rien reçu. J'ai envoyé des mails mais rien de lors part. Je suis un peu
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
La livraison est rapide mais l'envoi de bouteilles en verre dans un sac à bulles peut faire des dégâts : une des bouteilles était ouverte avec le bouchon dévissé ET tout le diluant s'est déversé dans le sac sauf que tout est OK Regards
Avis traduit
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