Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
J'ai passé commande le 27 octobre et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai payés. (J'ai essayé de contacter 1001 Hobbies par e-mail pendant plus d'une semaine, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un paquet contenant des articles erronés. Quel est le problème et pourquoi pas de réponse ? 24 novembre - toujours pas de réponse
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Je n'ai pas reçu ma commande Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de 1001hobbies
M. Allison, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre colis est en transit et sera livré dès que possible. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
I have not received my order I have not received my order
Réponse de 1001hobbies
Mr. Allison, Thank you for your feedback. Your parcel is in transit and will be delivered as soon as possible. We look forward to hearing from you, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
tres bien dommage pas d envoi gratuit pour un si petit colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Juste un peu long à livrer à cause du covi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dommage que très très mauvais........ n'existe pas !!! Après 3 semaines de commandetoujours rien Si on n'a besoin de rienle site est parfait Amazon peut etre tranquille avec des sociétés comme la votre Deuxieme expérienceet certainement la de
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas mal de choix que se soit en maquette ou en matériel mais faudrait peut être ajouter la peinture Vallejo pas assez de teinte et revoir vos prix ils me paraissent un peu trop excessif !! avec un nuancier bien fait. (et j'aimerai bien retrouver la maquette du noratlas 2501 français en échelle 172 mer
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
fait ce qu'il dit sur la boîte
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
maquette trop fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Le seule b mole c le temps 1 mois sinon très série
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Satisfait de ma commande reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Les articles que j’ai commandés sont arrivés en bon état bien emballés. Le site internet mériterait juste d’être un peu revu et amélioré le filtrage par critères multiples ou par mots clés ne fonctionne pas toujours correctement. Sans cela j’aurais mi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Oui satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Trois commandes faites chez 1001 Maquettes toutes bien gérées aucun soucis important Les commandes sont traitées et expédiées rapidement. Je recomm
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Le produit commandé est arrivé défectueux, le service client est nul, je n'ai pas eu de réponse, j'ai dit que j'avais contacté le fournisseur, j'attends toujours la réponse un mois plus tard, ne commandez pas chez eux.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
tout était relativement bien puisque j'ai fait une commande. Par contre je ne comprends pas pourquoi les références des peintures humbrol ne correspondent pas au table
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Commande non reçue à ce jo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Temps d'activité un peu court .mais reste un bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bonjour Je n'ai pas reçu ma commande j'ai reçu autre chose à la place qui n'a rien à voir avec mes peintures commandées je vous ai envoyé un mail pour cela auquel aucune réponse ne m'a été donnée. Donc 1 étoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
J’attends toujours la livraison de la commande ! J’espère qu’elle arrivera un
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
9 jours après l'expédition d'après le site le colis n'est toujours pas pris en charge par Colossimo ... et ce n'est pas ""covid"" qui en est responsable d'autres achats sont très bien suivis et déjà réceptionnés bien que commandés plus tard. Email sur contact@ sans réponse. Nul. Je voulais attendre avant de donner un avis mais déjà 2 relances pour le faire Donc je ne peux mettre qu'une étoile et déjà
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, mais dans ce cas, j'ai pensé que je le ferais. J'ai commandé un modèle LCT-6 le samedi 14 novembre car c'était le meilleur prix sur internet, j'ai payé avec PayPal et j'ai attendu. Des courriels de confirmation et de remerciement, puis plus rien ! Habitué aux livraisons le lendemain d'Amazon, j'étais un peu inquiet et j'ai vérifié sur Trust Pilot. La plupart des avis sont bons, mais certains sont mauvais - avais-je fait une erreur ? Il s'avère qu'aucun modèle n'est arrivé en bon état le 20 novembre et que tous les courriels de confirmation l'informaient de son état. Il y a des gens qui se sont plaints qu'il venait de France - alors que le service était bon, le prix était bon et nous sommes dans une pandémie ! Je referai appel à vous sans hésiter - Merci pour votre service 1001 modèles
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
1001 a généralement les kits que je veux. La livraison peut parfois prendre un certain temps car l'entrepôt semble être en France. La dernière commande m'a semblé prendre environ 3 semaines entre la commande et la livraison, mais ils souffrent probablement des fermetures d'entrepôts comme tout le monde.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
J'ai commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance de la part du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Produit non nettoyé et prix dérisoire. Fraudeurs ! Je ne sais pas comment ces hommes se sentent à l'aise. Toutefois, en l'absence d'une vente à l'étranger à l'adresse la plus proche (il ne s'agit pas de la meilleure adresse 413 dans le cadre du 41-3), ils ne peuvent pas se prévaloir d'une perte de revenu. Vous n'avez pas à payer de frais, mais vous n'avez pas non plus à payer de frais. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, le courrier ne fonctionne pas. Si votre adresse n'est pas connue, vous ne pourrez pas recevoir de lettre d'information. Edit : Sur la page d'accueil se trouve le 41-3. Ce qui est indiqué ici n'est donc pas correct.
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Réponse de 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Nous vous informons que l'adresse que vous nous avez communiquée a été modifiée et que nous n'avons pas le droit de la contrôler, même si elle n'a pas été vérifiée. Nous acceptons cette situation, mais le transporteur nous informe que ce paquet est expédié à l'adresse indiquée lors de la vente. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Product niet geleverd en geen geld terug. Fraudeurs! Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar na een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt. Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.
Réponse de 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Wij delen u mee dat u dit adres aan ons heeft verstrekt en dat wij het adres niet controleren alvorens het te verzenden. We betreuren deze situatie, maar de transporteur informeert ons dat dit pakket is afgeleverd op het adres dat op de bestelling is vermeld. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Ils ne répondent pas à mes mails ma commande est en attente depuis plus d'une semaine. Ils ne me donnent pas de solutions ma commande est payée. Service néfaste
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Colis très abîmé très long à recevoir le colis. Déç
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Service de qualité mais livraison un peu longue comparée à certains sites... Cela dit vous avez un service personnalisé et efficace si vous contactez le site des conseils par des gens sympathiques.. Bref je recomma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Aucunement déçu à part pour le délai de livraison ....mais conjoncture diffi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Délais d'expédition beaucoup trop long des références de peintures disponible lors de la commande mais en fait étaient en attente de livra
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
livraison rapide ( vu le contexte ) produits dispo rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
AVOID AT ALL COSTS. Anybody thinking of purchasing from this company I cannot urge you not to.AVOID THEM AT ALL COSTS. I placed an order which after 2 weeks had not arrived on trying to contact them I really struggled to get through, when I eventually did I was fobbed off by someone who could barely speak English. After 3 weeks and contacting them again I was told my item was discontinued yet it took them 3 weeks to realise this and only because I contacted them and yet they still took my money. BEYOND A JOKE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Produits au top disponibles et prix compétitif ! J'aurai bien aimé avoir une petite surprise ou un petit mot en ouvrant le colis :) Sinon tout le reste était parfait ! Me
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Produit introuvable sur d'autres sites conforme aux photos délai de livraison rapide politesse pour répondre à quelques éclaircissements Excellent tout je le recommande
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Si vous envisagez d'acheter auprès de cette société, je ne saurais trop vous recommander de l'éviter à tout prix. J'ai passé une commande qui, au bout de deux semaines, n'était toujours pas arrivée. J'ai eu beaucoup de mal à les contacter et quand j'ai fini par le faire, j'ai été rembarrée par une personne qui parlait à peine l'anglais. Après 3 semaines et en les contactant à nouveau, on m'a dit que mon article n'était plus disponible, mais il leur a fallu 3 semaines pour s'en rendre compte et seulement parce que je les ai contactés, mais ils ont quand même pris mon argent. PLUS QU'UNE BLAGUE
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
A ÉVITER A TOUT PRIX. Si vous envisagez d'acheter auprès de cette société, je ne saurais trop vous recommander de l'éviter à tout prix. J'ai passé une commande qui n'était toujours pas arrivée au bout de deux semaines. J'ai eu beaucoup de mal à les contacter, et quand j'ai fini par le faire, j'ai été rembarrée par quelqu'un qui parlait à peine anglais. Après 3 semaines et en les contactant à nouveau, on m'a dit que mon article n'était plus disponible, mais il leur a fallu 3 semaines pour s'en rendre compte et seulement parce que je les ai contactés, mais ils ont quand même pris mon argent. PLUS QU'UNE BLAGUE
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
livraison rapide tout était bien emballé
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Il est arrivé un peu tard
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Je trouve le délai de livraison très long par rapport à d'autres livraisons effectuées par d'autres sociétés.
Avis traduit