1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Très bien ! Envoi rapide commande conforme à nos attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Satisfaite de la rapidité de l'envoi. Le paquet n'est pas encore déballé puisqu'il s'agit d'un cadeau de No
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Colis bien arrivÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
difficile à la grand mère que je suis de donner un avis sur une maquette que mon petit fils recevra le jour de No
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Service excellent. Livraison très rapide. La seule chose que vous pourriez améliorer est de faire savoir au client que vous avez reçu sa commande.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
J'AI REÇU LA COMMANDE ET TOUT ÉTAIT CORRECT ET BIEN. IL Y A EU UN RETARD DANS LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE DÛ AU MANQUE DE CERTAINS PRODUITS MAIS LORSQUE J'AI REÇU UN EMAIL DE VOTRE SOCIÉTÉ M'INFORMANT DES RAISONS DU RETARD, TOUT N'ÉTAIT QU'ANECDOTIQUE. TOUT EST CORRECT ET BIEN JUSQU'À LA PROCHAINE FOIS.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Le matériel commandé a été reçu correctement. Un peu plus de rapidité serait peut-être une bonne chose.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Je me suis déjà plaint à deux reprises que j'ai passé une commande le 15-11-2020 et qu'un mois plus tard elle n'est toujours pas arrivée. L'explication qu'ils me donnent est qu'il est à la poste, ce qui est un mensonge, la poste m'a déjà dit que rien n'est arrivé pour eux, ils ont simplement fait l'inscription mais sans livrer le colis. J'ai besoin qu'ils me disent si le colis va arriver avant le 23 si ce n'est pas le cas la meilleure chose à faire est d'annuler la commande et de me faire rembourser. 1 mois d'attente pour un colis que partout ailleurs où je commande il arrivera dans 3 jours au plus. Répondre par la patience n'est pas une solution. Je ne sais pas où l'on a vu que j'ai payé un colis il y a un mois et que je ne sais rien de ce qui s'est passé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
probleme avec mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer etre arriver depuis vendredis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j attend cette commande c est pour noel. JE vous laisse mes cohordonne monsieur caens donovan numero de colis 96646045 ainsi que mon mail pour une eventuel reponce cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Le temps entre la commande et la depart du colis a ete un peu long j ai ete asoblige de vous appeler deux jours j avais mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
satisfaite : livraison avant la date prévue - bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Wrong items delivered difficult to get any answer from this company. Still waiting for refund of 144£. Bad custom service. Stay away
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Cette commande a été expédiée il y a plus d'un mois... Cette commande a été expédiée il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue Je ne commanderai probablement plus chez 1001 model kits
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Réponse de 1001hobbies
M. Sackman, Merci pour votre retour d'information. Nous vous demandons instamment de prendre contact avec l'exportateur afin de vous informer de la manière dont le paquet est utilisé dans les États membres. Nous ferons de notre mieux pour vous assurer que cette opération se déroule dans les meilleures conditions. Merci pour votre demande, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Déçu . Commande passée le 0512 sur la foi d'articles disponibles livraison sous 4 à 6 jours ouvrés . Carte bancaire debitée le LENDEMAIN. Le 11 sans nouvelles j'interroge 1001 Maquettesréponse le 14:produit reçu ce week-end . Puis le 15 j'apprends que le produit princi""en cours d'acheminement depuis un fournisseur"". Je comprends par là""article indisponible"" ou ""en cours d'approvisionnement"". Aucune de ces mentions ne figurait sur le site au moment de la commande . A ce jour SEPT de ces articles sont annoncés comme disponibles . Quant au contact telephoniqueil sonne dans le vide . Je déconseille ce marchand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Longue attente pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
This order was shipped over a month ago… This order was shipped over a month ago and I still have not received it I probably will not order from 1001 model kits again
Réponse de 1001hobbies
Mr. Sackman, Bedankt voor je feedback. Wij willen u erop wijzen dat wij vandaag contact opnemen met de vervoerder om te weten te komen waarom het pakket in de Verenigde Staten is geblokkeerd. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat deze levering zo snel mogelijk plaatsvindt. Dank u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
RAS. Le colis a été livré avec un peu de retard. Sinon transaction corr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonne préparation mais délais trop long pour des produits en sto
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très déçu par ce site c'est pas 1ere commande et dernière peintures commander le 30 novembre expédier le 9 décembre après on vas nous dire c'est covid... Bonne excuses j'habite Paris boutique fermer donc obliger payer frais de port après on vas nous dire c'est délais transporteur et en plus livrer en point relais je les aurai peut être en janvier !!!! J'ai commander du tissus à Hong Kong livrer en une semaine et frais de port offert... Âpres on nous dis de soutenir les ptits ptits commerces.... Chercher l'erreur... Je ferais pas de la bonne pub et je dirais commander à Hong c'est moins cher et pl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
bonjour je ne suis pas contente la boite est arrivé ecrasé mon mari est un collectionneur et les boite son tres importante deja l envoie a ete tres long et en plus arrive en mauvais etat et en plus une boite non fermer j aimerai un geste de votre part pour le desagrement pour une premiere commande je ne suis pas satisfaite du tout cela n est pas tres serieux cordialleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
impeccable tout simplement!!!...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très bien! Choix très vaste rapidité d’e
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Malgré un petit soucis vite résolut lors de la création de compte réception de ma commande ok dans les délais promis. Merci à Laure du service client pour son professionnalisme et sa réac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Un des articles annoncé en stock alors qu'il ne l'était pas... Dommage... Délai de livraison plus long que prévu. Ai pu joindre facilement quelqu'un... C'est un plus. Satisfaite tout de m
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Commandé le 1er décembre et toujours rien reçu !! Il semblerait qu il ne soit tjrs pas transmis à mondial relay !! Abuser !! Vais je l avoir pour Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Commande du 412 avec livraison prévue le 912 mais sur le site toujours en attente de traitement alors très déçue pour ma 1ère commande sur ce site. J'ose espérer une suite favorabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Commande conforme et reçue dans les délais annonc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Colis impeccable. La post a mis un temps fou .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Commande du 412 avec livraison prévue le 912 mais sur le site toujours en attente de traitement alors très déçue pour ma 1ère commande sur ce site. J'ose espérer une suite favorabl
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Super produit mais l'envoi a déjà pris beaucoup de temps.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Le colis a mis 21 jours pour arriver, alors que 7 jours étaient initialement prévus. On nous fait toujours attendre et une annulation n'est pas possible même si le colis n'a pas encore été envoyé. Après avoir renvoyé le colis parce qu'il est arrivé beaucoup trop tard, plus d'un mois après, toujours pas de remboursement. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Produits et livraison conformes aux attentes - tout est OK.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Je n est pas reçu le bon articl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Toujours en attente de mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Colis bien reçu délai un peu lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Reçu dans les délais annoncés et en bon Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande effectuée le 1411 d'un article soit disant en stock à peine mis à la livraison le 1212...pas très sérieu
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Je ne l'ai pas encore reçu
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Impossible de donner un bon avis après plus d'une semaine. Les informations de livraison sont fausses.
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