Avis clients de 1001hobbies

You sent me the wrong order You sent me the wrong order

Still waiting I paid roughly $50 for a model plane and another $45 to have it expedited shipping to arrive between December 21 - December 24th before Christmas. Also included in the $45 shipping was a tracking number. Unfortunately the tracking company was only in French so so couldn’t understand it. It is December 29th and I still haven’t received the model. My uncle also Ordered the same model and he is experiencing the same thing. All it says on your website is December 21st your package arrived in your country. Nothing else. I am so disappointed. This Was the model planes my uncle and father flew in Vietnam and I was so excited to get it for him. I don’t even know if it’s still coming or if I lost my money. I choose your company because of all the good reviews.

Commande Expédition/Délai de livraison trop long aux États-Unis J'ai passé une commande fin novembre pour un cadeau de Noël. Je n'ai reçu aucune mise à jour sur l'état de ma commande. Environ une semaine et demie avant Noël, j'ai demandé où en était ma commande. J'ai reçu un message de remerciement pour votre patience, mais aucune autre information, si ce n'est que ma commande est en cours de traitement. Il est évident qu'elle n'arrivera pas avant Noël, alors j'ai commandé quelque chose d'autre à quelqu'un d'autre. J'ai envoyé trois demandes d'annulation de ma commande puisqu'elle était toujours en cours de traitement et qu'elle n'avait pas encore été expédiée. Les communications que j'ai reçues étaient, une fois de plus, des remerciements pour votre patience et AUCUN accusé de réception de mes demandes d'annulation ! Nous sommes aux Etats-Unis et si j'avais su que ce produit venait de France, je ne l'aurais pas commandé. Et je ne commanderai plus jamais chez 1001 Hobbies. Les délais de livraison sont trop longs et la communication sur l'état d'avancement de la commande est inexistante. Après avoir ignoré toutes mes demandes d'annulation et n'avoir pas voulu rembourser, ma commande est arrivée le 29 décembre. J'ai reçu des informations sur la livraison le 27 décembre. Ne commandez pas chez 1001 Hobbies à partir des Etats-Unis si vous ne disposez pas d'un délai de livraison de 2 à 3 mois.

Je n'ai pas encore reçu mon colis... Je n'ai pas encore reçu mon colis commandé le 5 décembre. Nous sommes maintenant le 28 décembre. Je n'arrive à joindre personne au service clientèle. Le numéro de téléphone à Boston ne fait que sonner.

La commande a été passée le 4/12/20 et n'est toujours pas... La commande a été passée le 4/12/20 et n'est toujours pas apparue alors que d'autres commandes du continent sont arrivées - Hermes est l'une des pires, si ce n'est la pire société de courrier au monde - la Chine est meilleure !

Order Shipping/Delivery time too long to the US I placed an order in late November for a Christmas present. I received no updates as to my order status. About a week and a half out from Christmas, I inquired as to the status of the order. I got, ""Thank you for your patience"", but no other information except my order is in process. It was obviously not coming in by Christmas, so I ordered something else from someone else. I sent 3 requests to cancel my order since it was still in ""process"" and hadn't shipped yet. The communications I received were, again, Thank you for your patience with NO acknowledgment of any of my cancellation requests! We are in the states and had I know this was coming from France, I would not have ordered it. And, I will never order from 1001 Hobbies again. The travel/ship time is too long and the order progress communication is non-existent. After ignoring all my requests to cancel and not wanting to refund any monies, my order came in Dec 29. I did receive some communications as to the delivery on Dec 27. Do not order form 1001 Hobbies from the US unless you have a 2-3 month delivery window.

I have not yet received my package… I have not yet received my package ordered on December 5th. It is now December 28th. I cannot get ahold of anybody in customer service. The phone number in Boston just rings and rings.

Ordered on 4/12/20 still has not… Ordered on 4/12/20 still has not appeared when other orders from the continent have arrived - Hermes are one of the worst , if not the worst courier companies in the world - China is better!!

Ce n'est pas de votre faute. USPS n'a toujours pas livré mon colis. Cela fait presque un mois entier que je l'ai commandé et il était censé être livré le 18 décembre.

La commande a été passée le 4/12/20 et n'est toujours pas arrivée alors que d'autres commandes en provenance du continent sont arrivées - Hermes est l'une des pires, voire la pire société de courrier au monde - la Chine est meilleure !

J'ai passé une commande fin novembre pour un cadeau de Noël. Je n'ai reçu aucune mise à jour concernant l'état de ma commande. Environ une semaine et demie avant Noël, j'ai demandé où en était ma commande. J'ai reçu un message du type ""Thank you for your patience"&quot ; mais aucune autre information, si ce n'est que ma commande est en cours de traitement. Il est évident qu'elle n'arrivera pas avant Noël, alors j'ai commandé quelque chose d'autre auprès de quelqu'un d'autre. J'ai envoyé trois demandes d'annulation de ma commande puisqu'elle était toujours en cours de traitement et qu'elle n'avait pas encore été expédiée. Les communications que j'ai reçues étaient encore Merci pour votre patience et AUCUN accusé de réception de mes demandes d'annulation ! Nous sommes aux Etats-Unis et si j'avais su que ce produit venait de France, je ne l'aurais pas commandé. Et je ne commanderai plus jamais chez 1001 Hobbies. Les délais d'acheminement sont trop longs et la communication sur l'état d'avancement de la commande est inexistante. Après avoir ignoré toutes mes demandes d'annulation et n'avoir voulu rembourser aucune somme d'argent, ma commande a été livrée le 29 décembre. J'ai reçu des informations sur la livraison le 27 décembre. Ne commandez pas chez 1001 Hobbies à partir des Etats-Unis à moins que vous n'ayez une fenêtre de livraison de 2 à 3 mois.

Je n'ai pas encore reçu mon colis commandé le 5 décembre. Nous sommes maintenant le 28 décembre. Je n'arrive à joindre personne au service clientèle. Le numéro de téléphone à Boston ne fait que sonner.

Le produit livré était conforme à la description. Le délai n'était pas très rapide, mais il est toujours lié au délai de livraison pendant la période de Noël de cette année (2020). Il n'y a donc pas de problème. Je ne donne pas 5 étoiles car j'avais payé un supplément de 25€ pour un paquet cadeau avec message. Or je n'ai pas trouvé le message à l'intérieur du colis et en plus la boîte était emballée très grossièrement. Ce qui m'a obligé à ré-emballer le colis.

J'ai passé une commande pour un cadeau de Noël que le site me proposait de livrer pour le 21 décembre. Le lendemain du paiement, un courriel est arrivé m'indiquant que le colis était prêt à être expédié. 7 jours après l'achat, c'est-à-dire lorsque le produit aurait dû être presque prêt à être livré, j'ai reçu un email m'informant qu'un fournisseur n'avait pas de pièce disponible pour compléter ma commande (NB : j'ai commandé un mug, le produit est soit en stock, soit il ne l'est pas) et qu'ils ne pouvaient pas me dire quand ils seraient en mesure d'expédier mon achat. J'ai appelé le numéro client avec colère, où la ligne a étrangement été coupée après exactement 2 minutes d'attente. Après plusieurs tentatives et un e-mail menaçant, j'ai réussi à parler à un opérateur français qui m'a dit que la commande serait livrée le 22. Entre-temps, ils ont répondu à l'e-mail sans me donner d'indication sur un délai de livraison prévu, mais en me demandant simplement si je voulais annuler la commande. Comme on m'avait garanti un colis par téléphone le 22, je n'ai pas annulé la commande. À ce jour, aucun colis n'est arrivé et on me demande une évaluation. Grave erreur ! A ne plus jamais revoir !

Grand assortiment, encore un peu plus cher que d'autres boutiques en ligne, mais la qualité du matériel proposé est excellente.

Livraison trop longue commande le 15 décembre toujours rien reÃ

Commande faite le 2 décembre tout disponible sur le site . Envoyée seulement le 14 décembre parce que problème de fournisseur. Depuis commande dans la nature nous sommes le 28 décembre. Dommage pour Noël ! Et 1001 hobbies lance une enquête après du livreur. 26 jours et rien. Je ne vous remercie ni ne vous rec

Maquette parfaite Délai de livraison très lo

Délais de préparation de la commande trop long. Commande effectuée le 061220 reçue le 24

Bonjour Je ne dois pas etre sur le meme site que celui des commentaires J'attends ma commande depuis le 15 décembre c’était pour un cadeau impossible de les joindre au téléphone obligée de passer via Messenger mais la encore un message automatique mais personne ne prends la peine de me répondre je suis vraiment colère je peux concevoir la surcharge mais on avertit le client tant sur le site que via le

Un excellent rapport qualité-prix

Pas du tout satisfaite Tractopelle reçu cassé J’attends un remboursement au vue du prix C’est h

J'ai effectué une commande mais le produit s'est avéré défectueux. J'ai alors demandé à le renvoyer en vue d'un remboursement. A ce jour le colis que j'avais renvoyé est revenu chez moi toujours défectueux et je n'ai pas encore revu la couleur de mon argent. Cela fait des semaines que ça dure. Bref le service après-vente est catastrophique je dé

N° facture : CH241675 ref commande 5QSTZDVPS commandé le 12-12-2020 : Depuis aucune nouvelle !!! ( no news good news ? ) En plus vous me demander de vous évaluer. Jean-Pierre BOO

Un petit retard de livraison dû au format de l'adresse du site pas compatible avec le format d'adresse de chronopost

Délais de préparation et d’envoi un peu longs Mais boites bien protégées Très bien Continuez e

Marchandise pas encore arrivée (aujourd'hui 27.12.20) Re.v. 09.12.20 (plus de 18 jours). Le colis est arrivé le 28.12 avec une fausse marchandise !!!

un peu long pour recevoir la commande

Délai d'envoi toujours très long (commandé et payé le 0612 reçu le 2412 produits en stock) heureusement le choix est très

Aucun souci. Satisfaite

Produit conforme à mes attentes

Reçu trop tar

Le service de 1001 models est bien meilleur que lorsque j'ai essayé de traiter avec eux pour la première fois. Pour une entreprise située en dehors des États-Unis, le service est plutôt bon.

Bonsoir j'ai commandé un petit cadeau pour Noël que je n'ai pas encore reçu. Nous sommes le 26 décembre Si les difficultés avaient été annoncées je ne l'aurais jamais commandé. Dans l'attente d'informations. Cor

Le contenu des boites correspond au descriptif annoncé en ligne. La livraison était un peu lente en cette période de fêtes rien de surprenant. Alors m

je n ai pas d avis a donnerje n ai toujour pas mon colisvous me dite que mon colis a été expédiéla poste me dit que le colis est toujour chez l expediteur.que pe

Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes à ce sujet, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué mon achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas croire que la livraison sera effectuée.

Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes pour cela, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué l'achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas faire confiance à la livraison.

Je ne l'ai toujours pas reçu ! Et Noël est déjà passé !

Je n'achèterai plus jamais rien ici. Je n'ai pas reçu d'argent alors que j'avais le reçu de la banque. Il est impossible de joindre cette entreprise par téléphone. Il y a d'abord un message enregistré, puis le signal "occupé" ! Après que j'ai écrit un e-mail très clair, ils ont trouvé mon argent et m'ont informé que la marchandise serait envoyée. Cela n'a duré que 3-4 semaines et le colis est arrivé !