Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Product was delivered in good condition… Product was delivered in good condition and the quality was what I expected. Delivery time was excessive. I was impressed with the selection of models many of which I've not seen anywhere else in one site. I will shop again from 1001 I will just need to adjust my delivery expectations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
envoi propre et soigné mais un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bonjour RAS sur le conditionnement et le contenu du colis. Toutefois le traitement des petites commandes assez long (?) Quasiment instantané chez les concurrents. En contrepartie beaucoup de choix et du stock. Cordialemen
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bien J'aimerais utiliser une langue plus internationale, l'anglais par exemple.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Correspond à mon attente. Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Délai de livraison un peut long pour le pri
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Déçu de la livraison J'avais commandé un tube de colle avec une longue pointe métallique ainsi de la peinture le tube est arrivé cassé en 2 la colle était déversée partout dans l'enveloppe... étonnant qu'il n'ait pas été mieux emballé ou dans un sachet à part forcement que dans une enveloppe la pointe allait de plier... De plus une semaine pour recevoir la livraison je trouve cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Produit conforme à sa description très bien emballé. J'en suis satisfa
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Je donne 1 étoile seulement parce qu'il est impossible de donner zéro. Vendeur absolument épouvantable et peu fiable. La commande a été passée le 0712 et n'est jamais arrivée. Malgré les informations de suivi qui disent que le matériel a été livré à un centre d'opérations de la SDA, le support client me dit d'abord qu'il a déjà été livré et ensuite ils n'ont même pas daigné répondre. Selon la loi, un vendeur honnête devrait, après 30 jours, résoudre le problème ou fournir une compensation, mais ce n'était pas le cas et ils ont cessé de répondre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Délai de livraison un peu long mais produits conformes. Peut être dû à la situation actuelle. Sinon très
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Le produit (hélicoptère radio commande) livré était incomplet et semblait avoir été très longtemps en stock ( la DCU des piles indique ´03-2018´)! Une demande de retour et remboursement a été effectuée le 2812... un e-mail renvoyé le 71... toujours aucune nou
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
L'article reçu dans mon colis n'était pas celui commandé! Pas de réponse à ma réclamation par mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commande 243996 (ou SEJRO3IRA) du 19122020 annulée le 28122020. Une commande ne peut pas avoir 2 références différentes (gestion douteuse) ??? J'ai dû me déplacer pour refuser le colis (envoyé le 05012021) que 1001 maquettes n'aurait jamais dû envoyer suite à l'annulation que acceptée le 28122020 avant l'envoi. Le colis est sur le retour et semble bloqué sur le site de logistique. Comme 1001 Maquettes a la preuve que le colis est sur le retour et que je l'ai refusé je demande à présent le remboursement des prélèvements effectués et l'annulation des suivants. Je constate sur TrustPilot que cette société dédaigne ses clients mécontents. Sans remboursement proch""marchand"" je me verrais contraint de contacter d'autres clients mécontents et d'entamer des poursuites en envoyant dans un premier temps les promesses que cette société m'avez envoyées par mail (mais qu'elle n'a pas respectées). J'ai de plus reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais passée ni même mis les articles en question dans le panier (Pièce-jointe du mail que j'ai adressé directement au vendeur). Visiblement cette société se permet d'inventer des commandes fictives BRAVO. Je trouve ces méthodes limites
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Plus de 2 semaines pour 8 pots de peintures déclarées en stock sur le site la logistique est à revoir
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Enfin !!!!!!! après 2 mois la commande est arrivée. Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais apparemment tout est correct mais l'attente a été trop longue.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Achevé le 18/12 et terminé le 18 décembre. Rien n'a été fait et rien n'a été fait. La vente est en cours et c'est ce qu'il faut... Je n'en sais pas plus et je n'en veux pas plus !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
J'ai aimé le kit. J'ai pris plaisir à assembler la moto. Il y avait quelques petites choses avec le kit qui étaient difficiles ou peu claires, et certaines choses n'étaient pas très précises. Cependant, dans l'ensemble, j'ai apprécié et la moto est belle.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Disponible à partir du 18/12 et jusqu'à la fin de la période d'essai. Achevé le 18/12 et en cours d'achèvement. Rien n'a été fait et rien n'a été fait. Bestelling is in behandeling en dat het.mij zien en horen ze niet meer !!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Geuskens, Merci pour vos commentaires. Onze klantenservice ne peut plus se contenter d'un simple contact avec vous. Nous sommes prêts à vous aider, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Réponse de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tout a été reçu et emballé correctementTardé un peu plus longtemps que prévu mais cela a coïncidé avec les vacances et c'est compréhensible.volvere d'acheter.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cela fait près d'un mois (commande... Cela fait près d'un mois (commande passée le 16/12/20) et aucun colis n'est arrivé. Si le colis arrive un jour, je donnerai un avis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Delicce, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons contacté le transporteur qui nous informe que votre colis est ""Arrivé au bureau d'échange du pays de destination (US U.S.A.)"". Nous comprenons votre impatience, et nous excusons pour le retard de transport de la France vers les USA, mais vous comprendrez que les conditions actuelles peuvent aussi retarder les colis. A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
It’s been close to a month (order… It’s been close to a month (order placed on 12/16/20) and no package has arrived. If the package ever arrives I will give a review.
Réponse de 1001hobbies
Sir Delicce, Thank you for your feedback. We would like to inform you that we have contacted the carrier who informs us that your package is ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (US U.S.A.)"". We understand your impatience, and apologise for the delay in transport from France to the USA, but you will understand that current conditions may also delay packages. See you soon on our website 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
tout simplement comme il se doit. 1001 modellbau ne peut rien faire pour la livraison par DHL. 4 étoiles
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bonne sélection, site web facile à utiliser et livraison rapide
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison rapide Très bon prix
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas très positif ! Je n'ai toujours pas de produit ! J'ai commandé le 23-12 et j'ai payé immédiatement, je n'ai toujours rien reçu On me demande déjà pour la deuxième fois de laisser un avis sur ce site !!!!
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Le modèle à l'échelle 1:43, bien qu'arrivé en parfait état d'emballage, présente un défaut de fabrication évident à l'avant. En fait, le pare-chocs avant est de travers....
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J ai passé commande le 29122020 et toujours pas reçu à ce jour le 12012021 j ai demandé par email où en était ma commande je n ai eu aucune réponse l attente de ma commande est très longue ! Plus de 2
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue, ce qui est bizarre c'est que j'ai commandé d'autres pièces auprès de différentes sources à des dates ultérieures et je les ai reçues, où���s ma commande, où���������������������������.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas de soucis avec ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
J’ai commander 2 maquettes le 040121. On me dis qu’il y a une rupture de stock concernant les peintures.( j’ai essayer de changer le produit en vain)Depuis j’essaye de les contacter par mail mais ils me renvoient toujours le même mail sans aucune solution! Aucun moyen de les contacter a part par mail! Très d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
HAHAHA. La blague. Sérieusement. Article noté en stock et finalement au bout de deux semaines oui mais en fait non. Réaprovisionnement. Et finalement une semaine plus tard bah en fait l'article est définitevement indisponible. Organisation pitoyable. J'ai galéré pour avoir un remboursement. J'ai eu une notification après avoir bataillé. J'attends encore que l'argent se retrouve sur mon compte. Va falloir penser à faire autre chose que du commerce
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Le rapport qualité-prix est bon. Cependant, le délai de livraison est très long
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Site très bien achalandé en modèles et accessoires. Prix raisonnables. Je le recommande.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
J'ai passé la commande le 12 décembre et elle était censée arriver le 18 pour que je puisse envoyer les cadeaux aux bonnes personnes. Le 18 décembre, le colis a été livré par le site, mais il n'y a pas de colis pour moi. Je m'adresse au transporteur qui me confirme que le colis a été renvoyé à l'expéditeur et que j'aurais dû avoir des nouvelles. Un mois s'est écoulé depuis la commande et je n'ai toujours pas obtenu de réponse quant à l'endroit où se trouvent les marchandises commandées. Près de 100 € de marchandises dont nous ne savons pas où elles sont arrivées - et la société ne répond pas aux courriels que j'envoie. Ils ne répondent pas non plus au téléphone. Je suis vraiment inquiet.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Livraisons rapides produits conformes. A toujours été bien conseill
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Je pense que la peinture devrait toujours être incluse et que le manuel devrait être un peu plus complet.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
bonjourtoujour pas ma commande du 26 novembreje vous ai envoyé 2 email pour un remboursement pas de reponsepeut etre en passant par truspilot j aurais une réponse autrement je serai obligé de saisir la just
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
La commande passée le 2412 est censée avoir été envoyée le 2812 au bureau de poste qui dit n'avoir rien reçu. Nous en sommes au 1101ème jour, c'est-à-dire que j'attends ma commande depuis 18 jours. Vous appelez par téléphone et ils vous disent que la commande est à la poste mais ce n'est pas le cas. Service fatal. Je ne recommande pas co
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Fatal très en colère la voiture que j'ai acheté pour un cadeau de rois n'a pas toutes les pièces et aussi les pots de peinture qui ont été livrés sont secs. Je ne le recommande à personne. Décevant
Avis traduit