1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Pas op!!! Heb via deze site een model gekocht. Bedrag is afgeschreven van mij n creditcard. Daarna ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact geen nieuws meer gehad. Geen bevestiging. Geen nieuws over verdere afhandeling. Telefoonnummer op de site werkt niet en geeft in het Frans aan dat je maar moet mailen. Hoop dat het goed komt, maar krijg inmiddels een slecht gevoel bij de afloop van mijn aankoop hier. Zeker nu reacties op vragen uitblijven. Wil deze ervaring als waarschuwing hier delen.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
2 semaines pour l'arrivée des articles Le site web est... 2 semaines pour l'arrivée des articles Le site web est inutile, il semble que les Français ne laissent passer que certaines choses rapidement aux frontières.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
SERVICE ABSOLUMENT MAUVAIS À CE JOUR RIEN NE M'A ÉTÉ LIVRÉ.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
bon produit livraison correcte je recommande il ya le choix les prix sont raisonnables je recommanderai!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
bonjour à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et je n'ai pas de suivi du colis.par contre le paiement des produits a été f
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Beaucoup de choixun peu long pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Bon suivi commande parfaitement honorée avec un peu de retard mais acceptabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
2 weeks for items to arrive website is… 2 weeks for items to arrive website is useless, seems the french only let certain things through borders quickly
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Je vais essayer de m'adresser à Striscia la notizia pour tenter de vous empêcher de continuer à agir de la sorte.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Très bon service. Certains prix ne sont pas toujours en phase avec la concurrence et les délais de livraison sont un peu longs. Sinon, tout est très bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
2 semaines pour que les articles arrivent le site web est inutile il semble que les français ne laissent passer que certaines choses rapidement aux frontières
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Ponctuel et précis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Maquette intéressante à réaliser ne pas hésiter à traduire les petites annotations qui sont sur le plan de montage cela peut éviter des petites contrar
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Bonne prestation Livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Bon magasin. Moins bon pour le site.verrouillage des pages a revoir. Je déteste (forçage et obligation) votre politique de cookie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
bien recu mes commandes sauf 1mais sinon tresbiens
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Les frais de port sont trop chers j'ai payé 14 livres pour un modèle que j'ai acheté le 11 février et qui n'est toujours pas arrivé aujourd'hui j'ai essayé de contacter le numéro de téléphone du Royaume Uni mais le téléphone semble être hors service définitivement je n'achèterai plus rien sur ce site
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Je n'ai encore reçu aucune commande. Le suivi indique la dernière mise à jour le 02-07-21 .les colis sont aux USA mais toujours en transit.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
articles livrés sains et saufs
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je vous remercie de votre réponse. Cela signifie-t-il que vous allez annuler la commande et me rembourser ? Mon colis m'a été envoyé, mais il a été renvoyé à 1001 Modelkits parce que les documents n'étaient pas corrects. Je n'ai aucune idée de ce qu'il est devenu maintenant - je leur ai envoyé deux courriels mais je n'ai pas eu de réponse. C'est un service très médiocre et une grande déception. C'était ma première commande auprès d'eux et je doute que je la renouvelle. L'absence totale de communication, en dehors des messages automatiques tels que cette demande d'évaluation, est le plus gros problème. Je veux juste que ma commande soit livrée !
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Je n'ai toujours pas reçu mes achats. On m'a dit que la livraison aurait lieu le 5 février, mais cela n'a pas été le cas. On m'a ensuite indiqué que la livraison aurait lieu très bientôt, mais j'attends toujours la livraison. Le vendeur ne m'a pas envoyé d'autre correspondance. J'attends toujours la livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison rapide et efficace par contre les produits livrés sont de qualité B- alors qu'ils devaient être plus qualitat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison un peu longue mais produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J’ai payé 799€ de livraison (pour une livraison en Mondial Relay) pour une figurine qui ressemble à une miniature ... Tout ça pour 25€ ... Je ne recommanderai pas sur ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
J’ai eu un soucis lors de ma commande mais j’ai apprécié votre réactivité à prendre contact avec moi dès ma réclamation effectuée. Cordialement. Mon
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Après 3 semaines, je n'ai rien reçu, mais j'ai reçu le 23 janvier une commande en ligne et je l'ai validée. Il y a plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être retiré par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez commandé a été déstocké en Angleterre. Les formalités douanières ont été très compliquées et donc très tardives. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très bon choix de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande passée il y a 10 jours et toujours rien... Même pas encore le suivi de colis activé. OK il y a le covid et donc les délais de livraisons plus long mais les frais de livraison ne baissent pas. Merci pour la demande d'évaluation alors que je n'ai encore rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Je suis satisfais des maquettes que j'ai commandé et réalisé. Seulement la présentation du modèle est parfois un peu léger (Ex sur 3 modèles identiques nous trouvons 3 prix différents: les fabricants ne sont pas les mêmes et le nombres de pièces certainement non plus) Difficile d
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bien sauf delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bonjour j'ai bien reçu le pinceau manquant et je vous en remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Mochten jullie willen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
Réponse de 1001hobbies
Sir, Thank you for your feedback. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Thank you for your understanding, 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Un service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Grand choix de marques et de modèles Il faut juste être un peu patient avec les délais de livraison et je conseille au site d'éviter d'envoyer des suggestions pour de futures commandes en remplissant inutilement la boîte aux lettresLe colis est arrivé avec un emballage soigné pour éviter les problèmes avec les modèles les plus délicats.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
10 euros de frais de port et la figurine est arrivée toute cassée. Félicitations à tous et à toutes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Impossible apparemment de se faire rembourser ... accu lipo sur hélicoptère à 49 euro ne charge pas jamais servi déçu du service terminé chez eux pou
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Bon catalogue et livraison ou
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très mauvaise expérience. La commande est arrivée le 21 décembre et ne correspondait pas à nos attentes, nous avons donc demandé un remboursement le 27 décembre et envoyé le colis. La société de transport nous a informé que le colis avait été reçu par 1001 maquetas et après avoir vu que les 15 jours pour le remboursement étaient passés nous leur avons écrit pour savoir pourquoi ils ne nous avaient pas contacté et n'avaient pas fait le remboursement de la somme de 7995€. C'est une arnaque ils nous ont volé et après avoir écrit plusieurs emails personne ne nous a contacté.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Ok pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Produits et livraison au poils mais prix un peu chers
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