Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Retards de livraison excessifs
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
parfait pour les produits,moins bien pour les délais,2 articles signalés dispos ont été attendus en réappro ,dommage pour le manque de vérité sur les stocks.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Les articles sont toujours de qualité mais il y avait une erreur sur la commande que je n'ai pas pu régler étant donné que mes multiples appels téléphoniques n'ont jamais abouti et que mon mail est resté sans réponse... J'ai souvent commandé chez vous avec beaucoup de satisfaction, mais ce coup-ci, ce n'était vraiment pas à la hauteur en terme de SAV.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Ma commande date du 8 Janvier, apres avoir proteste au telephone,j'ai reçu au bout d'un mois ce qu'il avait en stock (il leur manquait deux produits et donc n'expediait rien).
Depuis plus de nouvelles. Je vais exiger le remboursement des deux articles.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Bessard,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons débloqué la commande scindée en deux. Le dernière article sera envoyé et nous procèderons au remboursement de le produit Thinners.
Nous regrettons cette expérience, et espérons regagner votre confiance avec cette initiative.
Belle journée
Le service client 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Ils m'ont envoyé quelque chose de totalement différent de ce que j'avais acheté, je suis très mécontente de ce magasin. Je ne le recommande pas du tout, maintenant je dois attendre d'être remboursée, j'espère qu'il n'y aura pas de problèmes...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Vous Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cet incident. Bonne journée Laure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Un peu trop lent
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bon produit mais manque d'informations sur l'expédition sur le paquet.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
La commande est arrivée rapidement et les modèles sont superbes.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Tout était satisfaisant.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Il manque une page du manuel
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Ponctuel et matériel parfait !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Délais non tenus à Noël mais au final arrangeant pour renvoyer à une autre adresse. Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Matériel conforme mais délais excessivement long pour un simple stylo (2 semaines).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
le dernier colis est arrivé entr'ouvert, mais pas de perte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
C ' est Super , facille a trouver les divers modelles , c ' est tres bien classifié , et le suivi est toujours parfait BRAVO
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Tout était facile à trouver, le seul point à améliorer est le traitement du courrier électronique, j'ai reçu une confirmation en néerlandais et ensuite les messages concernant l'expédition en français. Cela devrait être réglé, mon français est comme mon hongrois ou mon russe, je ne le parle pas et ne peux pas le lire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
on peu toujours faire mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Moteur HS au bout de 10 utilisations...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
1001 Hobbies mérite un coup de chapeau pour avoir livré à ma porte, en temps et en heure et en excellent état, des articles à prix cassés et difficiles à trouver. Je conseille à tous ceux qui ont trouvé un article dans leur superbe gamme de produits de les essayer.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Rien à dire sur l'envoi, mais la boîte est arrivée complètement abîmée, emballage trop superficiel
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Très bonne communication et explications concernant le léger retard de livraison.
Beaucoup d autres sites ne le font pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
il est dommage que lorsque l on cherche une maquette d avion , la sélection ne soit pas plus précise comme par exemple la période ( 1 ère ou 2 ème guerre mondiale )
cela me ferait gagné beaucoup de temps
une livraison plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Livraison rapide. Bons professionnels et service commercial à l écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Site marchand très sérieux avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Abcd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Rien à dire de particulier, de l’achat à la réception de ma commande, tout c’est bien passé.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Parfait jusqu'à présent, sauf pour la dernière commande où j'ai demandé le retour de deux boîtes, ce qu'ils ont accepté.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Pas d option avec les versions modernes de munitions / missiles / pods du Rafale : AASM, Meteor, pod Tamils et pod reco NG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
site bien géré.
choix de produits très intéressant.
Problèmes de délais pour les fournisseurs qui ne sont pas en stock qui bloquent la livraison d'autres fournitures dont l'on peut avoir un besoin urgent ; suggestion découpler les deux plus rapidement qu'actuellement quitte à devoir un supplément d'envoi si l'on est prévenu.
Globalement satisfait sur la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Je conseille pas cette peinture ,cette une catastrophe, la peinture et comme la pate a modeler ,déconseiller vraiment je vait me faire rembourser ou échanger je n'achèterais plus cette marque
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Belle maquettes satisfait de la livraison recu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
la livraison n'a pas posé de pb, le délai de réception a été assez long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Les comandes faites sur base des stocs disponibles et soit disant en stock n'arrivent qu'une fois réceptionnées chez 1001....... 3 mois de délais et aucune information. Les prix sont hors normes c'est vraiment du vol comparé à d'autres fournisseurs qui eux en plus tiennent leurs engagements , délai 3 jours ouvrables ....
Pour moi c'est fini, vous m'oubliez . Plusieurs comandes effectuées , à chaque fois des provblèmes.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
On trouve toutes choses....
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
J'ai été impressionné par le service de traitement, d'expédition et de réception. Il est arrivé plus rapidement de France que les commandes nationales aux États-Unis. Bravo à 1001 Hobbies. L'inconvénient est le coût de l'expédition. Il est évident qu'il est plus coûteux d'expédier de Paris vers la côte ouest des États-Unis qu'à l'intérieur de la zone continentale des États-Unis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Objets conformes à la commande, livraison un peu lente pour des objets déclarés en stock.
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