Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
content , réponse et livraison rapide
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Tout est arrivé ! Magnifique
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bonjour,
Vous m'avez envoyé une commande passée début décembre alors que nous avions convenu que je bénéficiais d'un avoir puisque vous aviez été dans l'impossibilité de me le fournir pour rupture de stock!
Et puis des mois après, vous me l'envoyez, mais depuis noël, je l'avais trouvé ailleurs!
Vous me l'avez envoyé sans me demander mon avis et en utilisant mon avoir... Cordialement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique et vous présentons nos excuses pour ce bug informatique.
En vous remerciant pour votre compréhension,
cordialement,
Laure
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Informations suffisantes sur l'état d'avancement des travaux
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
bonne entreprise fournissant toutes les pièces nécessaires
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Pas d'observations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Beaucoup de choix ,
Bonne qualité .
Cependant une pièce abîmée car pas bien protégé pour la livraison.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Les produits mettent beaucoup de temps à arriver. J'attends toujours 2 avions qui n'ont pas encore été livrés il y a 4 semaines.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour la longueur de l'envoi, mais comme vous pouvez l'imaginer la mise en place du BREXIT et du Covid n'accélère pas les délais de livraison. Nous le regrettons sincèrement.
Cordialement, le service client de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Malgré la petite baisse de rapidité de livraison (avec la Brexit et la crise sanitaire c'est compréhensible), le service est excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Il est noté une Audi R8 dans ma commande, noté aussi dans le colis envoyé mais elle est pas dans le colis!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
La livraison s'est déroulée raisonnablement bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Bien satisfait, merci.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Sans problème, tout a fonctionné
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Comme prévu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
livré dans les temps et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande complète, et livrer en délai respecter.
Les prix sont correct et la qualité suit derrière.
Alors rien à redire car tout est parfait
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Arrivée un peu tardive, mais en parfait état.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
tout va bien mais le temps de réponse est un peu long
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Juste ce qu'il faut
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Pour un kit d'une valeur de plus de 30 euros, je ne m'attends pas à ce qu'il soit si simple que je puisse le terminer en 2 heures !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
il n'y a pas de retour d'information il faut beaucoup de temps pour l'expédition que vous payez . garantie ho mais très bien merci jupie le poepie pas bon ! !!!!!!!!!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles non livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule ! !!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
après quelques commandes chaotiques le site semble avoir repris en main son service après vente et sa logistique. Si cela se confirme cela sera un excellent site pour les maquettistes !
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Excellent site qui permet de trier et de choisir les produits par type, période et échelle. Excellents produits avec une grande variété qui permet également de trouver du matériel spécial. Délai de livraison un peu long mais en cette période covide les difficultés sont justifiées.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
A dû attendre beaucoup trop longtemps pour obtenir des produits. Au départ, la commande ne lui est pas parvenue alors qu'elle avait été payée. J'ai dû rechercher moi-même tous les produits car ils n'en savaient rien. Communication médiocre. J'ai dû envoyer plusieurs fois des photos et des textes. J'ai tout transmis et je n'ai toujours pas reçu ce que j'avais demandé. Et cela a pris beaucoup de temps. Malheureusement trop tard pour l'anniversaire de mon fils. Je ne commanderai plus ici.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Excellent site web. Livré à temps.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très satisfait. Je vous remercie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livré en peu de temps, l’emballage léger et un produit légèrement abîmé explique les 4* et non 5* ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Satisfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
bien servi;
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Service médiocre, 3 mois pour recevoir la commande et aucune aide de votre part.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Vous Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cet incident. Bonne journée Laure.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Bonjour La commande a été lente à se mettre en place, essentiellement à cause de la barrière de la traduction et du fait que je ne voyais pas la raison du retard. Le modèle F-105 n'était pas en stock. A part cela, tout s'est très bien passé, merci.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
3 mois pour la livraison sans explication , aucun message
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Envoi très rapide seul petit bémol quand vous envoyez des pinceaux ils ne sont pas protégé il se promene dans l enveloppe
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Livré en temps et heure .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
très content de cet achat chez ce vendeur
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Retards de livraison excessifs
Avis traduit
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