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A
Note : 4 sur 5
assez bonne navigation, trop de mails de la part du service clientèle.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande rapidement expediee, conforme. Et conditions de retrait ducolis claires
G
Note : 4 sur 5
Le site était très clair et la livraison était également bonne
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu plus long que prévu mais tout est conforme.
A
Note : 4 sur 5
Ce serait excellent s'ils pouvaient raccourcir un peu le délai de livraison, mais sinon tout était bien. Il faut souligner la commodité de converser en italien sans aucune difficulté linguistique. Félicitations au personnel.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu arrivé en temps et heure
A
Note : 4 sur 5
très bien rien na dire pour une première
C
Note : 4 sur 5
Commande parfaite. Le délai de livraison était parfait. Dans d'autres commandes, j'ai eu quelques problèmes avec la livraison, mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas. Vous avez toute ma confiance.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
livraison et produit conforme, par contre l'emballage "cadeau" mériterait plus de soin !
A
Note : 4 sur 5
Grand assortiment de produits, on peut aussi trouver des puzzles épuisés ailleurs à des prix intéressants. Le seul inconvénient était les frais d'expédition élevés et les 16 jours qu'il a fallu au coursier pour aller de la Normandie au nord de l'Italie. Je l'ai signalé par e-mail et la très aimable Monique m'a partiellement remboursé les frais d'expédition. Je reviendrai sans aucun doute.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Boutique fiable, belle livraison. Je n'ai pas donné 5 étoiles pour 2 raisons : la livraison un peu lente (une dizaine de jours) et le surplus qui est demandé lors du paiement avec PayPal.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
bon site, bons produits
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un stampe sv4 je suis très dessus de l'article la boite est abimée voir usée il me semble un objet acheté en seconde main prix trop élevé pour l'article
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
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Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la boîte ouverte et les enveloppes en plastique ouvertes.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous invitons à nous envoyer des photos à l'adresse contacto@1001maquetas.es. Nous vous remercions pour vos commentaires. Sincèrement, le service clientèle de 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié le suivi de ma commande, et les délais entre commande et livraison.
V
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande à 1001, et les deux fois ils se sont trompés. La société a du potentiel si elle se ressaisissait. Ce qui m'a mis hors de moi, c'est qu'ils ont gardé les frais d'expédition, qui étaient plus élevés que ce que j'ai payé pour l'article que je n'ai jamais reçu. Seulement un remboursement partiel. Ils sont nuls.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison étaient en ordre.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Service rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
tout est parfait comm d'habitude. j'ai une confiance totale sur ce site. n'hésitez pas.?
A
Note : 4 sur 5
Le choix est important mais les prix ne sont sûrement pas les plus bas du marché. Le site est aisé à utiliser et les fonctionnalités efficientes
A
Note : 1 sur 5
Vous ne respectez pas les dates de livraison que vous donnez et beaucoup de mal a nous renseigner sur le suivi de nos commandes
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualité de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Note : 4 sur 5
Jusqu'ici tout va bien, mais les frais paypal ne sont plus d'actualité.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Navigation et choix de modèles (maquettes) assez faciles.
J'ai pu être un peu perturbé par l'existence du même modèle sous différentes références mais la liste complète des références est habituellement mentionnée.
J'ai vu sur certains modèles de meilleurs prix sur d'autres sites, mais dans l'ensemble, les prix de 1001 hobbies me semblent tout à fait corrects.
J'ai pu être un peu perturbé par l'existence du même modèle sous différentes références mais la liste complète des références est habituellement mentionnée.
J'ai vu sur certains modèles de meilleurs prix sur d'autres sites, mais dans l'ensemble, les prix de 1001 hobbies me semblent tout à fait corrects.
A
Note : 4 sur 5
Dommage d'avoir eu du délai ?
A
Note : 4 sur 5
R.A.S. AUCUN PROBLEM A SIGNALER
V
Note : 4 sur 5
très bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la navigation sur le site, la livraison est rapide le seul bémol est les prix qui sont plus élevés que la concurrence.
C
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande et j'en suis très satisfaite.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
A la place des produits commandés, j'ai reçu...des rames de papier !
Cela est peut-être dû à un employé des Postes indélicat, mais malgré 3 mails de plainte, je n'ai pas de réponse de 1001hobbies...Déplorable !!!
Cela est peut-être dû à un employé des Postes indélicat, mais malgré 3 mails de plainte, je n'ai pas de réponse de 1001hobbies...Déplorable !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison très lente
A
Note : 1 sur 5
l'un des produits que j'ai commandés n'était pas dans le colis ; en fait, pendant longtemps, cette pièce était "en attente de livraison", selon les indications du site web, mais bien qu'il leur ait fallu un mois, ils ne l'ont manifestement pas trouvée. Je n'ai reçu aucune communication à ce sujet ; j'ai écrit le vendredi 23/4 et j'attends une réponse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés du délai de réponse. Nous tenons à vous informer que nous vous avons envoyé un e-mail le 13 avril 21, pour vous informer que nous avons remplacé votre produit indisponible par un avoir, afin de pouvoir envoyer votre commande.
Nous n'avions pas d'autre choix, ce produit venant d'Angleterre, nous n'avions pas de délai de déstockage.
En vous souhaitant une bonne journée, j'espère que vous passerez une bonne journée, Service Client de 1001hobbies.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
Nous n'avions pas d'autre choix, ce produit venant d'Angleterre, nous n'avions pas de délai de déstockage.
En vous souhaitant une bonne journée, j'espère que vous passerez une bonne journée, Service Client de 1001hobbies.
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
A
Note : 4 sur 5
Bien ras
G
Note : 4 sur 5
Site web : la fonction de recherche et les menus déroulants fonctionnent mal. Boutique en ligne : l'offre et la manutention sont excellentes. Je recommande ce site à tout le monde.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, très bien, mais à partir d'un certain montant, la livraison pourrait être offerte, non?
A
Note : 4 sur 5
Parfait comme d'habitude .
G
Note : 4 sur 5
La fonction de recherche du site est bonne, mais si, en faisant défiler la page, je vois un article susceptible de m'intéresser, que je clique dessus pour le regarder de plus près et que je veux ensuite faire défiler la page à nouveau, celle-ci recommence à zéro et non pas à l'endroit où je l'ai laissée. Cela n'est pas pratique, car je dois alors faire défiler moi-même la page pour retrouver le point où je l'avais laissée.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Les puzzles ont l'air bien et la livraison a été rapide.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
tout est ok, avec un peu de patience, toujours satisfait
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu et intuitif
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation des produits dans le catalogue.
Simplicité pour passer commande.
Suivi des différentes étapes de la commande
Simplicité pour passer commande.
Suivi des différentes étapes de la commande