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A
Note : 4 sur 5
Rien à redire tres bien
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je voudrais vous renvoyer l avion qui se trouve dans mon colis car il ne correspond pas à l échelle je commande habituellement
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
commande recue rapidement. Merci
V
Note : 4 sur 5
La livraison est longue. Le service est bon. Mais je ne peux pas changer mon mot de passe de connexion 1001 hobbies ne m'a pas encore répondu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
site très clair prix très abordable maquette souvent difficile a trouvée dans les magasins spécialisées
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge et expédition de la commande rapide
Juste le couvercle d'une bombe fissurée mais rien de bien méchant
Juste le couvercle d'une bombe fissurée mais rien de bien méchant
V
Note : 4 sur 5
Ça va bien. Pas mal du tout. Le délai de livraison pourrait être un peu plus court.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu trop tard
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Pitault,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous avons pris la décision de vous rembourser la somme de 8.99€ correspondant aux frais de port .
Nous espérons que cette offre sera vous satisfaire
cordialement,
Laure
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous avons pris la décision de vous rembourser la somme de 8.99€ correspondant aux frais de port .
Nous espérons que cette offre sera vous satisfaire
cordialement,
Laure
G
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais dommage que les frais de port soient si elevés !! 7€ de peinture, autant de frais de port !!
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment ça va
C
Note : 4 sur 5
Ils ont mis du temps à livrer la commande à cause d'un manque de certains produits, le reste était correct.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
- La navigation sur le site demande un peu de recherche lorsque l'on souhite un produit un peu ancien mais rien de redhibitoire
A
Note : 1 sur 5
Commande passée il y a plus d'une semaine et toujours rien , " commande en cours de traitement " . Je demande donc ce qu'il se passe par mail , on me q'un produit est indisponible et qu'ils l'auront d'ici 1 semaine ... Du coup toute la livraison est retardée. La commande était pour anniversaire de mon cousin ce WE , résultat pas de cadeau ... De plus , le code pour plus de 80€ d'achat n'a pas marché . Si le client ne fait pas de mails pour savoir ce qu'il se passe, il se passera rien. Le site n'est pas du tout actualisé au niveau des stocks , peut être que leur spécialité est le magasin en physique car le site paraît très complet mais attention aux livraisons. J'ai toujours pas ma commande en tout cas .
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix !!
A
Note : 1 sur 5
Erreur dans l envoi de ma commande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien, mais les frais de livraison sont trop élevés
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Livraison propre seul le lien pour suivre le colis n'a pas fonctionné
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bon site pour les amateurs de modélisme, service rapide et professionnel et bon suivi des expéditions, bien que certains de leurs articles ne soient pas à des prix compétitifs, sinon je le recommande.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
colis reçu complet
G
Note : 4 sur 5
Tout était parfait ! De beaux puzzles et une livraison soignée !
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bonne transaction et délai d'envoi correct
A
Note : 1 sur 5
Livraison longue, très longue.
Frais de douane en supplément.
Frais de douane en supplément.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que nous sommes en France et vous deviez savoir que lors de la réception de votre colis, les douanes vous demanderaient les droits de douanes.
De plus , vous avez commandé un produit en stock chez notre fournisseur " Expédié sous 4 à 6 jours ouvrés" , mais comme nous étions en periode de vacances scolaires, les délais trabsporteur ont pu etre un peu plus long.
Nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons un belle journée
cordialement,
Le service client 1001 hobbies
Nous vous remercions pour votre mail. Nous vous informons que nous sommes en France et vous deviez savoir que lors de la réception de votre colis, les douanes vous demanderaient les droits de douanes.
De plus , vous avez commandé un produit en stock chez notre fournisseur " Expédié sous 4 à 6 jours ouvrés" , mais comme nous étions en periode de vacances scolaires, les délais trabsporteur ont pu etre un peu plus long.
Nous vous présentons nos excuses et vous souhaitons un belle journée
cordialement,
Le service client 1001 hobbies
A
Note : 4 sur 5
bon site pour les modeles reduits
V
Note : 1 sur 5
L'article que j'ai commandé n'est pas celui que j'ai reçu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cette situation.
Nous vous remercions pour cette information.
Cordialement, service clientèle
Nous vous remercions pour cette information.
Cordialement, service clientèle
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un colis dont rien ne correspond à ma commande.
Dommage car c’est la première fois que je commande et j’ai déjà un délais de 2 semaines pour les pièces dont j’ai besoin rapidement. Maintenant je n’ai plus besoin des pièces un fournisseur me les livrera dans les 3j ouvrables..
Dommage car c’est la première fois que je commande et j’ai déjà un délais de 2 semaines pour les pièces dont j’ai besoin rapidement. Maintenant je n’ai plus besoin des pièces un fournisseur me les livrera dans les 3j ouvrables..
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Livraison à l’heure en bon état
A
Note : 1 sur 5
ils ce soucis pas de leurs clients s a v archi nul comme le reste sauvez vous vite ne leur fair8es pas confiance5
Réponse de 1001hobbies
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons a vous signaler que notre service client à répondu à votre mail, vous offrant un avoir alors que l'erreur n'était pas de notre faite, puisque c'est vous qui vous êtes trompé en commandant une maquette, alors que vous pensiez qu'il s'agissait d'une miniature.
Nous attendons votre retour afin de procéder au remboursement ou à l'échange de votre produit , s'il est possible.
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons a vous signaler que notre service client à répondu à votre mail, vous offrant un avoir alors que l'erreur n'était pas de notre faite, puisque c'est vous qui vous êtes trompé en commandant une maquette, alors que vous pensiez qu'il s'agissait d'une miniature.
Nous attendons votre retour afin de procéder au remboursement ou à l'échange de votre produit , s'il est possible.
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
parfait !!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respectés, colis bien protégé.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, à la description du vendeur
G
Note : 4 sur 5
Le site est très complet, bonnes informations. Le panier d'achat est un peu fouillé, il devrait être plus clairement affiché.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Nul et ne peu servir
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler, rapidité, efficacité bonne information du suivi du colis, trés bien continuez comme ça.
Cordialement.
Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
Une boutique en ligne claire.
Avis traduit