1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Commande le 21 novembre d’un calendrier de l’avent qui est arrivé le 10 décembre !
Non respect des délais indiqués et non réponse au mail …..
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous avons envoyé un mail avec un bon de retour pour permettre le retour et donc son remboursement car nous n'avions pas le produit en stock, nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
En rupture de stock. J'ai fait de nombreuses démarches pour me faire dire qu'il allait arriver, puis j'ai promis de me rembourser, mais je n'ai jamais récupéré mon argent. PayPal a dû me dédommager mais seulement à hauteur de 2/3 de sa valeur. Ne faites pas confiance à cette société.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Recherche pas toujours simple des accessoires type peintures, vernis...........
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La commande correspond à ce que j'avais prévu
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Commande non reçue
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande suivie pas à pas et réceptionnée dans de bonnes conditions
Impeccable
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
12 jours pour recevoir une commande, elle arrivera plus tôt si vous marchez.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bonne navigation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
RAS...
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Bon à recevoir le 08 décembre ma commande passée le 08 novembre
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Ils m'ont donné une carte cadeau qui n'est jamais arrivée, et après que je me sois plaint, ils m'ont donné un code. Lors du paiement avec un code, le montant du code est déduit avant le calcul des frais de port, donc cela pénalise. De plus, entre le jour de la commande et du paiement et la réception de la commande, 3 semaines se sont écoulées (18 novembre au 9 décembre, le colis étant parti le 3 décembre), des prix supérieurs au géant de la vente en ligne et des délais de livraison beaucoup plus longs (et payants).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très bien , rapide, commande complète , mais toujours quelques petits soucis de paiement . Sûrement un petit problème de mon navigateur …
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Le colis n'est pas arrivé
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Satisfait par rapport au produit commandé.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Beau matériel. Dommage que le délai de livraison soit plus long, mais j'ai été tenu au courant des activités.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
La livraison a duré 4 semaines et un article n'a toujours pas été livré.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Bonnes informations sur le processus d'expédition
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Le site est très bien fait et le processus de commande est facile avec des mises à jour de la commande. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle provenait de France. Le seul petit bémol est que j'aurais aimé un meilleur emballage pour mes modèles, ils se baladaient dans la boîte avec un seul morceau de papier d'emballage. Mais je referais appel à eux sans hésiter et je les recommanderais à tout le monde.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Aucun problème de commande ou de livraison, par contre pour ce qui est de l'emballage cadeau à 2€50 c'est déplorable, fait en dépit du bon sens et papier cadeau trop court !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Un premier envoi par Mondial Relais a connu des problèmes, et j'ai dû réclamer un second envoi par un autre convoyeur, qui lui, s'est très bien passé.
1001hobbies n'est pas directement responsable, mais cela lui coûte une étoile dans mon jugement.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le prix était excellent, je ferais de nouveau appel à eux, la communication était encore une fois de première classe mais UPS a endommagé la boîte, je recommanderais un meilleur emballage ou un meilleur transporteur.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Bon choix de modèles.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Ils ont envoyé le mauvais article avec l'autocollant de l'article correct sur la boîte et disent maintenant qu'ils ont envoyé l'article correct.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Rien a dire site internet fluide, rapidité dans la préparation et expédition de la commande
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Rapide et efficace
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
livraison rapide en corona time, seul le suivi pose problème si l'on ne parle pas français.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
excellente communication et interaction avec le site seul bémol le modèle arrivé était déjà ouvert et partiellement transformé, malgré cela les pièces étaient toutes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
delai de livraison allonge car manque de stock recu quand meme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Envoi et réception rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Les produits sont à la hauteur de l’attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Pas facile de trouver ce que l'on désire Trop long avec beaucoup de navigation qui peut décourager
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
J'attends toujours ma commande ! !!!!!
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
La livraison a été plus rapide que prévu, mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni d'avis de livraison ! C'était donc un colis surprise !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
rien de spécial à signaler, facilité d'utilisation du site et rapidité de livraison,
comme toujours chez 1001hobbies les prix sont en général élevés comparés
à la concurrence
.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bon rapport qualité/prix pour obtenir le meilleur il faudrait quelques détails supplémentaires
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Si les prix pouvaient être un peu plus bas, tout serait beaucoup plus beau
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
L'achat et la livraison se sont bien déroulés. Le modèle LCT moulding et les instructions étaient très médiocres compte tenu du prix.mais je pense que j'aurais dû être mieux averti des droits d'importation de £43 pounds qui n'étaient pas du tout proches de ce coût total de plus de £200 pour un article de mauvaise qualité.1001hobbies pourrait faire plus pour nous avertir Je suis dans les années 80 et je n'ai pas l'habitude de payer des droits d'importation surtout lorsque j'achète à ce qui semblait être une société britannique. J'ai l'impression de m'être fait avoir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
le choix est immense et il est simple d'y naviguer le temps de livraison est respecté
merci
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Attente ridiculement longue pour ma commande
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Dommage que tous les jeux furent emballés dans le même emballage, vu qu'ils n'étaient pas destinés tous à la même personne.
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