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Nederlands 
C
Note : 5 sur 5
Tout excellent
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
maquette superbe et service plus que correct
R
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le jeu en allemand et je dois le retourner à mes frais...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour chère cliente,
Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour ce souci.
Sachez qu'un bon de retour a été envoyé par notre service client le jeudi 3 avril à 12h15. L'avez-vous reçu ?
Ce bon vous permettra de retourner votre produit gratuitement en le déposant directement à la poste.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
1001 Hobbies
Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour ce souci.
Sachez qu'un bon de retour a été envoyé par notre service client le jeudi 3 avril à 12h15. L'avez-vous reçu ?
Ce bon vous permettra de retourner votre produit gratuitement en le déposant directement à la poste.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
1001 Hobbies
O
Note : 5 sur 5
Eh bien, c'étaient 2 en prévente et ils sont arrivés plus tôt que prévu, donc je suis assez heureux de la situation, les boîtes sont arrivées en parfait état, donc tout est parfait.
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
La livraison n'est pas encore au point, l'article l'est.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Les attentes ont été satisfaites. Le site est clair et fonctionne très bien.
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Malheureusement, la livraison a pris un certain temps, selon les indications en raison de nouveaux retards dans la chaîne d'approvisionnement. Il serait bon que le client soit informé des éventuels retards à temps afin d'éviter des désagréments ou de l'impatience.
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation et envoi rapide
S
Note : 5 sur 5
Bonne discussion, livraison rapide et bien emballée je recommande
F
Note : 5 sur 5
Ordre arrivé rapidement
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Je suis très heureux de l'expérience.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Expédition hyper rapide mais temps pour réunir les 5 éléments de ma commande un peu trop long.
P
Note : 5 sur 5
Impeccable comme toujours
D
Note : 5 sur 5
colis bien reçu,produits bien protégés, petit problème avec 1 des articles qui est abimé a l'intérieur de sa boite.
M
Note : 5 sur 5
Site super bien achalandé
V
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout sur vôtre façon de faire information fausse quand a la disponibilité des articles que l 'on commande attente de 3 semaines pour une pauvre commande de 40 € la prochaine fois je passerai mon chemin
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous vous rappelons que 1001Hobbies est une PME qui propose plus de 200 000 références sur son site. De ce fait, vous comprendrez que nous ne pouvons pas avoir toutes ces références en stock dans notre entrepôt.
De plus, il existe deux types de produits à prendre en compte sur notre site : les produits "disponibles" qui sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur, et les produits "disponibles - expédiés ce jour", qui sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
1001Hobbies
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous vous rappelons que 1001Hobbies est une PME qui propose plus de 200 000 références sur son site. De ce fait, vous comprendrez que nous ne pouvons pas avoir toutes ces références en stock dans notre entrepôt.
De plus, il existe deux types de produits à prendre en compte sur notre site : les produits "disponibles" qui sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur, et les produits "disponibles - expédiés ce jour", qui sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
Service impressionant.
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé 20 jours au lieu de 4
R
Note : 5 sur 5
tout va bien
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Livré très rapidement
B
Note : 1 sur 5
ne correspond pas au modele souhaité, puis je le renvoyer
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de signaler cette déconvenue. Nous vous avons envoyé un mail jeudi à 16h43, contenant l'adresse de retour.
Si vous n'avez rien reçu, notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de signaler cette déconvenue. Nous vous avons envoyé un mail jeudi à 16h43, contenant l'adresse de retour.
Si vous n'avez rien reçu, notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu tout est ok
J
Note : 5 sur 5
Commandes reçues et correctes
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
0
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement. Un bémol: la boîte cristal était cassée dans un coin. Personnellement, ça ne me gêne pas car je peux le masquer (c'est pour abriter un diorama), mais je comprendrais que cela ne convienne pas à d'autres (NB: j'ai déjà vu le même problème sur les avis sur votre site)
S
Note : 1 sur 5
Rotslechte communicatie, valse beloftes op site…
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons ce désagrément et vous présentons nos sincères excuses. Nous souhaitons vous informer que nous avons divisé votre commande sans frais supplémentaires afin d'expédier plus rapidement les produits qui sont en stock. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié ce geste commercial. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe 1001Hobbies
A
Note : 5 sur 5
excellent produit, expédition rapide et pratique, bon prix
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Parfait Colis bien protégé Site à recommander
K
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 4 épinglettes en or représentant des avions américains. Les illustrations et les descriptions détaillées donnaient une bonne idée de ce à quoi ressemblait le produit final, et correspondaient aux articles reçus. La taille de l'épingle semblait juste. Elle l'était. Le processus de commande était simple. L'entreprise m'a tenu informé de l'expédition et de la date de livraison prévue. Les articles reçus étaient bien fabriqués et ressemblaient exactement à ce qui était illustré. Manquant dans leur vaste gamme, il y avait un DC-3 / C-47. Je vais faire un suivi pour voir si je l'ai raté.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Commandé effectuée en janvier, reçue fin mars. Trop long....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer nos délais de traitement et de livraison.
Dans vos commandes, deux produits étaient soumis à un délai long, nécessitant une commande spéciale auprès de notre fournisseur en Angleterre. Le délai de ces produits est d'environ 4 semaines. Toutefois, il est possible que des douanes aient bloqué la commande, ce qui est le cas pour la figurine Les Guerriers Seminoles 1:72. C'est pour cette raison que cette boîte est arrivée plus tard que prévu.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement,
1001hobbies
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer nos délais de traitement et de livraison.
Dans vos commandes, deux produits étaient soumis à un délai long, nécessitant une commande spéciale auprès de notre fournisseur en Angleterre. Le délai de ces produits est d'environ 4 semaines. Toutefois, il est possible que des douanes aient bloqué la commande, ce qui est le cas pour la figurine Les Guerriers Seminoles 1:72. C'est pour cette raison que cette boîte est arrivée plus tard que prévu.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement,
1001hobbies
N
Note : 5 sur 5
La voiture idéale pour un jeune ado de 12 ans
M
Note : 5 sur 5
très bien
J
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide ! Super produit !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Parfaits les articles et livraison ponctuelle et rapide.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison super rapide !
F
Note : 5 sur 5
Très bien reçu sans problème et rapidement , merci ...
J
Note : 4 sur 5
Bon service, mais une date de livraison est donnée et ensuite c'est une autre, et avoir un opérateur qui parle espagnol.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
bien recu sans histoire
G
Note : 4 sur 5
La transaction a été parfaite mais je considère excessif le temps écoulé entre la commande et l'expédition.
Avis traduit