1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Awful customer service/company. Awful customer service. Purchased item only to be told a week later they didn’t have it. Said they would get me a date for arrival and never did. Waited almost a month only to get a refund. (Had it not been for someone else as a gift I wouldn't be so mad) I will never do business with them again. If I could give 0 stars I would. Waste of time and money! Update- this is to the reply of the company. That’s an absolute lie. Please do not use this company, they are truly a waste of time!
Réponse de 1001hobbies
Mrs Miller, We informed you the item was unavailable the day following your order, not a week later as you claim. We tried our best to resupply the item in a reasonable delay but, as it could not be done, we refunded your full order yesterday, 10 days after you made the order, not a month as you claim. We apologize for the inconvenince. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Livraison très rapide et produit conforme 1ère commande qui donne envie d'en faire d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Très bien très rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Tres bon produit. Livraison rapide. Service impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Fast and correct Fast and correct. Thanks
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Tout est parfait commande et expéditio
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS ILS DOIVENT RECONSIDÉRER LEURS SYSTÈMES DE LIVRAISON. JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE M'EN RENDRE COMPTE, J'AI PERDU MON COLIS QUI A MIS PLUS D'UNE SEMAINE À ARRIVER !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
service rapide rien à dire tout est o
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Tout est parfait surtout les propositions de couleurs et les disponibilités je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
items came well packed items came well packed, arrived in a reasonable time from the EU, price was great
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
satisfait. livraison rapide et articles conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
parfaitrapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
même s'il y a des petits aléas tout se regle poliment avec efficacité et je serai votre client sans hésitation bonne journée Patrick Alfred H
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
rapide ! tres bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
tres sérieu
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
les articles ont été bien emballés les articles ont été bien emballés, ils sont arrivés dans un délai raisonnable depuis l'UE, le prix était excellent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
livraison rapide en bon état et conforme aux produits visualisés et command
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Cela fait des mois que j'attends mon remboursement. Méfiez-vous de ce site de vente ils vous envoient un email comme quoi ils vous ont remboursé mais seulement l'argent n'arrive jamais sur votre compte. TOUJOURS PAS DE REMBOUSEMENT SUR MON COMPTE..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Bons produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Rien à reprocher. Excellente réactivité sur ma dernière comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
1001 Maquettes rien à redire c'est parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Jusqu'à présent, entièrement satisfait, malgré quelques problèmes lors de la dernière commande. Il semble que les processus internes devraient être optimisés - sinon tout est top, en particulier l'offre !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
La commande s'est très bien déroulée. Les informations de suivi par e-mail sont excellentes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
tres bien je recommande très série
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
livraison en deux fois après deux appels téléphonique mais quand même un mois d'attente point mondial relais designer à 25 kms alors qu'il y en a un à
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
All arrived in good condition All arrived in good condition, packaging was fine, cheers
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Tout est arrivé en bon état Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait, merci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai pas reçu mes articles. Je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés, qu'ils allaient régler le problème et qu'ils reviendraient vers vous. Depuis, je n'ai jamais reçu mes articles ni de remboursement. A mon avis, il s'agit d'un vendeur sur Internet qui est heureux de vous faire passer un mauvais moment et qui a l'audace de vous demander des commentaires positifs. Il n'y a pas d'autre choix que de payer pour quelque chose que l'on ne reçoit jamais, alors achetez chez eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Satisfait.Tout à fait conforme à mes attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Pourriez-vous au moins nous donner la référence des peintures à avoir pour pouvoir commencer ou les commander sur votre site comme c'est ma première maquette pas de stock m
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Placed my order payed my money and did… Placed my order payed my money and did not Receive my items. Emailed them the reply was so sorry we will sort out the problem and get back to you since then I’ve never received my items or a refund. In my view this is a internet seller that’s happy to ripe you of and have the audacity to ask you for positive feedback. So if you like paying for something your never receive then buy from them.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately it appears the package was lost during the shipment. We will refund your order as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
J'ai passé ma commande, j'ai payé mon argent et je n'ai... J'ai passé ma commande, j'ai payé mon argent et je n'ai pas reçu mes articles. J'ai envoyé un e-mail et la réponse était désolée, nous allons régler le problème et revenir vers vous. Je n'ai jamais reçu mes articles ni été remboursé. A mon avis, il s'agit d'un vendeur sur Internet qui est heureux de vous faire perdre votre argent et qui a l'audace de vous demander de lui donner un avis positif. Il n'y a pas d'autre choix que de payer pour quelque chose que l'on ne recevra jamais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Il semble malheureusement que le colis ait été perdu pendant l'expédition. Nous vous rembourserons votre commande dès que possible. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Site fiable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Très bon site rapide et avec une super communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Parfait en délai. Tout y était dans le coli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Très contente produit et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Tres bien rien à dir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
pas besoin de crée un compte pour commander . les produits sont conforment aux annonces le site nous prévient de l'avancée du colis jusqu'à la livraison . On peut facilement demander conseil par mail . c'est rapide et très professionnel . aucuns points négatifs à relever . merci à toute l'
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