1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je n'ai jamais reçu ma commande et je ne l'ai jamais payée ! Après avoir passé la commande et l'avoir payée, je ne l'ai jamais reçue ! Il s'avère qu'en raison d'une erreur interne, ils n'étaient pas au courant du paiement PayPal que j'avais effectué 14 jours avant ma plainte et ils n'ont pas suivi la commande pour savoir pourquoi ils n'avaient pas reçu l'argent. Il s'avère que lorsque je me suis renseigné sur la commande (avec le numéro de référence qu'ils m'ont donné), ils m'ont traité comme si j'essayais de les tromper. A la fin d'une discussion en ligne très improductive, j'ai opté pour l'option de REMBOURSEMENT parce que je n'ai pas l'intention de traiter avec cette société dans un avenir proche...ou lointain !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Commande faite le lundi après-midi et reçu le vendredi avec collisimo 48h donc acceptable. Maquette fidèle a la description parfait pour effectuer une première maque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Shocking company Shocking company, paid £6.52 for postage to be told no tracking or insurance. After over three weeks of waiting they finally decided to cancel my order. If you are ordering from the UK save your time and money and buy from somewhere else.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently you order was not sent we the correct shipper. We apologize for the inconvenience. Your order was refunded on the 24th of October. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
La société a payé �6.52 pour l'envoi et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
excellent service et bon rapport qualité-prix
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
tout a été reçu parfaitement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
excellent service et valeur excellent service et valeur
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Société choquante Société choquante, j'ai payé 6,52 £ pour les frais de port et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semblerait que votre commande n'ait pas été expédiée par le bon transporteur. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été remboursée le 24 octobre. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Envois rapide produit conforme parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Juste parfait merci à toute l'équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
great service and value great service and value
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Bons conseils et envoi rapide. Très bien
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Ma commande était bien emballée et livrée rapidement. J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande par courrier électronique. Je referai appel à cette société et je la recommanderai à ma famille et à mes amis.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Ils ont répondu à toutes mes attentes.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Le colis n'est pas encore arrivé... je ne peux donc qu'évaluer le délai de livraison. Sur le site web, ils donnent des délais qu'ils ne mentionnent même pas. J'ai passé ma commande le 7 de ce mois et j'attends toujours qu'elle arrive. Bien sûr, si quelqu'un en a besoin pour une date précise, je lui recommande d'acheter par l'intermédiaire d'Amazon par exemple, car ici vous n'avez aucune idée de quand ou comment il arrivera... Mise à jour : j'ai été invité à attendre la fin du mois pour déclarer la commande perdue et demander un remboursement. Je l'ai demandé le 2 novembre et le 20 novembre je n'ai toujours pas reçu l'argent... un vrai désastre. Je ne retournerai vraiment pas chez comp
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Ma commande était bien emballée et... Ma commande était bien emballée et livrée rapidement. J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande par e-mail. Je referai appel à cette société et je la recommanderai à ma famille et à mes amis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
My order was well packaged and… My order was well packaged and delivered quickly. I was kept well informed on the progress of my order by email. I would use this company again and I will be recommending it to family and friends.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Excellent article excellent vendeur très recommandé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Très bon rien à dire m^me conseillÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Excellent wagon pour réaliser des chargements personnalisÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Problème de livraison qui ne serait pas du fait de 1001 maquettes mais de Mondial Relay. Suite à mon appel 1001 maquettes m'a immédiatement envoyé sans frais supplémentaire un colissimo que j'ai reçu très vite donc je suis satisfait de la prise en charge de mon problème de li
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Mauvaise réponse. Aucune réponse à mes questions. J'ai dû attendre plus de 2 12 semaines pour la livraison après le virement. Ça ne va pas du tout ! Les demandes adressées à 1001 sont restées sans réponse. Je ne commanderai plus ici !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
tres belle maquette livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Parfait! rien à ajouter..
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Large gamme de produits et service impeccable.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
le choix des maquettes est très intéressant. rapidité du traitement des commandes et de la livraison. RAS continuez comme cela. Bien cordialeme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Articles conformes à mes attentes et à ce qui était annoncé. Un petit retard de livraison suite à un problème de disponibilité de quelques articles mais j'ai été averti par message. Le suivi du colis est très bien fait. Je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Commande respectée mais quand il y a une difficulté d'approvisionnement il serait utile de prévenir le client pour indiquer les délais de livra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
colis conforme a me demande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Très professionne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Expedition rapide emballage soigné + kit peinture acheté en même temps que la maquette rien à redire sur le choix des couleurs c'est par
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
tout est conforme et livré dans un temps très corre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Conforme à les attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Très bon magasin avec un très large choix de maquette en tout genr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
très bon suivi de commande grâce aux messages délai de livraison très correct ce n'est pas la première fois que je commande ...à refaire et je recommande vivement à tout le monde votre site 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Colis bien emballé livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Je mets 5 étoiles pour votre sérieux et votre rapidité mais 0 étoile pour la Poste qui n'est pas foutue de livrer à la bonne adresse (c'est la 2ème fois que ça m'arrive en peu de temps) j'ai mi3 jours à trouver mon paquet chez une autre personne avec un nom qui n'a rien à voir avec le mien. Avec TNT ou DHL je n'ai jamais de p
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