1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Très déçu des informations demandées. J'avais besoin d'aide pour les couleurs on m'as dit de prendre des kit ce que j'ai déjà fait avant. En gros on m'as dit de me débrouiller celons mes besoins. Quand on débute et que l'on a besoin de conseils c'est pas cool. Le 29 août 2019 : Suite à votre réponse ci dessous vous voulez que je vous réponde quoi vu que vous me donner pas plus d'informations. Ce que je voulais c'est comme quand on prend un kit vous nous donner les couleurs correspondant à la maquette. Mais vous ne m'avez donner aucun couleur correspondant et quand je vais sur votre site et sur le produit que j'ai commander vous avez les outils et couleurs correspondant mais maintenant y a plus les couleurs d'indiquer. Moi je voulais juste les couleurs pour mes maquettes car avec les couleurs que j'ai je ne peux pas faire certaines maquettes car il manque un certain bleu rouge ext ... Donc au final celas sert a quoi de vous envoyer des mails si vous ne pouvez
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Votre réponse sur Trust pilot de ce jour (puisque vous ne répondez pas aux mails qui vous sont directement adressés) correspond à la commande N 172249 du 08.08 et non celle N 172583 du 13.08 j'ai la copie de mes mails (impossible de les poster ici) qui vous indiquent que j'ai demandé en temps et en heure le changement de point relais alors que le colis était en préparation chez vous (et ce pendant 34 jours ...) donc vous aviez largement le temps de faire le changeme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
de nombreux choix rapide emballage correcte . juste un petit problème tarif un peu élevÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Gzhfkcoxizhzcsjcoglfbsva
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très bons produits envoi très rapide et suivi au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Excellent service bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Tres vaste choix excellent professionnalisme
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
J'avais vu un récepteur Futaba offert bien en dessous du prix normal Immédiatement commandé bien sûr et aussi soigneusement livré Immédiatement après, le prix de l'article a été ajusté à la hausse Très sympathique !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
J'avais des difficultés à trouver certains articles spécifiques qui semblaient être en rupture de stock chez mes fournisseurs habituels ici au Royaume-Uni (ou soumis au toujours populaire ""annoncé sur notre site, mais en fait en rupture de stock une fois que vous l'avez commandé"" ; jeu ou ""commandez ce produit en rupture de production et nous le mettrons sur le marché dans 6 semaines"" ; mensonges d'autres). 1001 a cherché et livré ce dont j'avais besoin rapidement et efficacement. Je suis très satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Bonne communication le seul bémol est le délai de livraison lorsque le produit n'est pas en stock mais cela nous permet d'avoir des prix intéressan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très satisfaite! J’avais fait une erreur dans le mode de livraison et j’ai été immédiatement contactée par mail avec une solution proposée au
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
la boite 1001 maquettes s est débrouillé pour avoir un prix bas j ai attendu mon colis c est vrai assez longtemps mais c est la faute du colissimo et du retard des camions avec l interdiction de rouler certains jours d aout! pour ma part le colis correspond tout a fait a ce que j ai commandé parf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Pieces coforme Mais les livraisons un peu longue
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
La qualité de l'eau est très bonne, la qualité de l'eau est bonne, la qualité de l'eau est bonne, la qualité de l'eau est très bonne.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
MAQUETTE SANS DOMMAGE ET DATE LIVRAISON RESPECTER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
En bref tout est parfait Merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Livraison rapide et commande correspondante aux couleurs choisies Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
MAISON SéRIEUSE expéditions rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Bien livré rapidement maquette en excellent ét
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Bonjour Je vous ai adressé 2 mails ci-dessous lors de la préparation du colis pour que le lieu d’expédition soit modifiée : pas de de réponse De plus le colis a mis 3 ou 4 jours à être pris en compte par Mondial Relay (à qui la faute ??) Moralité : le colis arrivera sur le lieu de vacances alors que je suis déjà rentré. Et donc la commande à annuler Combien de jours perdus depuis la commande du 1
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Le produit est conforme. Bon emballage . Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
je n'ai plus eu de problèmes depuis longtemp
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Très bon site . Commande expédiée rapidement et colis conforme à la comman
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
très bien seulement il a fallu attendre assez longtemps
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Super produits Contact agréable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Rapide efficace belle qualité des produits et large choi
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Pas de mise à jour de la commande et expédition lente Commandé le 13/08 et toujours affiché ""processing"" ; après 7 jours, j'ai donc annulé. De plus, ils ne traitent les remboursements que le mercredi, ce qui semble étrange.
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Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, Nous avions un produit en stock et l'autre était disponible chez notre fournisseur, ce qui explique le délai d'expédition. En ce qui concerne les remboursements, notre service comptable les effectue tous les mercredis. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Les produits ont été reçus conformément à la commande. Cependant, le délai de livraison a été plus long que prévu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
parfait satisfait de ma commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Au top ! Livraison rapide et le site internet et super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Service rapide. Aucune pièce manquante. Je repasserai commande sur ce sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Très grand choix et très bon servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
livraison un peu lente mais produit de très bonne qualité. l'un compense l'autr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Vite et bien satisfaction totale
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Modèle parfait
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Excellente réactivité même en août, mois des vacances !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
No order updates and slow dispatch Ordered on the 13/08 and still only showed ""processing"" after 7 days so cancelled. Also they only process refunds on a Wednesday which seems bizarre.
Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, We had one product in stock and the other was available from our supplier, which explains the shipping time. Concerning refunds, our accounting department makes them every Wednesday. Best regards
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