Avis clients de 1001hobbies

tres bon site et envoi rapide

J'ai payé pour une livraison express qui devait arriver dans les 3-4 jours et qui a pris 3 semaines. Ils m'ont offert un remboursement des frais d'expédition une fois après que j'en ai fait la demande et ils ne les ont pas remboursés et n'ont pas répondu à ma demande.

Très mauvais ! Cela fait plus d'un mois que j'attends un colis et ils ne me disent rien ils m'envoient seulement des messages automatiques et personne ne prend en charge j'ai payé d'avance et je ne sais pas si je vais recevoir ma commande malheureusement.

Je n'ai pas reçu le modèle depuis plus d'un mois que je l'ai acheté et il n'y a pas de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail où je puisse me plaindre.

Aujourd'hui, je suis très mécontente du service car j'ai commandé des peintures il y a plus d'un mois et elles ne sont toujours pas arrivées. Le service clientèle ne m'offre aucune aide, il se contente de dire que le produit a déjà été envoyé et ne répond pas au téléphone. J'espère seulement que ma commande arrivera et qu'au moins le produit sera correct. Bien entendu, je n'achèterai plus jamais chez eux.

J'ai aimé

J'ai passé une commande le 5 mai. La commande a été payée. Quand j'ai vu que la commande n'arrivait pas, j'ai téléphoné. Un opérateur anglophone, car j'ai compris par la suite que le siège social se trouve à Paris. J'ai écrit un courriel pour demander et ils m'ont envoyé le numéro de suivi de l'envoi. Le statut de l'envoi est toujours le même... et Celeris, le transporteur, m'a dit qu'il ne pouvait rien me dire. J'ai envoyé deux autres courriels sans réponse. Nous sommes aujourd'hui le 2 juin. Et d'après un e-mail automatique, la commande a été expédiée le 11 mai. Mon opinion est que c'est une honte.

Ce site travaille avec la pire société de livraison qui soit. Avant de faire un achat sur ce site, vérifiez les avis sur Internet concernant Zeleris, la société de livraison avec laquelle ils travaillent.

Le kit est très bien emballé, c'est dommage qu'il soit tombé pendant le COVID-19, je repasserai commande avec 1001 dans un futur proche, bonne chance Mr D Read

Impressionné par la qualité de ce kit Trumpeter A6M2, le premier que j'ai eu de ce fabricant. La livraison a été un peu plus lente que prévu mais il y a un pandem

La livraison a été très rapide et la marchandise a été livrée en toute sécurité. Je reviendrai certainement chez 1001.

Livraison rapide très belle maquette

Excellent service. Merci de votre attention.

Très satisfait Choix important dans toutes les toutes les catégories de matériel facilité et rapidité dans la composante commande et expé

L'expérience est terrible... le scaletrix a été livré avec une prise française (j'ai commandé sur un site britannique, c'est-à-dire un .co.uk et je l'ai fait livrer à une adresse anglaise, donc il aurait dû����ve être livré avec une prise anglaise). Il n'y a aucun numéro de téléphone qui fonctionne ! !! Et j'ai cherché partout sur internet des numéros de téléphone de contact. J'ai dû dépenser ��25 pour renvoyer le scaletrix car il����s est cassé (et j'ai dû acheter un adaptateur de prise française à anglaise). Lorsque je reçois une réponse à mes questions (envoyées via le site web), il est rare que la réponse soit correcte ! Et je suis toujours en train de les poursuivre pour obtenir mon remboursement et aussi pour qu'ils me remboursent les frais de port pour que je renvoie le set scaletrix cassé.

Excellent service !

Très bien comme d'habitude.

colis arrivé rapidement en très bon é

Bonne communication et suivi livraison très bien. Un petit bémol pour le supplément facturé pour un paiement Pay

Très bon produits dommage que le descriptif du modèle ne donne pas les références de peintures pour les commander en même

Rien à dire sur la livraison et la qualité du matériel. Juste un détail gros couillon que je suis j'ai cru que l'embranchement de l'aérographe était trop grand pour la sortie du compresseur...Pfff!!! En fait cet embranchement élargi est un adaptateur qui peut être sup

rapide et conforme

parfait livraison sérieus

Ordered a body Ordered a body, wrong one was sent at first but customer support was fantastic, got another one sent and rectified the problem in a reasonable amount of time. Shipping was fast to Canada even with covid 19. Will order again 5*****!!

Trop de produit en rupture de stock

Très satisfait des maquettes reçues. J'apprécie le choix et la diversité sur le site des modèles et la qualité du suivi de l'acheminement du colis (surtout durant la période actuelle dif

Bonjour dans cette période délicate bon boulot félicitation a toute votre équ

Parfait et conforme

reçu vite et en bon ét

Bonne prestation

Livraison respecté très bon produit je recomman

Ce sont vraiment des malinsils ne répondent pas aux mails et en plus ils ne répondent pas au téléphone sous prétexte de confinement même aujourd'hui 3 juin malgré le déconfinement. JE PERSISTE et je suis loin d'abandonner mes relances car c'est LAMENTABLE depuis déb

J'ai commandé quatre kits le 13 mai et je les ai livrés le 3 juin.

J'ai commandé un corps J'ai commandé un corps, le mauvais a été envoyé au début mais le support client a été fantastique, il en a envoyé un autre et a rectifié le problème dans un délai raisonnable. L'envoi a été rapide au Canada même avec covid 19. Je commanderai à nouveau 5***** !!

J'ai commandé quatre kits le 13 mai, livrés... J'ai commandé quatre kits le 13 mai, livrés le 3 juin.

J'ai passé une commande de près de 200 euros le 17 mars et elle n'est toujours pas arrivée, nous sommes le 3 juin, j'ai écrit plusieurs mails mais avec des réponses vagues et j'ai aussi demandé un remboursement mais ils continuent à dire que le colis va arriver.

Très mauvaise livraison, même si l'on tient compte de la situation épidémique. Très mauvais suivi des livraisons. Le produit est également mal conçu.

Ordered four kits on 13th May,delivered… Ordered four kits on 13th May,delivered 3rd June Excellent service.

Madame, Monsieur, mon avis est totalement insatisfaisant car je n'ai PAS reçu ma commande à ce jour. Je vous remercie.

Tout est correct et à temps et l'emballage est très, très sûr. Je vous remercie de votre attention.