Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 735 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Envoi très rapide et conforme à la commande je recommande ce si
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Rapide précis. Ne pas hésit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bonjour Ce n'est pas vraiment la réponse à laquelle je m'attendais mais plutôt une réponse du genre""Nous sommes très attentif à la qualité des produit que nous vendons et allons de ce pas vérifier nos stocks afin de nous assurer qu'aucun autre client ne soit victime de cet aléa. Après cette vérification nous vous ferons parvenir l'équivalent de votre commande 'en parfait état' et ce graci"" Utiliser mon avoir de 10€ pour re-passer commande du même produit et me retrouver avec le même problème non merci ! Vous venez donc d'économiser 10€... mais vous venez aussi de perdre un
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison rapide et produits totalement conformes aux descriptions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Grand choix livraison soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bonsoir et merci beaucoup Super ""Packaging"" délais ECT.... Boites comme neuves.... Changez rien Merci à toutes les équipes. Cordialement Nico
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
tout est conforme à la commande
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
La commande est arrivée à temps et en parfait état. Le produit est conforme à la description et d'excellente qualité. Je n'ai rien à redire et je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Good! Arrived just in time. Order placed as gift for my nephew. Came nicely wrapped, and just in time after allowances made for Covid19. Customers are reminded that the company though based within UK imports goods from outside Britain so bear this in mind when delivery times are critical. I am broadly pleased with the outcome.
Réponse de 1001hobbies
Mr. NEWTON, We inform you that the ordered product is in stock. You placed your order on 13 September at 11:28 am, your package was shipped on 15 /09 at 8:20 pm. Your mail was handed over to La Poste by the sender on 16 September 2020. We regret the delay in shipping from the carrier LAPOSTE and apologize for this delay, but you will understand that the health procedures currently in place, may indeed, extend the delivery time and we regret it. Have a nice day . Customer service 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bien ! Arrivé juste à temps. La commande a été passée pour offrir un cadeau à mon neveu. Le produit a été bien emballé et est arrivé juste à temps après avoir tenu compte de Covid19. Il est rappelé aux clients que la société, bien que basée au Royaume-Uni, importe des produits de l'étranger, et qu'il faut donc en tenir compte lorsque les délais de livraison sont critiques. Je suis globalement satisfait du résultat.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur NEWTON, Nous vous informons que le produit commandé est en stock. Vous avez passé votre commande le 13 septembre à 11h28, votre colis a été expédié le 15 /09 à 20h20. Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur le 16 septembre 2020. Nous regrettons le retard d'expédition du transporteur LAPOSTE et nous nous en excusons, mais vous comprendrez que les procédures sanitaires actuellement en place, peuvent en effet, rallonger le délai de livraison et nous le regrettons. Nous vous souhaitons une bonne journée. Service client 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Un peu de mal au départ mais... Un peu de mal au départ mais tout s'est très bien passé. La livraison est assez rapide en Amérique du Nord. Un des seuls endroits à avoir ces articles en stock.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Barcus, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Reçu sans problème et assez rapidement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
A little fucky to start with but… A little fucky to start with but everything ended up great. Pretty fast shipping to North America. One of the only places with these items in stock.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Barcus, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Commande passée comme cadeau pour mon neveu. La commande a été bien emballée et livrée juste à temps après avoir tenu compte de Covid19. Il est rappelé aux clients que la société, bien que basée au Royaume-Uni, importe des produits de l'étranger, et qu'il faut donc en tenir compte lorsque les délais de livraison sont critiques. Je suis globalement satisfait du résultat.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Un peu bizarre au début, mais tout s'est bien passé. La livraison est assez rapide en Amérique du Nord. L'un des seuls endroits où ces articles sont en stock.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Tres bien de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Prix et livraison très intéressant. Peut être un descriptif plus précis des produits pour éviter certaines décon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Parfait commande complète délai de livraison raisonnable emballage soigné rien à redire!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Excellents choix de produits. Délais et frais d'expédition un peu élev
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Livraison rapide conforme. Très satisfai
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Il ne faut surtout pas commander !!! L'article est endommagé Je ne peux pas renvoyer l'article via mon compte client Aucun des numéros de téléphone ne fonctionne et le service client par e-mail ne répond pas non plus. Je veux renvoyer l'article et me faire rembourser ! C'est super qu'il y ait une possibilité de retour sous 30 jours - mais ça ne sert à rien si on ne peut joindre personne ni par téléphone, ni par e-mail, ni via le compte client ! Il ne faut surtout pas commander ! EDIT : Après mon évaluation sur ce portail, j'ai quand même reçu un e-mail et je peux renvoyer l'article en payant les frais de port. Néanmoins, l'article et l'emballage sont endommagés (j'avais joint des photos à mon e-mail), ce qui est probablement dû au fabricant et à l'expédition. Mais c'est le vendeur et non l'acheteur qui doit en répondre (risque d'entreprise et protection de l'acheteur), c'est pourquoi le vendeur doit également prendre en charge les frais d'expédition. Et les deux numéros de téléphone (0308 09 35 7 83 et +49 692 045 79 231) ne fonctionnent pas.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
J'ai reçu le produit parfaitement à temps 1 boîte était un peu cabossée et les figurines étaient dans un sac au lieu d'être proprement attachées à un cadre Cela a donné le sentiment que j'avais acheté quelque chose d'occasionnel
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Colis arrivé rapidement et très bien emball
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
livraison 12 jours un peu long mais les produits sont top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bon service site à recommander livraison des colis parfaite. Rien à d
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
super bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bien assez rapide malgré le contex
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
stock reel et delais tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison rapide et soignée dommage que des étiquettes cachent les références des peintu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Choix de produit. Envoi rapide.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Catalogue de produits très complet. Délais de livraison raisonnables.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'ai commandé quelques articles et on m'a gentiment donné un bon d'achat de ��5 à utiliser lors de mon prochain achat. Lorsque j'ai essayé d'utiliser le bon, il a été refusé. PAS IMPRESSIONNÉ ! Ma dernière commande a été acceptée et un modèle a été livré mais le second""en rupture de stock"&quot ;. Je n'en ai été informé qu'après la livraison. JE NE SUIS PAS IMPRESSIONNÉ ! J'ai demandé le remboursement de la rupture de stock. Pas de réponse à ce jour. PAS IMPRESSIONNÉ ! Je ne ferai plus appel à 1001 Modelkits.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Hansen, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
La transaction et la livraison ont été rapides... La transaction et la livraison ont été rapides et faciles. Le produit était exactement comme annoncé. Je recommanderai certainement ce produit à mes amis et à ma famille.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Karen, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très attentifs ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
I have not received my order yet I have not received my order yet. Very slow delivery!!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Hansen, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
La transaction et la livraison ont été rapides et faciles. Le produit était exactement comme annoncé. Je recommanderai certainement ce produit à mes amis et à ma famille.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
The transaction and delivery was quick… The transaction and delivery was quick and easy. The product was exactly as advertised. Will definitely recommend to friends and family.
Réponse de 1001hobbies
Dear Karen, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
article ok envoi rapide
Avis traduit