1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Great company Great company. International, but fast shipping. Good variety of products.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr RICHARDSON, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le service client est extraordinaire, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne ou à laisser un numéro, je dois donc laisser un email, mais mon problème est urgent et j'ai besoin de pouvoir appeler. Il n'y a aucune indication que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le service client est excellent Le service client est excellent, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne, ni à laisser un numéro, donc je dois laisser un email, mais mon problème est urgent et je dois pouvoir appeler. Rien n'indique que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Madame KNUTSON, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons que le paiement de votre visa n'ait pas été effectué. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner plus d'informations. En effet, ces données bancaires sont strictement personnelles et appartiennent à votre banque. Nous vous conseillons d'appeler votre banque pour essayer de comprendre ce qui se passe ! cordialement, Laure
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
J'ai commandé des pilotes à l'échelle 1/72 pour mes avions red arrow et j'ai été très satisfait du niveau de détail des figurines. Ils sont arrivés à temps et bien emballés. J'ai été bien informé à chaque étape du processus. La seule chose que je pourrais critiquer, c'est que lorsqu'ils ont été présentés en ligne, ils étaient peints, mais pour autant que je me souvienne, il n'était pas indiqué dans la description qu'ils étaient livrés non peints, ce qui m'a inquiété jusqu'à ce qu'ils arrivent. J'étais très contente qu'ils soient livrés non peints pour que je puisse les peindre dans la couleur dont j'avais besoin. Un excellent produit.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Il y a eu des problèmes avec le système bancaire, que votre représentant a résolu rapidement. Sinon, 5 étoiles.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
la seule amélioration serait un service plus rapide car il a semblé un peu lent
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bon produi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour. Oui le colis est arrivé. Emballage parfait et rapidité d'envoi. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Délai respecté :) Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Parfait comme d habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Je suis plus que ravie livraison super rapide qualité au top je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
rien à dire. Impeccable..... tout est bien délais. Garantie livraison ... TOP de chez TOP!!!! N'oubliez pas johan =Très bons conseils... Mais après plus de 1000 euros de commandes j'attends une petite ristourne ou tout au moins une carte fidélit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Emballer avec précaution pour éviter tout choc et livrer dans un délai mini
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très rapideje recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Toujours rien reçu alors que je devais être livré en
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bon service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, call the number and I can't get a person, or leave a number, so I have to leave an email, however, my issue is time-sensitive, and I need to be able to call. There is no indication your order goes through when placing an order. When you go to enter credit card information you are redirected to a sketchy site, and they keep rejecting my Visa.
Réponse de 1001hobbies
Mrs. KNUTSON, Thank you for your feedback. We regret that the payment of your visa does not go through. Unfortunately, we cannot give you more information. Indeed, these banking data are strictly personal and belong to your bank. We advise you to call your bank to try to understand what is going on! cordially, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Dans un premier temps je n'ai pas reçu ma commande (j'ai su ensuite qu'il y avait eu un problème de routage). Au bout de deux mois j'ai fait une réclamation et le produit m'a été renvoyé sans frais. Merci pour vos se
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Excellent service ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Rien à redire Délai de livraison respecté. Commande complète. M
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
montage facile bonne qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonne réception très bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Malgré un manque d'information initial sur le délai de livraison la commande est bien parvenue à son destinataire en 11 jours. Je recommande donc hobby
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Colis conforme à la command
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys, 1001modelkits, et je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys. À TOUS CEUX QUI LISENT CECI NE TRAITEZ PAS AVEC CES COWBOYS ILS PRENNENT VOTRE ARGENT MAIS LIVRENT DE LA FERRAILLE LAISSEZ TOMBER
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Ce site vient de France. Ce sont des criminels de bas étage qui prennent votre argent et ne livrent pas le produit. La commande a d'abord été expédiée à une autre adresse dans un autre état. La première chose que j'ai faite, c'est que je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER. SCUMBAGS
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX ! Ce site vient de France. Ce sont des criminels de bas étage qui vous prennent votre argent et ne vous livrent pas le produit. La commande a été expédiée à une autre adresse dans un autre état. Deuxièmement, ils n'ont réexpédié qu'une partie de ma commande. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER. SCUMBAGS
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Parins, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous informons que le remboursement a été effectué le 2 novembre 2020. De plus, nous ne cachons pas que notre société est basée en France. Nous vous remercions de votre compréhension, cordialement, le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE LA QUESTION.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Bowland, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attendons toujours votre retour, vous comprendrez que nous ne pouvons pas rembourser un produit que nous n'avons pas ! Merci pour votre patience, cordialement, Customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Deux semaines d'attente pour une livraison qui n'est toujours pas arrivée ! Peu impressionnant
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Avec les couleurs rapides fournies, je ne peux peindre la voiture qu'en jaune, qui n'était que le reste de la peinture des véhicules de l'Afrika Korps. 2 boîtes Jaune brillan [69] 1 Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 boîte Vert amande [77] 1 boîte Vert amande [69] 1 boîte Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 boîte Vert amande ? Pas de référence
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
DON'T BUY FROM THEM!! This site is from France. They are lowlife theiving criminals who take your money and then don't deliver the product. First, the order was ""supposedly"" shipped to another address in another state. Second, they reshipped only part of my order to me. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT. SCUMBAGS
Réponse de 1001hobbies
Mr. Parins, Thank you for your email. We inform you that the refund was made on November 2, 2020. Moreover, we make no secret of the fact that our company is based in France. We thank you for your understanding, cordially, 1001hobbies customer service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Do NOT deal with this cowboy outfit… Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE
Réponse de 1001hobbies
Mr. Bowland, Thank you for your feedback. We are still waiting for your return, you will understand that we cannot refund a product we don't have! Thank you for your patience, cordially, Customer care 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
tout est super !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Tout est bon, rapide et sûr. Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Vous aviez un kit que j'essayais de trouver depuis longtemps. J'ai d'abord hésité à commander à l'étranger, mais le processus a été simple et rapide. Les options de paiement étaient intéressantes et le kit est arrivé bien plus vite que je ne l'avais imaginé. L'emballage était beau et solide et le kit est arrivé en très bon état. Je ne manquerai pas de penser à vous lorsque je serai à la recherche d'un autre kit difficile à trouver.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très bonne communication hebdomadaire via notification par email. Le produit convient parfaitement ! Je ferai de nouveau appel à eux pour de futurs achats.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Service excellent, livraison rapide et bonne communication. Merci beaucoup !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Bonjour, l'arrivée du colis a été plus rapide que prévu. L'emballage et la conservation du bateau étaient parfaits. J'ai pu résoudre les doutes que j'avais exprimés avant votre réponse. Je vous remercie encore de ne pas m'avoir laissé seul. Par contre, je n'ai pas reçu satisfaction concernant la panne du servo du gouvernail, dont le câble était cassé. Je n'exclus pas que ce soit de ma faute lorsque je l'ai déballé mais si je ne l'avais pas trouvé dans un magasin d'artisanat qui m'a ramené un modèle similaire et réparé l'original, je ne sais pas ce que j'aurais fait. Heureusement, j'ai pu profiter de l'assemblage et naviguer ce week-end.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
l'achèvement correct et professionnel des marchandises
Avis traduit
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