1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Très mauvaise expérience. La commande est arrivée le 21 décembre et ne correspondait pas à nos attentes, nous avons donc demandé un remboursement le 27 décembre et envoyé le colis. La société de transport nous a informé que le colis avait été reçu par 1001 maquetas et après avoir vu que les 15 jours pour le remboursement étaient passés nous leur avons écrit pour savoir pourquoi ils ne nous avaient pas contacté et n'avaient pas fait le remboursement de la somme de 7995€. C'est une arnaque ils nous ont volé et après avoir écrit plusieurs emails personne ne nous a contacté.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Tout va bien
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison rapide, tout est bien emballé. A nouveau, avec plaisir.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
La commande a été exécutée comme prévu, y compris l'exportation de la France vers le Royaume-Uni via la plate-forme UPS de Cologne. J'ai été tenu au courant et le suivi a été efficace. Excellent service.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Service rapide et efficace Service rapide et efficace - je referais appel à mes services.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Parker, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Ok pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
personnel aimable et de bons conseils livraison très rapide (Portugal) petit bémol : emballage manque de rigidité je recommande cette Soci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
TRES BIEN RAPIDE SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Ok pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
rien a dire sur les produits et les livraisons .mreci a vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison très rapide top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Produits et livraison au poils mais prix un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison très rapide Maquette en très bonne état Je recommande vivement ce s
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Choix important prix satisfaisants traitement rapide de la commande et livraison rapide et impeccable en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Fast and efficient service Fast and efficient service - would use again.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Parker, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Service rapide et efficace - je referais appel à ce service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
SCAM They claim to have never received my payment, even though all the information was correct and my bank confirmed that I sent the payment. They spam mails that I say ""it appears we haven't received your payment"" and when you try to solve the issue they just stall. DO NOT BUY FROM THEM!
Réponse de 1001hobbies
Mr. Phoenix, We thank you for your comment and apologise for this incident. Customer service will get back to you as soon as possible. Thank you for your understanding, Best regards Customer service 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Nice shop with a good range of tools. Nice shop with a good range of tools.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Leen Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Site facile à naviguer Bonnes descriptions des produits Expédition rapide et impeccable
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bon choix, bon service, attentes satisfaites
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Délai de livraison BIEN TROP LONG ! Avec un site web .co.uk et un numéro de contact au Royaume-Uni, j'ai supposé qu'il s'agissait d'une société basée au Royaume-Uni, car rien n'indiquait la véritable localisation sur le site web. ERREUR. J'ai commandé deux articles en stock le 23 décembre et je les ai reçus le 9 février. Bien trop tard pour être utile et ignoré toutes mes demandes polies d'annulation de la commande et de remboursement. J'accepte l'excuse du Brexit, mais les délais de livraison prévus devraient être beaucoup plus évidents au moment de la commande. Covid n'est pas acceptable car tous les autres fournisseurs se débrouillent parfaitement bien. Je ne leur confierai plus jamais mes affaires.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez commandé a été déstocké en Angleterre. Les formalités douanières ont été très compliquées et donc très tardives. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
SCAM Ils prétendent n'avoir jamais reçu mon paiement, alors que toutes les informations étaient correctes et que ma banque a confirmé que j'avais envoyé le paiement. Ils envoient des spams dans lesquels je dis ""il semble que nous n'ayons pas reçu votre paiement"" ; et lorsque vous essayez de résoudre le problème, ils se contentent de gagner du temps. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !
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Réponse de 1001hobbies
M. Phoenix, nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour cet incident. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension, Meilleures salutations Service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Belle boutique avec une bonne gamme d'outils. Belle boutique avec une bonne gamme d'outils.
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Leen Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
parfait je vous et recommandez auprès de mes amies qui pratique le montage de maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Je suis très satisfait de la qualité des produits mais aussi du réseau de livraison ainsi que le conditionnement. Cela a répondu à mes atte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Pas de souci sur la réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Un délai légèrement long. Un large de peintures et maquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très rapide et efficace BRAVO merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
delais respectés....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très satisfait de la rapidité et de la qualité de la livrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Préparation Très longue. Commande passé le 5 et le 10 c’est pas encore préparé. Je pense que c’est ma dernière commande su
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
J'ai dû attendre un peu mais finalement tout est arrivé A l'intérieur les boîtes étaient un peu abîmées mais les figurines étaient complètes et bonnes Définitivement à refaire
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
très convivial pas vraiment le moins cher du marché mais très fiable
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Avec un site web .co.uk et un numéro de contact au Royaume-Uni, j'ai supposé qu'il s'agissait d'une société basée au Royaume-Uni, car rien n'indiquait clairement la véritable localisation sur le site web. ERREUR. J'ai commandé deux articles en stock le 23 décembre et je les ai reçus le 9 février. Bien trop tard pour être utile et ignoré toutes mes demandes polies d'annulation de la commande et de remboursement. J'accepte l'excuse du Brexit, mais les délais de livraison prévus devraient être beaucoup plus évidents au moment de la commande. Covid n'est pas acceptable car tous les autres fournisseurs se débrouillent parfaitement bien. Je ne leur confierai plus jamais mes affaires.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Magasin agréable avec une bonne gamme d'outils.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Ils prétendent n'avoir jamais reçu mon paiement alors que toutes les informations étaient correctes et que ma banque a confirmé que j'avais envoyé le paiement. Ils envoient des spams dans lesquels je dis ""il semble que nous n'ayons pas reçu votre paiement"" ; et lorsque vous essayez de résoudre le problème, ils se contentent de gagner du temps. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Delivery time FAR TOO LONG! With a .co.uk website and a UK contact number, assumed it was a UK based company as nothing to give true location obvious on website. MISTAKE. Ordered two in-stock items on 23rd December and received 9th February. Far too late to be of any use and ignored all my polite requests to cancel order and refund. Accept Brexit excuse but expected delivery delays should be made much more obvious at time of order. Covid is not acceptable as every other supplier is managing perfectly well. Will not trouble them with my business again.
Réponse de 1001hobbies
Sir, Thank you for your feedback. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Thank you for your understanding, 1001hobbies customer service
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