1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonne communication, livraison rapide, tout est au top !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Malgré les problèmes dus aux impératifs du confinement l'attente fut très courte et le suivi "commenté" au fur et à mesure fut très .... rassurant.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Pas de commentaire
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, quel est votre produit ?
Cordialement, Laure
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Tout s'est parfaitement déroulé. De la commande à la réception ! Je commanderai certainement d'autres produits chez vous !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
colis reçu en parfait état mais l'envoi était long.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Super
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
très bien; client depuis peu chez vous je n'ai qu'à me féliciter de ce choix merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
RAS. Site agréable et conditions de livraison respectées.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Le produit a été livré proprement, donc en cas de besoin, je ferais certainement appel à vos services à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Conforme à l article proposé
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Expérience positive. Bon site, facile à naviguer, support client adéquat et livraison très rapide. Les prix sont conformes, peut-être à la hausse, mais vous ne pouvez pas et ne devriez pas vous attendre à obtenir un bon service sans payer ce que vous devez. Ce serait comme prétendre être Jésus-Christ et le diable au purgatoire, se disputant la propriété de la terre............ Marco.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Tout a été correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Bon site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Excellent fournisseur en ligne.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Produits conformes et à un prix intéressant, mais délai de livraison un peu long (et surtout sans information sur une date de réapprovisionnement) ...
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
J'avais commandé des décalcomanies à l'échelle 1/32 pour un avion américain et d'autres décalcomanies à l'échelle 1/32 pour un avion allemand et vous m'avez envoyé des décalcomanies pour le P-38J Lightning, mais le plus grave c'est qu'elles sont à l'échelle 1/48 et donc inutilisables. J'ai donc définitivement mis fin à mes relations avec vous. J'ai demandé des pommes et vous m'avez envoyé des bananes, mais j'ai payé pour des pommes... adieu...
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Veuillez contacter notre service clientèle dès que possible et envoyer des photos des articles reçus à Contact@1001hobbies.fr. Cordialement,
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Service rapide et correct. La livraison s'est faite dans les délais prévus.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Commande livrée avec un très gros retard et il manquait un des produits. Je n'ai pu offrir les cadeaux en temps voulu. Impossible de joindre le numéro de téléphone pour obtenir des renseignements. Je passerai mon chemin la fois prochaine.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Cette société est une escroquerie, elle ne vous informe pas des droits d'importation £56.00 sur ma commande vous pensez acheter à une société britannique, mais vous découvrez qu'il s'agit d'une société française, vous recevez un email demandant les droits d'importation ! !!!!!!! nous savons tous combien d'emails d'escroquerie nous recevons. Vous demandez alors à 1001 hobbies de confirmer les droits d'importation, ils ne répondent pas et vous consultez le site web du transporteur. Vous avez donc vérifié sur le site du transporteur. Pire encore, ils ont expédié le colis avec un service de colis inutile, oups je veux dire UPS. Ils disent que je peux payer le chauffeur à la livraison. J'ai ensuite reçu un email me disant qu'UPS n'avait pas livré le colis à deux reprises alors que j'étais à la maison à chaque fois. Si vous êtes un modéliste britannique, évitez ces escrocs. Vous pourrez probablement acheter ce que vous voulez auprès d'un grossiste britannique de bonne réputation.
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous regrettons que vous n'ayez pas vu que nous indiquons sur le site que des frais de douane peuvent être ajoutés pour les commandes supérieures à 136€.
Nous nous excusons pour cet incident, mais depuis le BREXIT les douanes britanniques ont ajouté des frais.
Cordialement, le service client de 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
J'aime beaucoup la variété des articles. Cela m'a facilité la tâche pour trouver les pochoirs que je cherchais... et m'a donné du fil à retordre.