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A
Note : 5 sur 5
le produit est conforme à sa description et était bien emballé. Je recommande ce site en ligne.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 746 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super bien emballé , tout est ok , il ne manque rien .
Juste une chose qui est pas top , le temp d'attente pour avoir son colis .
En fait souvent ce que l'on commande n'est pas réellement en stock , on aura donc une petite 15en de jours d'attente avant d'avoir notre commande .
Rien de grave mais il serait bien de savoir si c'est en stock immédiat ou en stock " différé " quand on commande .
merci à toute l'équipe et au plaisir de recommander chez vous.
Juste une chose qui est pas top , le temp d'attente pour avoir son colis .
En fait souvent ce que l'on commande n'est pas réellement en stock , on aura donc une petite 15en de jours d'attente avant d'avoir notre commande .
Rien de grave mais il serait bien de savoir si c'est en stock immédiat ou en stock " différé " quand on commande .
merci à toute l'équipe et au plaisir de recommander chez vous.
V
Note : 1 sur 5
J'ai eu un problème avec l'un des kits de cette commande qui a été endommagé. Je l'ai signalé, j'ai envoyé des photos, j'ai répondu à des courriels, mais je n'ai pas obtenu de solution pour les dommages causés par le choix de la boîte et de l'emballage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous informons que nous avons répondu à vos courriels et que nous vous avons proposé des solutions. Cordialement, Laure
V
Note : 5 sur 5
Tout est au top !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et excellent ; livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire nickel
A
Note : 5 sur 5
Bonne reception
A
Note : 5 sur 5
Un service rapide et actualisé
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme (10 jours) pour produits annoncés sous quelques jours. Ok
C
Note : 5 sur 5
Modèle magnifique, très détaillé à l'intérieur.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le prix du produit était compétitif et la livraison gratuite. Les deux produits sont arrivés très bien emballés et rapidement.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
nickel!
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace, très bon service.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Merci pour cette expérience d'achat positive. Le site web était facile à parcourir, y compris les options d'achat et de livraison. C'était mon premier achat après le Brexit et malgré toutes sortes d'histoires malheureuses sur d'autres expériences, je suis heureux de dire que tout s'est très bien passé. Le modèle que j'ai commandé était très bien emballé et je recommanderais certainement le site à d'autres personnes. Bon soir
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service rapide et suivi de la livraison
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Il est arrivé en bon état, dans un emballage de qualité et même avant la date prévue.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
1001 avait ce que je cherchais à un bon prix et leur délai de livraison était excellent.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Lorsque vous envoyé une commende à l’étranger, il faut déduire la TVA française et autres taxes car j’ai dû payer la TVA suisse et les taxes de douanes ce qui fait que vos maquettes reviennent bien plus chères que les acheter localement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre mécontentement. nous en informons ce jour notre département de développement pour comprendre ce qu'il s'est passé .
cordialement,
le service client 1001hobbies.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons votre mécontentement. nous en informons ce jour notre département de développement pour comprendre ce qu'il s'est passé .
cordialement,
le service client 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Du début à la fin tout est bien
G
Note : 4 sur 5
aucune plainte
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Tous d'accord
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un modèle de bateau coûteux. Lorsqu'il est arrivé, la boîte était abîmée et certaines pièces manquaient. Malgré les promesses de 1001Models de résoudre le problème, je n'ai rien reçu. Je leur ai communiqué toutes les informations dont je disposais, mais malgré cela et les courriels échangés pendant des mois, je n'ai rien reçu. Le modèle lui-même est excellent, mais il ne sert à rien s'il n'est pas complet. Je ne traiterai plus jamais avec cette société, leur service client est épouvantable. Je recommande à tous ceux qui veulent un modèle d'acheter auprès d'une société qui se soucie réellement de ses clients.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Belalmy, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous regrettons cet incident et nous nous excusons pour le retard. Notre service de relations avec la clientèle vous a contacté. Vous nous avez indiqué qu'il manquait des pièces. Nous sommes toujours dans l'attente de la fiche nécessaire à l'ouverture de votre service après-vente auprès du fournisseur.
En vous remerciant de votre patience, le service client de 1001 hobbies.
En vous remerciant de votre patience, le service client de 1001 hobbies.
A
Note : 5 sur 5
Produits toujours conformes, livraison telle qu'attendue, emballage rigoureusement effectués. RAS
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été ponctuelle et les puzzles sont arrivés intacts !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Site web clair, commande et paiement rapides et faciles. La livraison aurait pu être plus rapide, mais je suis globalement satisfait du début à la fin.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps
Impeccable
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très satisfaite de ce site.
A
Note : 5 sur 5
Excellent , avec de nombreux kits d’ amélioration . Et surtout beaucoup de références introuvables sur d’ autres sites
A
Note : 5 sur 5
Pratique, très rapide et en parfait état.
G
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout va bien, merci.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout va très bien. Bonne communication. Livraison directe. Nous y reviendrons.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Entre la commande et la réception des marchandises, il s'est écoulé 4 jours, soit un excellent service.
Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
Nous vous remercions de votre attention.
V
Note : 5 sur 5
Bonne politique d'information sur le statut des commandes, large gamme d'articles, site Internet bien conçu
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
ponctuel et courtois
Avis traduit