Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Satisfait de ma commande et son suivi
Z
Zotti A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Satisfait des délais et de la traçabilité de l'expédition.
Avis traduit
L
Leonard K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
La livraison est arrivée 3 mois trop tard et seulement après plusieurs tentatives de contact de ma part. Plus jamais !!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Leonard,

nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons les retards de livraison très au sérieux. Nous vous promettons d'améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d'assistance.

Merci beaucoup pour vos retours.

Cordialement,
l'équipe de 1001hobbies
A
Antonin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Bien
R
Roberto C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
La commande a mis du temps à arriver, et le service client était catastrophique. J'ai perdu l'envie de recommander ici
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Roberto,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos retours et nous travaillerons à améliorer nos délais de livraison et notre service client. Nous aimerions avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
E
Eléonore L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je n'ai reçu le remboursement que j'ai demandé pourtant dans les 24h suivants ma commande
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Eléonore,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement et nous tenons à vous rassurer : notre équipe fait de son mieux pour traiter toutes les demandes rapidement. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
M
Marcel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bien livraison et produit conforme à la description
M
Miguel Angel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
J'ai passé une commande de 4 disques vinyles et je n'en ai reçu qu'un. J'ai écrit à tous les e-mails qu'ils ont et après 10 jours, je n'ai reçu de réponse de personne. Un désastre. Je ne recommande pas du tout
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Miguel Ángel :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation le plus rapidement possible. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J
John K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Shipping was excellent. I'm a little disappointed the product box was opened and in poor condition. What I purchased was rare and an old production however, so that is a tradeoff.
T
Tereza D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Fast and really professional!
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Rapidité et efficacité. Continuez ainsi.
W
Willem P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
1001 hobby's a un large assortiment pour le modéliste et livre rapidement à un bon prix !
Avis traduit
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
bonjour tous parfait
V
Viviane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très bien. Commande reçue rapidement et en bon état. Très contente
F
Federico G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Expédition rapide et colis bien emballé.
Avis traduit
L
Lies M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Vous devez être patient lorsque vous commandez ici. Attendre exactement 2 mois pour un petit jeu et peu ou pas de communication significative entre-temps. Pour moi, ce sera la dernière fois.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Lies,

Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer notre communication et de fournir une livraison plus rapide. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bien
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
👍🏻
K
Karl-Heinz K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Une pièce défectueuse, mais un excellent service client jusqu'à présent.
Avis traduit
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Les prix sont parfois légèrement supérieurs à d'autres sites, mais cela est largement compensé par un choix et disponibilité bien supérieur à la concurrence . Pour les services et conseils en ligne rien à dire, ça tourne bien, les délais de livraisons sont correct par des colis solides et soignés .
A
Andrea L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
EXCELLENT, TOUT PARFAIT
Avis traduit
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
PAYE CHER POUR UN GADJET QUI VAUT SEULEMENT 5 € SUR TEMU AVEC LIVRAISON GRATUITE
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez 1001hobbies, nous nous efforçons de sélectionner des produits de qualité et de garantir un service clientèle irréprochable. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix et nous nous engageons à vous offrir des articles uniques et fiables. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Je suis toujours en attente de réponse par rapport à mon mail concernant le retour de ma commande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Alexandra,

Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour ce délai de réponse. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous pencher sur votre demande immédiatement. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Equipe sympa, bien livré mais pas fiable du tout au niveau des indications sur le site : Les articles sont indiqués "En stock", et "Expediés dans la journée" --> Résultat Attente de plusieurs semaines, mais à part çà, c est ok
R
Roberto B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Commande arrivée en retard et incomplète, pour la partie manquante j'ai dû attendre un retard supplémentaire et à la fin le livreur au lieu de le livrer chez moi m'a fait aller le récupérer chez eux me faisant perdre encore plus de temps. À éviter, je n'achèterai plus jamais sur ce site
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Roberto,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'est pas arrivée comme prévu et que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous prenons chaque retour très au sérieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Marcus Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
J'ai reçu ma commande, tous les contenants en verre et aucun d'eux n'était emballé dans un quelconque type de protection. Une bouteille est arrivée cassée avec le contenu partout à l'intérieur du colis. J'ai écrit de nombreux e-mails essayant de contacter quelqu'un pour corriger le problème. Une seule correspondance et le problème n'est toujours pas résolu. J'attends une réponse, cela fait déjà quelques semaines
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Marcus,

Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par l'emballage de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Veuillez fournir les détails de votre commande par message direct, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
D
Dieter C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Large choix, prix abordables, entreprises sérieuses. Bonne information, livraison sans accroc, paiement sur facture !
Avis traduit
T
Tanguy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Facile à commander et reçu rapidement
N
Noel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Au top
R
Roland P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Firme fiable. Suivi par mail. Je recommande !
S
Stephen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
J'ai payé en plus pour qu'un meilleur carton d'expédition soit utilisé. Très décevant quand c'est juste emballé dans du plastique. Le carton du produit est arrivé endommagé. Le contenu est heureusement en bon état.
Avis traduit
S
Stephane W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
ERREUR DANS LA COMMANDE
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J
Jane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
A mis plus de 6 mois à arriver. Le service client a répondu à environ 1/2 de mes demandes.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour David,

Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et les réponses limitées que vous avez reçues. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
D
David W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Le support est très patient. La marchandise est géniale !
Avis traduit
S
Stefania I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Excellent. J'achèterai encore chez 1001hobbies.
Avis traduit
B
Bruno A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Très bien. Envoi rapide
J
Jordi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Absolument néfaste...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Jordi,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible et apprécions vos commentaires. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.

Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
A
Ashley M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Le produit est bon. La livraison a été une déception
Avis traduit
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Je suis tout à fait satisfait de mon achat chez vous avec une livraison rapide,et avec un emballage très soigné. Merci. Cordialement Pascal
T
Tristan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
1 mois pour obtenir sa commande, sans être tenu au courant malgré les demandes par mail. Et impossible de joindre le site par téléphone. Je ne recommanderai plus chez vous.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Tristan,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution. Nous apprécions vos retours et souhaitons améliorer votre expérience sur 1001hobbies.

Cordialement,
L’équipe 1001hobbies.
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