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A
Note : 5 sur 5
Zeer correct
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produits toujours envoyés très vite, colis soignés et bien sécurisé.
V
Note : 4 sur 5
Bonne sélection d'articles, mais manque de réactivité au niveau de l'expédition et mauvais emballage.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
bon service
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
De France. La commande est arrivée complète. Je suis très satisfait. Merci beaucoup.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait car j'ai envoyé un e-mail pour annuler la commande 4 heures après l'avoir passée et on m'a dit qu'il n'était pas possible de l'annuler car elle avait déjà été envoyée.
Je ne peux pas renvoyer le produit car cela coûterait trop cher.
Avis traduit
Je ne peux pas renvoyer le produit car cela coûterait trop cher.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été satisfaisante. Une fois le colis envoyé, nous ne pouvons en effet pas l'arrêter et le reprendre :( Passez une bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Note : 5 sur 5
Le site est facile à parcourir, les matériaux recherchés sont disponibles, la vitesse d'expédition est très bonne, d'autant plus que le matériel est expédié à travers l'Atlantique. L'emballage était bon, les matériaux sont arrivés en bon état. Les prix étaient raisonnables, les descriptions des matériaux étaient généralement bonnes, bien que parfois un peu vagues sur les applications.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas vraiment un problème en soi. Ce serait bien s'ils donnaient des informations sur le suivi des colis ou un moyen plus facile de vérifier votre commande. J'ai passé une commande et je ne pense même pas avoir reçu un e-mail de confirmation. Il n'y a aucun moyen de suivre la commande ou la date d'arrivée. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. Avant qu'elle n'arrive, j'avais à moitié peur d'avoir été escroqué.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bons prix, envoi assez rapide.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Commandé le 5/12, il a été livré après Noël.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident indépendant de notre volonté et vous présentons nos excuses. Le colis a été envoyé immédiatement, mais la livraison a pris un certain temps à l'approche des fêtes. Bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Note : 5 sur 5
arrivé rapidement, j'ai trouvé et acheté dans ce magasin de modélisme le Tamiya TT02 juste pour la belle carrosserie de la légendaire subaru99 carrosserie à garder juste pour l'exposition
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Au début seulement, déjà quelques difficultés mais très bricoleur je contourne les obstacles
Je continue
Je continue
A
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide
A
Note : 5 sur 5
Site bien achalandé avec beaucoup de choix et à prix convenables.
A
Note : 4 sur 5
sans problème
A
Note : 5 sur 5
Professionnels, rapides et sympathiques
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat ! Merci.
G
Note : 5 sur 5
bon service
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
V
Note : 5 sur 5
Service très rapide avec des informations claires tout au long de la livraison. Vous avez rendu mon petit-fils très heureux, merci.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix et service impeccable ; je recommande
C
Note : 4 sur 5
Excellent service et livraison rapide
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
L'article de Liam funko pop n'était disponible que sur ce site. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de ma commande.
J'ai été très satisfait de ma commande. J'ai été très satisfait de ma commande.
Avis traduit
J'ai été très satisfait de ma commande. J'ai été très satisfait de ma commande.
G
Note : 5 sur 5
super
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Toujours très bien livraison rapide. Merci
C
Note : 4 sur 5
Aucun incident.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, le choix, les prix et le SAV, bravo !
A
Note : 1 sur 5
Problème de délai dans la commande j ais voulue annuler impossible de les joindres j ais reçu le produit 2 moi après alors que je n en avait plus besoin a déconseiller
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes terriblement désolés, notre équipe du service client est pourtant bien présente par téléphone ou par mail sur contact@1001hobbies.fr Je vois qu'effectivement, Mondial Relais a mis un certain temps pour vous livrer. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté : je pense que le réseau a dû être surchargé en période de fêtes... Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 4 sur 5
prix du port élevé
G
Note : 5 sur 5
Fantastique dans tous les domaines - service de premier ordre - merci beaucoup !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
fournit ce qui a été convenu
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
tous très mauvais
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci de nous avoir envoyé un message. Je constate que la commande a mis du temps à arriver, mais y a-t-il d'autres problèmes ? Veuillez nous en dire plus afin que nous puissions comprendre toutes les difficultés rencontrées, du début à la fin. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
Commande arrivée dans le délai annoncé. Merci
Commande arrivée dans le délai annoncé. Merci
C
Note : 1 sur 5
LA COMMANDE N'EST PAS ARRIVÉE À LA DATE PRÉVUE ET EST ARRIVÉE AVEC PRÈS DE 10 JOURS DE RETARD OU PLUS
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir envoyé un message important. Nous sommes désolés pour les retards, qui sont indépendants de notre volonté. Nous expédions la commande dès que l'achat est effectué, mais le mode de livraison peu coûteux ralentit la date en période de forte demande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
V
Note : 1 sur 5
L'article est arrivé endommagé et l'entreprise n'est pas joignable par téléphone.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le kit est tel que je l'imaginais l'emballage et la livraison parfait je ne peux que le recommander !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison,emballage minimum (merci pour la planète), prix compétitifs...Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien!
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT. BEAUCOUP DE CHOIX. ENVOI RAPIDE.