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V
Note : 5 sur 5
Le produit et la livraison sont excellents, je continuerai à acheter chez eux.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Coli livré très très rapidement pour la fête des père . Pour le reste pas encore de retour sur le contenu
G
Note : 5 sur 5
Très bon service ! Rapide et correct. Tout simplement top !
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A
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
A
Note : 4 sur 5
Premier achat sur le site, et pour un cadeau d'anniversaire en plus !
Le délai de livraison affichait 48h, et j'ai été livré en plus d'une semaine... cependant, le colis est arrivé en très bon état !
Pour ce qui est du prix, on trouve les mêmes maquettes de même fournisseurs moins cher en grande surface chez JouéClub par exemple, mais il faut bien se faire une marge quelque-part.
Au final je recommande ce site si on aime l'univers des maquettes ! Ca vaut au moins un bon 4 étoiles !
Le délai de livraison affichait 48h, et j'ai été livré en plus d'une semaine... cependant, le colis est arrivé en très bon état !
Pour ce qui est du prix, on trouve les mêmes maquettes de même fournisseurs moins cher en grande surface chez JouéClub par exemple, mais il faut bien se faire une marge quelque-part.
Au final je recommande ce site si on aime l'univers des maquettes ! Ca vaut au moins un bon 4 étoiles !
V
Note : 4 sur 5
J'étais satisfait de la commande. Il a fallu un peu de temps pour que tout soit prêt, mais ça arrive.
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G
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé mon produit rapidement sur le site et la commande et la livraison se sont déroulées sans problème.
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V
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et les pièces et la boîte étaient en bon état.
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A
Note : 5 sur 5
Très bien, un article de ma commande n'étant plus en stock a pu être remplacé par deux autres articles au prix total un peu supérieur, mais 1001 hobbies ne m'a offert la différence. Merci à vous
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci beaucoup.
V
Note : 5 sur 5
Un service incroyable, un site facile à utiliser, une livraison internationale facile, et les produits ont été emballés en toute sécurité ! Excellent travail de l'équipe !
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A
Note : 5 sur 5
des prix équitables
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Nickel
V
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour le prix, la qualité du produit et le service. C'est toujours un plaisir !
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A
Note : 1 sur 5
Pas possible de joindre l administration des ventes au téléphone. J’ai choisi un produit ou le site est censé fournir les couleurs adaptés au thème de la maquette. Sachez que cela ne veut pas dire pour 1001 Hobbies que ces couleurs figurent parmis celles préconisées par le fabricant… Je regrette mon achat.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous somems désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre : nos équipes sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h puis de 14h à 18h. N'hésitez pas également à nous envoyer un mail à contact@1001Hobbies.fr Si la solution n'a toujours pas été trouvée, n'hésitez pas à nous rappeler pour que nous trouvions une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
V
Note : 5 sur 5
Les produits sont arrivés relativement rapidement et étaient bien emballés.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Tout à fait mauvais. L'employé ne parle pas le néerlandais et je n'ai toujours pas le puzzle. Il n'y a pas non plus de trach et de tracé et je n'ai pas non plus été remboursé. En bref, ne commandez rien
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Pour l'instant, notre équipe se limite à assurer le service après-vente en néerlandais par téléphone, mais nous devrions pouvoir communiquer sans problème par e-mail. Je constate que votre commande ne peut être suivie, ce qui signifie que la livraison peut malheureusement prendre un mois. Si vous n'avez toujours pas reçu le produit à ce jour, veuillez nous envoyer un courriel à contact@1001hobbies.nl et nous trouverons une solution. Merci et bonne journée.
G
Note : 5 sur 5
Grand choix. Prix intéressants. Livraison rapide et correcte.
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A
Note : 5 sur 5
Site simple, pas trop compliqué
G
Note : 4 sur 5
Traitement minutieux de la dernière commande
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A
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
commande reçue en parfait état et dans les délais impartis . Société à conseiller par son sérieux encore bravo . SIMON
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message ! Je vois que vous avez indiqué votre prénom dans votre commentaire et il est préférable de ne pas le mentionner pour qu'il puisse apparaître. N'hésitez pas à le supprimer ! Merci beaucoup et à bientôt chez 1001Hobbies !
G
Note : 5 sur 5
Excellent et amusant kit !
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A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Prix imbattables.
V
Note : 4 sur 5
Bon choix d'articles et bonne qualité. Les informations sur l'expédition et la date de livraison pourraient être un peu mieux indiquées, mais l'assistance m'a bien aidé.
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A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience J'ai payé pour la livraison rapide qui était censée arriver dans les deux jours parce que j'en avais besoin d'urgence mais le colis est arrivé après 5 jours et maintenant je ne peux plus l'utiliser, donc l'achat s'est avéré inutile.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Je constate que le délai n'a pas été respecté. En guise de dédommagement, je peux vous offrir un bon d'achat de 10 euros avec le code COMSAV10 sur votre prochaine commande en guise d'excuses. Je vous souhaite une bonne journée !
A
Note : 5 sur 5
Très bon vendeur article correspondant à la description, envoi rapide et efficace.
V
Note : 5 sur 5
Rapide et pratique, facile, sans tracas, j'adore cet endroit, j'aurais aimé le trouver plus tôt !!! A***
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A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis négatif. Bon dans l'ensemble sauf, à l'occasion, quant aux recherches.
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la moitié des produits
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message, il nous touche beaucoup. Nous sommes désolés de la situation. Pouvez-vous nous confirmer que vous n'avez reçu qu'un seul des deux produits commandés ? Si vous ne l'avez pas encore fait, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.es avec une mise à jour de la situation afin que nous puissions envoyer le deuxième produit dès que possible ? Merci et bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Ras.
G
Note : 5 sur 5
excellent
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Le service client a été un peu déroutant, d'abord on m'a dit que le modèle n'était pas disponible mais qu'il l'était en bleu, puis plus rien pendant un moment et tout à coup je reçois quand même le modèle commandé au départ alors que j'avais commandé le modèle de remplacement bleu, mais malheureusement avec un petit dommage, ce n'était pas grave mais agaçant.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
L'article était bien emballé et expédié rapidement. J'ai toujours bénéficié d'un service exceptionnel de la part de 1001 Hobbies !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
excellent service...à recommander
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A
Note : 5 sur 5
La livraison a était rapide et l'objet en bonne état .
A
Note : 4 sur 5
Navigation et site corrects ; produit correspondant à la description ; colis bien assemblé et protégé. La livraison finale n'est pas précise et les délais sont longs.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site digne de confiance.
Est ce que j'aurais bientot le deuxième flacon de pigments fer ?
Dans l'attente d'un réapprovisionnement.
Cordialement
Est ce que j'aurais bientot le deuxième flacon de pigments fer ?
Dans l'attente d'un réapprovisionnement.
Cordialement