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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
L'envoi a eu lieu une semaine plus tard, comme indiqué. Il est arrivé bien emballé chez moi. La marchandise en elle-même n'était malheureusement pas tout à fait comme je l'espérais du point de vue de la qualité, mais 1001Hobbies n'y peut rien. Je commanderais à nouveau ici
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C
Note : 5 sur 5
Rapide et très précis dans la description
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A
Note : 5 sur 5
Très bon site et les tarifs sont raisonables
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai même pas reçu la moitié de ma commande, mais je l'ai payée. Je veux être remboursé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons vivement cette situation. Pourriez-vous envoyer un message à contact@1001hobbies.nl en indiquant les articles manquants ? Nous vous remercions de votre attention.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
V
Note : 4 sur 5
1001 Hobbies propose une large gamme de produits, dont certains ne sont disponibles sur aucun autre site en ligne. Le service a été raisonnablement rapide et fiable compte tenu des distances à parcourir et les prix ne sont pas déraisonnables. Ils réagissent lorsqu'il y a des problèmes avec les commandes et les traitent de manière satisfaisante.
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G
Note : 5 sur 5
Emballage propre
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
bon prix, livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais eu de problème avec mes achats.
Vous êtes vraiment bons.
Avis traduit
Vous êtes vraiment bons.
A
Note : 5 sur 5
emballage parfait ; nickel
V
Note : 5 sur 5
Un service client bon et rapide. Livraison rapide et super stock. Nous y reviendrons.
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V
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et bien emballé service impeccable
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Cela a pris un peu trop de temps, mais j'ai fini par tout obtenir.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé, du choix de la figurine à la réception du colis. Je recommande sans soucis !
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi impeccable.
A
Note : 5 sur 5
le service client est très bon,de petites choses seulement devraient à mon avis être changée.
V
Note : 5 sur 5
Toutes les commandes ont toujours été livrées sans problème en Allemagne. Je commande souvent chez 1001 Modellbau et je suis entièrement satisfait du service.
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A
Note : 1 sur 5
Une commande qui a mis deux mois à arriver.si vous commander pour un anniversaire prévoyez bien le temps. Il manque un avion et -1001 a proposé de me rembourser .(on va voir si le contrat sera tenu de bout en bout)
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Je transmets vos retours à notre service client. Bonne journée !
V
Note : 1 sur 5
Mon "cadeau" ; est arrivé dans un sac jiffy déjà ouvert avec le contenu à l'intérieur, compromis.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui est indépendante de notre volonté. Je vois que le service clientèle a déjà pris contact avec vous, mais veuillez nous communiquer tous les détails de la livraison afin que nous puissions en informer l'entrepôt et le transporteur. Nous vous remercions de votre attention.
A
Note : 5 sur 5
Il me semble que cette fois, l'ensemble du processus était impeccable.
G
Note : 4 sur 5
Hideusement clair et épuré. Commande et paiement faciles. Facture claire.
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A
Note : 5 sur 5
Commande qui correspond à la description, envoi retardé mais nous étions prévenu mais très content du produit car introuvable ailleurs
A
Note : 5 sur 5
Service parfait :)
Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)
Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)
V
Note : 4 sur 5
arrivé 5 jours après la date prévue
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A
Note : 1 sur 5
Toutes les références en stock mais plus d'une semaine pour recevoir le colis et quel colis !!!! Une pauvre enveloppe à bulles alors qu'il y avait des pots de peintures, un pinceau sans aucune protection... Je ne recommande pas !!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été optimale. L'un des produits, Flex Set, était bien en attente de réassort, ce qui explique que le colis a mis un peu plus de temps pour être expédié. Je fais remonter l'info concernant la protection utilisée pour votre colis. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001Hobbies
A
Note : 4 sur 5
Gros retard dans la commande, sans que j'en sois prévenu. II a fallu que ce soit moi qui les appelles car la commande était toujours en "préparation". Dommage, car le reste s'est bien passé
A
Note : 5 sur 5
un grand choix de figurines et la possibilité de précommandé des boites momentanément indisponibles.un vrai plus quand on prépare un projet notamment pour le wargame.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, tout est transparent, on est bien informés sur la disponibilité des produits et de plus, les délais de livraisons estimés sont toujours respectés et la livraison est régulièrement en avance .
G
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite, tout n'a pas pu être livré, mais cela a été résolu. Vous n'êtes pas remboursé, mais vous recevez un bon d'achat avec le montant [ code] que vous pouvez utiliser lors de votre prochaine commande. Cela ne me pose aucun problème et j'en ai été informé à l'avance
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G
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit sympa.
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A
Note : 4 sur 5
Un article en pré-commande ! J'ai trouvé le délai quand même très long. Le 2ème article apparemment plus disponible momentanément !. Pourquoi n'a t-il pas été mis de côté dès le début, ce, pour ne pas faire attendre le client ???. Pour le reste, je ne peux pas en dire grand chose, car, je ne recherche essentiellement que le pin's et, j'ai remarqué que vous n'aviez pas grand chose à proposer de ce côté. Mais, je jetterai un coup d'œil de temps en temps. Dans l'attente de mon deuxième article, acceptez mes salutations. Joël. B.
A
Note : 5 sur 5
Qualité du service et très beau choix de maquettes
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, commande livrée sans problème malgré un léger retard par rapport au délai initial.
Une pièce en résine cassée mais non imputable à l'emballage, certainement cassée chez le fabriquant, la pièce rompue n'est pas dans le packaging.
Une pièce en résine cassée mais non imputable à l'emballage, certainement cassée chez le fabriquant, la pièce rompue n'est pas dans le packaging.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné , très bien.
V
Note : 5 sur 5
Super marchandise, livraison rapide.
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V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des couleurs. je les recommande.
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V
Note : 5 sur 5
1001 hobbies semble contenir beaucoup d'articles dont j'ai besoin pour mon hobby.
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A
Note : 5 sur 5
Je vous ai déjà répondu le 30.06.2023.
G
Note : 5 sur 5
Comme ma commande est passée par un numéro de banque français, j'ai vérifié 4 fois que c'était le bon. La livraison à domicile était initialement prévue pour le jeudi suivant. De façon tout à fait inattendue, c'était déjà le samedi matin ! Le contenu de la boîte - j'en suis également très satisfaite.
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