1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je n'ai rien contre la commande mais les conditions du programme 1001PRIME on changé en cours d'année en modifiant le palier de frais de port offert, une honte.
Merci au support qui a été très compétent mais cela diminue grandement l'attractivité du site.
Réponse de 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que les changements apportés au programme 1001PRIME vous ont déçu, et nous comprenons que cela puisse affecter votre perception de notre site. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre support, et nous ferons remonter vos commentaires concernant l'attractivité du programme. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre retour !
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Vaste choix, prix concurrentiel, livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre vaste choix, nos prix concurrentiels et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
S
Sandro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Tout s'est déroulé sans problème. Nous y reviendrons.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans problème ! Nous vous remercions pour votre feedback positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
livraison rapide.
Je privilégierai plutôt un retrait en magasin personnellement. Moins "boite"
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous comprenons votre préférence pour le retrait en magasin pour éviter l'utilisation de boîtes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
J
Janssens M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Comme toujours, les livraisons ont été reçues en bon état.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de l'état de vos livraisons. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !
A
Antonio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Expédition rapide. Arrivé en bon état. J'achèterai à nouveau.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous apprécions votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre envoi ait été rapide et que tout soit arrivé en bon état. Nous nous réjouissons de vous revoir chez 1001 Hobbies - à la prochaine fois !
R
Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Commande envoi rapide et bien protégée, produit conforme, je recommande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été envoyée rapidement, bien protégée, et que le produit est conforme. Votre recommandation nous fait très plaisir ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
J
Jean-François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Trés satisfait. Produit conforme, timing respecté.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait et que le produit est conforme avec un timing respecté. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
H
Hans L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
La commande a été bien traitée, mais l'expédition a pris un peu trop de temps
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été bien traitée ! Cependant, nous comprenons qu'un délai d'expédition plus long peut être frustrant. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus d'expédition afin que vous receviez vos produits plus rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension !
A
Alberto R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
La livraison est arrivée rapidement et sans aucun dommage. Merci beaucoup, j'achèterai à nouveau chez 1001 Hobbies.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre envoi est arrivé rapidement et en parfait état. Nous apprécions votre confiance et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau chez 1001 Hobbies, à la prochaine fois !
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très pratique
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre service très pratique. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
F
Franz-Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Impeccable bonne communication
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre communication impeccable. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
F
Felix H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Tout top
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est top pour vous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
A
Alexis N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Commande reçu sans problème et dans un délai de quelques jours.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue sans problème et dans un délai rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt !
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Pas de problèmes particuliers
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Si vous avez besoin d'aide ou de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
super suivi de commande
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt pour vos prochains achats !
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bon site expédition rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site bon et que l'expédition ait été rapide. Votre satisfaction est importante pour nous ! N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À bientôt !
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Produit parfait, bien emballé, envoyé rapidement, merci !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est parfait, bien emballé et envoyé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. À très bientôt pour vos prochains achats !
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
maquette impeccables , je ne trouve pas de support pour ces petites maquettes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos maquettes impeccables. Concernant le support pour les petites maquettes, nous comprenons que cela puisse être un besoin important. N'hésitez pas à consulter notre site pour voir si nous proposons des options ou à contacter notre service client pour des recommandations spécifiques. Votre satisfaction est notre priorité !
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que tout soit bien pour vous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
M
Michele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Toujours professionnel et opérationnel
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous nous considériez comme professionnels et opérationnels. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous nous réjouissons de votre prochain achat !
J
Jan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
N'est pas encore en place...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur votre envoi ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
B
Belen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Tout est arrivé parfaitement, mais cela a pris beaucoup de temps. Le délai de livraison entre le moment où la commande a été passée et le moment où elle a été livrée a été très long.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Nous regrettons toutefois le retard de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison et de faire en sorte que tous nos clients reçoivent leurs commandes plus rapidement. Vos commentaires nous sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt !
J
Jean-Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Parfait !
Merci !!
Jean-Pierre - Bruxelles
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup, Jean-Pierre ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est parfait pour vous ! Votre satisfaction nous fait chaud au cœur. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats. À très bientôt à Bruxelles !
'
'Yoann' H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
1ère commande et quelle déception !
Commande passée le 09/09/2024 pour un jeu en stock le 04/10/2024 on annule la commande sans me prévenir sans un appel de ma part.
Etrangement la plupart des boutiques on reçu le réassort de ce produit mais pas eu bizarre.
Le site peut être fier d'être français mais ne fait pas mieux qu'un site douteux étrangé.
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats !
F
Frederic U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très satisfait. Livré le sur lendemain de ma commande. Top
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande et que la livraison a été si rapide. C'est toujours un plaisir de servir nos clients au mieux ! N'hésitez pas à revenir pour vos prochains achats. À bientôt !
M
Monster M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
navigation impeccable, service client idem !!
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site et notre service client vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
S
Serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez passer une nouvelle commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
G
Geoffrey H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Les articles ont été expédiés rapidement et bien emballés. Vendeur A+.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos articles ont été expédiés rapidement et bien emballés. Nous visons l'excellence et votre soutien nous est très précieux ! A+ pour vous aussi !
D
Durand V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est très bien pour vous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bien mais un peu chère
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez nos produits de qualité, même si vous les trouvez un peu chers. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à offrir un bon rapport qualité-prix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Service rapide,choix important d articles. Site très sérieux qui vous prévient lorsqu il y a une erreur dans la commande. Et qui fait tout pour trouver une solution.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et notre large choix d'articles. C'est essentiel pour nous d'informer nos clients en cas d'erreur et de trouver des solutions rapidement. Votre confiance dans notre sérieux nous motive à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs achats !
H
Henri J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bon site
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bon ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. À bientôt !
G
Gabriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Rapide et précis, vivement recommandé !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et précis. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir ! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
T
Tim J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Il vient d'Europe mais est arrivé en 10 jours bien emballé. Ils ont du stock pour les anciens kits des années 90 ainsi que pour les kits actuels. J'achèterai à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en seulement 10 jours et qu'elle était bien emballée. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection de kits anciens et actuels. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Ce sont toutes les figurines originales que j'ai commandées. Bien emballé et délai de livraison d'environ une semaine.
Lors de mon prochain achat, je commanderai à nouveau chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que les figurines sont bien arrivées ! C'est formidable d'apprendre que l'emballage était bon et que le délai de livraison était conforme à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochain achat !
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Article arrivé légèrement plus tard que prévu vu sa taille (il ne rentrait pas dans le locker mondial relais.)
Objet conforme à ma demande.
Je recommande ce site.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article est arrivé et conforme à votre demande, même si cela a pris un peu plus de temps en raison de sa taille. Nous apprécions votre recommandation et sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !
H
Hélios L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait !
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à revenir vers nous. À très bientôt !
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