1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Parfait et très rapide
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
un magasin qui peux répondre a nous demandes cela devient de plus en plus rare !!!
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Facile d'accès et pour trouver le produit recherché
J
Johan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Excellente livraison
Avis traduit
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande conforme, bonne réactivité du personnel et livraison rapide.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Pas mal du tout
J
Jean-Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Jamais déçu
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Site perfectible dans sa navigation mais service rapide et sérieux.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
large choix, pris raisonnable, envoi rapide !
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Pas assez clair
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous invitons à nous préciser les points qui vous semblent manquer de clarté. Cordialement, Laure
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Top on time
Avis traduit
A
Andrea U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Tout est parfait. Envoi rapide.
Avis traduit
J
Jose V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
ok jusqu'à présent tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
C
Concepción M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bon produit
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
F
Felipe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Page très facile Bonne communication Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Refus de reprendre le produit défaillant
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Mougenot, Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous souhaitons préciser que vous avez contacté notre service client le 6 janvier à 13h58 pour exprimer votre mécontentement concernant le manque d’une pièce (la colle à bois) ainsi que la difficulté à comprendre la notice. Dès réception de votre message, nous vous avons proposé de retourner la maquette. Toutefois, vous nous avez informé avoir déjà commencé son montage. Dans ces conditions, et conformément à nos conditions générales de vente, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter le retour d’une maquette déjà ouverte. Nous restons disponibles pour toute autre demande. Cordialement, 1001hobbies
M
Margje V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
La livraison du produit a eu lieu à un moment où il y avait beaucoup de monde. Le délai de livraison n'était donc pas celui indiqué au départ. J'avais été informé qu'il était livré plus rapidement. Heureusement, tout s'est arrangé car un ami a pu récupérer la destination.
Avis traduit
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
"emballage médiocre" 2 maquettes cassées, sav sans suite.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à répondre à l’e-mail envoyé le 23/12/2024, que nous avons également renvoyé aujourd’hui. Vous pouvez envoyer des photos de cette maquette à contact@1001hobbies.fr. Cordialement, 1001hobbies
C
Christelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Excellent site des produits de qualités commande bien protégés
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
super satisfait
A
Alessandro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
expédition dans les délais et excellente livraison
Avis traduit
A
Andrea M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Miniatures avec d'excellents détails, expédition dans les temps comme prévu. Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
S
Shanone M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
2 mails ont été envoyés sans aucune réponse hors mit celle de me dire que mon dossier est en attente.
Je n'ai jamais reçu mon colis sachant que le point relais l'a donné à quelqu'un d'autre et personne n'a l'air de se soucier du problème.
Donc première et dernière commande chez vous.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Le service client prendra contacte avec vous dans la journée. Cordialement, 1001HOBBIES
J
Jean Paul N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
tres bien
M
Miguel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Tout était parfait. Depuis la commande sur le site web, le suivi de la commande et la livraison en parfait état. Très professionnel.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
E
Elisabeth E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Produit comme sur le descriptif et reçu rapidement merci !
A
Andreas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Top fiable et rapide !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Alberto Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Tout va bien, le modèle est très détaillé, mais tout est en plastique et ne pèse rien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
S
Susanne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Tout est parfait !!!!
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Ludwig P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Envoi rapide . Par contre le livre était peu protégé en comparaison d'autres enseignes et il présente des traces de noir sur une des tranches
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Boîte sérieuse, livraison Chronopost recommandé, colis Privé à éviter les livreurs ce débarrasse dans d'autres immeubles,je sais de quoi je parle,je suis gardien d'immeuble
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livraison pour une fois un peu longue, j'ai crains de ne pas l'avoir pour Noël
'
'Sabrina' J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Délai de livraison interminable (bientôt un mois) alors que la livraison est payante.
Très peu de visibilité sur le devenir du colis.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Votre commande a été expédiée vendredi, car nous attendions le puzzle LOUP DANS LA NATURE. Cependant, nous n'avons pas pu vous envoyer ce puzzle, car il n'a pas été réceptionné de la part de notre fournisseur. De ce fait, un remboursement de ce puzzle est en cours. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Cordialement,
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Rapide, en bon état, efficace
C
Carlo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Envoi rapide et figurine arrivée en état neuf. Merci.
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Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Rapide
Très bien
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Trois semaines d'attente sur une commande d'une dizaine d'articles pour 2 produit manquant. Totalement i acceptable. Commande expédiée seulement après appel téléphonique. 2 mails sans réponse ....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous informons que deux des produits commandés (EVOCO N°000 - Disponible et AG4030 COLORO N°00 - Disponible) ont été commandés auprès de notre fournisseur basé en Angleterre, ce qui explique le délai supplémentaire. Afin d’apporter davantage de précisions, voici les notions utilisées sur notre site : Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant leur expédition. Produits disponibles - expédiés de suite : Ces articles sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Par ailleurs, nous avons constaté que les deux e-mails que vous avez envoyés ont été adressés à 1001-maquettes@shipup.co..., qui n'est pas l'adresse du service client. Par conséquent, nous n'avons pas pu les recevoir ni y répondre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou complément d'information. Cordialement, L'équipe 1001hobbies
A
Adrien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Promesse tenue !
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Commande de sleeve pour jeu de carte parfaite, arrivée dans les temps et sans dommage.
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