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M
Note : 4 sur 5
METTRE PLUS DE PAPIER A BULLES DANS LE CARTON: A PART CA JE RECOMMANDE A TOUT LE MONDE D'Y ALLER FAIRE UN TOUR SUR LE SITE IL Y A PAS MAL DE PRODUITS...
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, en parfait état, livré plus tôt que prévu.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
H
Note : 5 sur 5
Parfait! Je recommande
R
Note : 5 sur 5
Une vue d'ensemble claire. Livraison rapide. Bon choix et très peu de stress.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
C
Note : 5 sur 5
Excellent service comme toujours
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Ce que font ces gens est vraiment ennuyeux. Ils m'envoient un produit ouvert avec un composant manquant, je leur demande de m'envoyer un produit non ouvert, ils me répondent qu'ils n'ont pas de stock et qu'ils vont voir s'ils peuvent trouver un autre fournisseur pour me l'envoyer. Si on regarde la politique de retour de l'entreprise, elle indique clairement que si un colis est ouvert, ils ne l'acceptent pas, mais pourtant, ils en envoient un ouvert et incomplet. Et lorsque je prends mon sérieux et que je leur dis que je veux faire le retour et récupérer la totalité de l'argent, ils me répondent qu'ils acceptent le retour mais que le transport est à ma charge. Je n'en reviens pas. Pour l'instant, j'ordonne à la banque d'annuler le débit de la carte et je leur enverrai le produit s'ils paient les frais de transport. C'est un problème généré par eux.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre réaction et nous nous excusons encore une fois pour la situation que vous avez vécue. Cependant, nous aimerions clarifier quelques points. Vous avez commandé une radiocommande Futaba, dont la boîte est méticuleusement pesée avant expédition pour s'assurer de son contenu. Or, vous nous avez contactés pour nous dire que vous aviez reçu un produit supposé ouvert ou d'occasion, avec le récepteur manquant. Cela semble peu probable pour un produit de cette gamme. Malgré cela, nous avons immédiatement contacté notre fournisseur. Celui-ci nous a confirmé qu'il avait expédié le récepteur manquant directement à votre adresse afin de résoudre rapidement le problème. Malheureusement, vous n'avez pas accepté cette solution et avez préféré demander un remboursement immédiat. Nous vous avons simplement demandé de nous renvoyer la télécommande une fois le récepteur reçu, afin de limiter les frais de port entre l'Espagne et la France, qui sont importants. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir clarifier cette situation dans les meilleurs délais. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. 1001 hobbies
C
Note : 1 sur 5
Ne commandez RIEN à cette société. J'ai commandé des peintures pour modèles réduits le 27/12/24 et j'ai reçu un dossier usagé et VIDE le 10/01/25. J'ai dû leur envoyer deux courriels pour obtenir une réponse pour un remboursement et maintenant je dois remplir et signer une déclaration sous serment et attendre une enquête. Service horrible, restez loin de cette société.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Beaucoup de couleurs dispo, livraison rapide, je recommande.
P
Note : 4 sur 5
un peu long la livraison
Á
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Expédition, produits et délais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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N
Note : 5 sur 5
RAS! Tout s'est bien passé (juste le relais qui n'était pas celui que j'avais choisi mais rien à voir avec 1001 Hobbies)
S
Note : 4 sur 5
L'expédition ne devrait pas être plus rapide
Avis traduit
I
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une carrosserie pour une voiture RC et non seulement j'ai reçu quelque chose de complètement différent, mais ils ont été très difficiles à échanger et à m'envoyer la carrosserie. Essayer de leur parler au téléphone est mission impossible et la livraison doit se faire par la poste ou vous devez aller la chercher vous-même ! !!! Plus jamais !!!
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
R
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ce que j'avais commandé et bien emballé dans un papier cadeau. Oh top.
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Avant Noël nickel.
S
Note : 4 sur 5
Je pense que vous avez fait un excellent travail en livrant dans les délais malgré le fait qu'il s'agisse d'un envoi international. Le seul problème, c'est que le diluant pour émail humbrol fuyait. 90% du diluant a fui parce que les douaniers l'ont ouvert et n'ont pas refermé le couvercle correctement. Mais cela ne me dérange pas qu'il reste ces 10%. Au moins, le projet de peinture de ma fille s'est poursuivi sans encombre.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
A
Note : 5 sur 5
Transaction parfait! Livraison au relais comme prevu,article en parfait etat tres satisfais,merci a tout le monde!
A
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent .
Livraison garantie selon le site avant Noël .
Livraison le 10 janvier .
Je peux entendre en cette période qu il y ai du retard mais ne garantissez pas vos livraisons pour continuer de prendre des commandes en sachant que vous ne pourrez pas respecter vos engagements .
Bref une fois la livraison faite meme pas d excuses ni rien . Je réclame un geste pour le retard ( j aurai pu annuler le commande ou la renvoyer ) et là on me fait un mail pour me proposer ( avec un mail qui m explique ma grande chance ) 5 euros de bon d achat sur une prochaine commande ( ma commande faisait 110 euros ) .
De qui se moque t on je ne fais pas la manche donc je vous laisse vos 5 euros et achèterai mes figurines ailleurs
Livraison garantie selon le site avant Noël .
Livraison le 10 janvier .
Je peux entendre en cette période qu il y ai du retard mais ne garantissez pas vos livraisons pour continuer de prendre des commandes en sachant que vous ne pourrez pas respecter vos engagements .
Bref une fois la livraison faite meme pas d excuses ni rien . Je réclame un geste pour le retard ( j aurai pu annuler le commande ou la renvoyer ) et là on me fait un mail pour me proposer ( avec un mail qui m explique ma grande chance ) 5 euros de bon d achat sur une prochaine commande ( ma commande faisait 110 euros ) .
De qui se moque t on je ne fais pas la manche donc je vous laisse vos 5 euros et achèterai mes figurines ailleurs
D
Note : 5 sur 5
Délais de livraison rapide prix intéressant
T
Note : 5 sur 5
Le matériel est arrivé intact.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Un peu déçue pour cette commande. Si je n'avais appelé l'excellent service Client, je n'aurais pas su que le produit commandé ne se faisait plus. J'ai donc dû recommander donc rallonger le délai de livraison, en conséquence pas reçu pour Noel
Par contre, le produit est super joli et j'en suis très satisfaite
Une remarque importante, la livraison dans un carton beaucoup trop grand donc défoncé à l'arrivée. Pas trop de casse, le rétroviseur de la portière de la fiat 500 cassé net. J'ai recollé .....
Par contre, le produit est super joli et j'en suis très satisfaite
Une remarque importante, la livraison dans un carton beaucoup trop grand donc défoncé à l'arrivée. Pas trop de casse, le rétroviseur de la portière de la fiat 500 cassé net. J'ai recollé .....
M
Note : 5 sur 5
Il a mis un peu de temps à arriver mais vu qu'il a été expédié de France en excellent état.... Je suis très content de cet achat
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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J
Note : 5 sur 5
Commande simple traitement rapide expédition dans des délais ultra rapide emballage soigné.
Tout est parfait.
Tout est parfait.
P
Note : 5 sur 5
Très bien comme d habitude, livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
bonjour,j'ai attendu très longtemps avant l'expédition car il n'y avait pas de stock,mais la marchandise est arrivée conforme bonne ann62025
S
Note : 4 sur 5
Améliorer le système de filtrage du catalogue pour permettre une identification rapide du produit recherché.
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Tout est TOP...la simplicité de commande en ligne, site bien détaillé et prix très attractifs.
Recommandations ++
Tout est TOP...la simplicité de commande en ligne, site bien détaillé et prix très attractifs.
Recommandations ++
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, beaucoup de variété de produits, de bons prix et une livraison rapide.
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Réponse de 1001hobbies
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H
Note : 4 sur 5
Bien
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P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais sinon tout va bien
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
B
Note : 1 sur 5
Ils mentent sur la date de livraison. C'est une honte de devoir payer autant et d'avoir une semaine de retard.
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U
Note : 5 sur 5
Clair, structuré de manière systématique. Facile à comprendre et on trouve immédiatement ses souhaits personnels.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Note : 5 sur 5
No comment
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit.
Emballage au top.
Prix concurrentiel.
Livraison rapide.
Emballage au top.
Prix concurrentiel.
Livraison rapide.
J
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé sans problème, la livraison a été conforme à la commande, j'en suis ravie, j'aurais volontiers donné 5 étoiles, mais le délai de livraison est un peu long.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
I
Note : 5 sur 5
Le prix est très intéressant et la livraison très rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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P
Note : 4 sur 5
Les frais de port peuvent être un peu élevés, mais dans l'ensemble, il y a une bonne gamme de produits.
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
P
Note : 4 sur 5
Navigation claire sur le site. Large choix de maquettes et accessoires pour les mettre en valeur
M
Note : 5 sur 5
Page d'accueil claire. Vaste offre de produits. Expédition fiable et rapide. Des prix justes.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
N
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client