1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
L'ensemble du processus a été un désastre et plein de problèmes. Je suis toujours en train de renvoyer le produit et je n'arrive toujours pas à me faire rembourser et à clore le dossier. Je suis toujours en train de renvoyer le produit et je n'arrive toujours pas à me faire rembourser et à clore le dossier. Le seul point positif est le service client par e-mail, au début il était rapide, puis il a cessé de l'être aussi.
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S
Stuart T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Excellent, merci
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
professionnalisme, rapidité au niveau de la livraison et qualité des articles.
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bonjour
Première commande avec un bug, bien géré par votre SAV et en plus un cadeau sur la finalisation de l'erreur de la commande
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très professionnel j'ai été très satisfait de votre professionnalisme.
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bien informé du suivi de ma commande. Bravo
M
M. G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
J'achèterai à nouveau auprès de cette société, bon service dans l'ensemble.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très bien, au TOP
R
Rafinderkumar G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Belle vue d'ensemble
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R
Raul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Livraison dans les délais et sans incident
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
C
Cor V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
BON. Il pourrait y avoir plus de photos du produit et de descriptions détaillées, car c'est toujours la même histoire clichée, comme si les gens étaient tous des débutants.
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D
Danny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Un service irréprochable !
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P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Seul problème :
Notice de montage en japonais et anglais
Aucune explication en français.
Maquette tamiya moto au 1/6
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Parfait . Objet conforme et bien emballé
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Dommage que le numéro de référence de la peinture soit caché par un instruction de danger.
J
Jean Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Super
F
Firstname M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Perfect transaction through and through
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Je suis très content et satisfait de faire des achats sur 1001 Hobbies. Il y a un très large choix et les prix sont très avantageux
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
ok ok
R
Rudy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
ma recherche c'est très bien passé
pourquoi cacher les étiquettes ou il y a les référence peinture , avec une autre étiquette ???
A
Allyson G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Le produit est de bonne qualité, le site attractif, mais la livraison a été (personnellement)très longue. Il n était pas indiqué qu il n'était pas en stock. Sinon je recommande ce site.
F
Federico M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
La date de livraison a été retardée de quelques jours par rapport à la date initialement indiquée, mais le service clientèle a réagi rapidement et le colis est arrivé intact.
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E
Eduardo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Comme toujours correct
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Excellents produits et livraison rapide
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D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Parfait
O
Odile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
livraison fiable. Site ergonomique. Mais j'ai dû aller sur le site du constructeur pour trouver certaines infos sur le produit (niveau de difficulté), d'où la 5e étoile en moins.
K
Ko K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Excellent service
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J
Jeff H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande traitée rapidement
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Simplement commandé. J'ai été livré plus rapidement que prévu.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
T
Tanja H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Livraison plus que ponctuelle, bien emballée. Article conforme aux attentes, à refaire !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Une chose l’emballage était écrasé et la boîte de la maquette était abîmée ce n’est pas la première fois que ça m’arrive .
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Sa a mie du temps a rriver mais c bien arrivé et en bon etat
J
Jaime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J'avais commandé le jeu, malheureusement je l'ai reçu en français au lieu de la version anglaise telle que décrite. Heureusement, le service client m'a bien aidé et j'ai été intégralement remboursé après l'avoir retourné gratuitement.
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R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'ai dû attendre un peu, mais la livraison s'est bien déroulée en fin de compte !
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B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bonne communication
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison en 1 jour très chère mais dans les temps ! Donc très rapide !
N
Niels P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J'ai passé une commande début décembre pour réaliser des décorations de Noël. 1001 hobbies a eu la gentillesse d'attendre 2 semaines avant de l'envoyer avec pour résultat que tout est arrivé après Noël. Un niveau de service absurde et stupide ! La seule étoile nécessaire doit être pour ne pas avoir facturé un supplément pour avoir gardé le produit en stock pendant deux semaines.
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A
Andrea R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Vous êtes insurpassable
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J
Jasper K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
La commande a bien été reçue. La livraison a seulement pris plus de temps que prévu, le produit indiquait "en stock", mais il était en stock chez le fournisseur, il a donc fallu le commander d'abord chez le fournisseur.
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T
Th. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Commande facile à suivre et reçue en bon état. De plus, la commande correspondait aux attentes.
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