Avis clients de 1001hobbies

Livraison correcte et produits en parfait état. Rien à dire de négatif. Le prix assez élevé est connu dès le départ et n'est donc nullement sujet à critique ( c'est un choix de l'acheteur)

énorme choix. Bonne information

Commande effectué fin octobre pour 3 gunpla, un disponible de suite, un autre venait d'être annoncé de nouveau en stock, dernier était en précommande estimation de livraison pour novembre. 2 semaines plus tard, juste après le délai de rétractation, les délais sont modifié, plus rien de stock, tout est reporté pour décembre et janvier. On me demande d'être patiente que l'une des maquettes est un produit très populaire et que si j'annule je suis perdante, et que de toute façon, pas de remboursement possible car le droit de rétractation est obsolète. Je prends mon mal en patience, c'est un cadeau de Noël, près de 300€ que je n'ai pas pu offrir. Mi-décembre les délais sont de nouveau allongés pour fin janvier et fin mars. Je contacte l'entreprise fin janviers pour leur demander de faire un envoi séparé que je paierais les frais si besoin dès que chaque maquette est disponible (je rappelle que 2 d'entre elles l'étaient en octobre 2024) car il n'y a pas eu de changement au niveau des dates de livraisons mais ceux ci me disent que non, elles ne seront pas disponibles. Je n'ai aucune communication sur mon suivi de commande, je vais sur le site, les délais affichés sont désormais pour fin juillet 2025.
Etant moi-même entrepreneur avec des commandes de matériel et fournitures à l'étranger, je me questionne tout de même sur le sérieux de cette entreprise et leur gestion de stock en ligne, en plus des différences de prix notables alors que 2 produits identiques sont vendus dans leur shop avec parfois 15€ de différence pour le même produit, et un service client évasif qui souhaite vous montrer que vous n'êtes pas dans vos droits.
A éviter si le statut de disponibilité n'est pas clair ou en pré-commande.
En attendant, je suis volée de 300€, un proche déçu qui ne comprends pas mes excuses pour son cadeau de Noël et pense que je lui mens ouvertement pour ne rien lui offrir et beaucoup de stress occasionné par cette situation. Je commence à me dire que jamais je ne vais voir la couleur de ces gunpla.

Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné. Site internet clair et facile à utiliser. Bon contact avec l'entreprise. Je recommande!.

Madame, Monsieur, Le rapport qualité/prix ainsi que la marchandise que j'ai commandée ont été irréprochables. Pour la très bonne qualité, je ne peux que recommander 1001 HOBBIES. Il faut prévoir un peu de temps entre la commande et la livraison. Mais cela n'a pas été déterminant pour moi, car d'autres facteurs jouent ici un rôle que 1001 HOBBIES n'a pas forcément en main. Et donc les 5 étoiles sont méritées. Merci !

Très bon service

1001 Hobbies reste le seul magasin unique que j'ai trouvé pour les émaux mats Humbrol. L'inventaire est complet et le service est fiable. Ce n'est pas le cas des sites en ligne (ou des magasins) que j'ai trouvés aux États-Unis. Mil fois merci.

Excellente boutique en ligne pour le matériel et les produits de modélisme. Bien emballé

Un service client très utile :) Tout va très bien.

Je ne connaissais pas le site mais je cherchais une figurine particulière vous l'aviez je suis arrivée en parfait état je suis très contente je rachèterai c'est sûr, merci beaucoup.

Article rare disponible

Bonjour, très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Tout est parfait, l'envoi se fait en temps et en heure et le colis est bien emballé.

C'était le premier achat et la vérité est que l'expérience a été très satisfaisante, le produit est arrivé en parfait état et très bien emballé... J'achèterais à nouveau chez eux.

Bien que je ne l'ai pas encore examiné en entier, il semble très bon ... ce que je cherchais, je l'ai trouvé ici ... J'ai acheté à nouveau pour la facilité qu'ils me donnent à la fois dans le processus de paiement et d'expédition ... très bonne qualité du produit et en parfait état !

Tout est parfait.

Article conforme à la description. Livraison rapide et fiable.

Tout va bien :)

Je suis entièrement satisfait, vendeur fiable, envoi rapide et communication ponctuelle.

Beaucoup de choix et envoi rapide. Je recommande.

tres bien

Super prix. Commande parfaitement exécutée. Frais de port un peu élevés.

Parfait en tout point, rien à redire, je recommande à 100%.

Bon. Expédition dans son propre emballage personnalisé.

Service client impeccable. Très à l’écoute lors de demandes techniques ou de conseils. Suivi rigoureux. Envoi très rapide quand pieces en stock. Très bien emballé.
Absolument rien à redire. Je recommande !

La date de livraison qui m'avait été indiquée lors de la commande était beaucoup plus tardive.

Le site web était facile à utiliser et clair, j'ai pu trouver ce que je cherchais sans problème. La communication sur la livraison était également très claire. La livraison a été rapide et l'article est arrivé en parfait état.

Bonne expérience, disponibilité produits, rapidité livraison

Livraison rapide, emballage correct, produit ok

Ils disposent d'un bon catalogue où l'on peut trouver de bonnes affaires. La livraison est rapide et l'emballage suffisamment soigné.

Service efficace, rien à signaler !

Très bon service, à la fois le service client et les dates qu'ils vous donnent sont très précises, et les produits que j'ai achetés jusqu'à présent ne m'ont pas déçu. Je recommande d'acheter par l'intermédiaire de Hobbies plutôt que par d'autres sites web proposant des produits similaires.

un peu plus longtemps

J'ai commandé un article en double par erreur et le service après-vente a rapidement réglé le problème.

Parfait

J'étais d'abord inquiet de lire en ligne de nombreux commentaires négatifs sur cette boutique en ligne, mais ma commande est arrivée très propre, assez rapidement et correctement. Je pense que 1001hobbie a pris les nombreuses critiques à cœur et qu'elle est maintenant une maison correcte. Il faut en faire l'éloge.

Excellent service

Je n'ai reçu qu'un seul des deux produits qu'ils disent avoir été livrés dans la même boîte. J'ai essayé de les contacter toute la matinée et ils m'ont raccroché au nez.

Nice

Tout s'est bien passé.