1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous comprenons que ce délai soit inacceptable et nous en sommes désolés.
Sachez que si vous repassez commande sur notre site, nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande dans les plus brefs délais et vous offrir une meilleure expérience.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
1001hobbies
L
Laurie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Parfait ++
D
Didier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
RAS
N
Nathan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
L'article est arrivé en excellent état. Transaction facile dans l'ensemble et excellente communication. Je recommande vivement !
Avis traduit
A
Anne H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Je suis déçue du délai de livraison. A part cela, la commande est conforme.
G
Gianluca V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Tout est parfait
Avis traduit
V
Valerio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Rapides et précis
Avis traduit
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
MERCI
G
Gery S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bien reçu.
F
Fernando M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Tout va bien.
Avis traduit
V
Vanessa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Livraison rapide, le colis conforme au attentes 👍
J
Jean Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
je recommanderai
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Très sérieux, envoie rapide. Parfait
J
Juan Carlos L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
L'envoi génial, super bien traité, peut-être le seul bémol serait qu'il a mis un peu de temps, mais tout est génial
Avis traduit
M
Melanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Merci beaucoup, avec plaisir à nouveau :-)
Avis traduit
G
Gines C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
très satisfait
Avis traduit
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Transaction parfaite avec respect des délais.
R
Rainer E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Service rapide, excellent produit, prix incroyable !
Avis traduit
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
1001 hobbies vraiment super très professionnel un grand choix vraiment top de chez top rien à redire
A
Arjen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bon service
Avis traduit
L
Lucile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Livraison rapide
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Excellente qualité, prix
C
C. V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Vous devez payer des frais de port et faire livrer à un point de retrait par DPD, c'est triste à dire quand vous êtes là et que vous êtes rabroué. Vous devez indiquer de meilleurs horaires de retrait, cela fonctionne mieux. Oh oui, le colis pouvait simplement passer par la boîte aux lettres... vais-je maintenant récupérer les frais de port ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous regrettons votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Pour rappel, vous avez passé une commande sur notre site le 19/03/2025 à 13h35, et votre colis a été livré le 21/03/2025. Lorsque vous avez passé votre commande, vous avez sélectionné un point de retrait comme méthode de livraison. Si vous souhaitez une livraison à domicile, vous devez sélectionner cette option lors de votre commande. Nous tenons également à vous rappeler que, conformément à nos conditions générales de vente, les frais de livraison ne sont pas remboursés. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Cordialement, 1001hobbies
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Rapide
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Top
R
René B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Très satisfait, j'ai été continuellement tenu au courant, expérience agréable, produit magnifique
Avis traduit
G
Gilbert H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Toujours satisfait de mais commande mais dommage que a chaque fois on voix ce qui a dans le carton il y a toujours les inscriptions et les détails de ce qui ce trouve dans la commande
L
Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Conforme à la commande et livraison très bien
M
Michael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bien
R
Ricardo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Tout va très bien 👍👍👍
Avis traduit
S
Steve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Ok
Avis traduit
E
Emiel W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Le service client s'est beaucoup amélioré par rapport à avant, mais je n'ai pas encore reçu 2 des 10 articles commandés.
Avis traduit
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Maquette de très bonne qualité, le seul reproche, les lettres et les chiffres sur les grappes, pas évident quand la vue commence à baisser.
J
Jean-Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
ras
D
Danny P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
J'avais déjà envoyé un e-mail à ce sujet, mais ce n'est pas grave, tout avait l'air soigné et bien emballé, et c'était complet. La dernière fois, ce n'était pas aussi soigné, mais cette fois-ci, c'était excellent et cela mérite d'être dit. À la prochaine fois 🙂👍
Avis traduit
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
envoi rapide RAS
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Parfait
M
Mareck K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très bon suivi de la commande et les produits sont toujours au top. L'équipe de 1001hobbies et présente et à l'écoute je recommande !
P
Pierre Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
beau travail, merci beaucoup !
K
Khalid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
J'ai reçu mon colis en mille morceaux donc non je ne suis pas satisfait en plus j'ai attendu des plombes pour le recevoir et là je vais attendre plusieurs jours avant d'être remboursé donc non . Je passe mon tour avec 1001hobbies .
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement cet incident et comprenons votre mécontentement.
Vous avez bien reçu votre produit le 19/03/2025 et nous avez signalé la casse de l'objet immédiatement. Notre service client vous a demandé des photos, et une fois celles-ci reçues, votre remboursement a été effectué le lendemain.
Nous tenons à vous rappeler que la législation européenne stipule que nous avons jusqu’à 14 jours ouvrés pour rembourser un client ayant effectué un achat sur une plateforme de e-commerce. Dans votre cas, le remboursement a été effectué dans les délais impartis, soit dès le lendemain de la réception des photos.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
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