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A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, prix adéquat, livraison parfaite
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Merci arrivée comme prévu, fournisseur sérieux
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
W
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, très bon article
C
Note : 5 sur 5
le délai fut long presque 3 semaine mais vos équipes réagissent , peut être qu'il faudrait instaurer un seuil d'alerte quand vos stock s'amenuisent dangereusement pour éviter cette attente et avertir les clients plus rapidement
L
Note : 5 sur 5
rapide à bon prix
P
Note : 5 sur 5
Bons produits qui iront merveilleusement avec ma BR52 de la même marque pour réaliser un diorama. Livré dans les temps. Seul bémol : le colis était défoncé avec un énorme trou dedans. Une des boites à l’intérieur l’était aussi mais heureusement pas de pièces cassées.
P
Note : 5 sur 5
c est parfait
O
Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Rapidement livré
L
Note : 5 sur 5
Super ! Large choix de marque de figurines, au meilleur prix !
A
Note : 5 sur 5
grand choix d article et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
livraison beaucoup trop longue.un mois et demi.et pas au lieu prevu.a ne pas renouveler.
B
Note : 5 sur 5
Articles reçus très bien soignés et emballés. J'ai déjà passé des commandes auparavant et elles ont toujours été livrées correctement et très bien emballées, je suis très satisfait.
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C
Note : 1 sur 5
J'ai attendu 5 mois etC'était pas du tout à quoi je m'attendais , le tardis est tout plat et le chien il faut le construire et les pièces se cassent en les détachant
D
Note : 1 sur 5
délai de livraison 4 mois, 1001 hobbies non joignable par téléphone afin de faire le point sur cette commande. Suite à livraison, le constat est qu'il manquait un article dont je n'avais pas été averti. C'est suite à mail à 1001 hobbies que j'ai reçu la réponse que l'article ne sera pas livré et qu'un avoir a été émis. C'est la première fois que je rencontre cette situation avec eux. Celà fait 5 ans que je passe des commandes chez 1001 hobbies en espérant plus de désagréments dans l'avenir.
P
Note : 5 sur 5
Bonjour Johan j'ai bien reçu ma commande QQUBVPUMQ comme d'habitude en parfait état et très rapidement. Merci à vous et bonne journée.
D
Note : 5 sur 5
Très bonne enseigne. A l écoute
J
Note : 1 sur 5
Le produit est bon. La livraison mauvaise et le service dédié concernant ce problème, ne le traite pas.
J
Note : 1 sur 5
reçu un colis vide et pas de réponse du sav
L
Note : 1 sur 5
Il me manque un modèle de la commande, si vous ne pouvez pas l'obtenir, remboursez-moi l'argent.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Satisfait
S
Note : 5 sur 5
Livraison très longue
S
Note : 1 sur 5
Aucune étoile ! J'ai passé ma commande le 31.05.25 et jusqu'à aujourd'hui, le 6.7.25, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande !! Pas d'information sur si et quand le reste de ma commande sera expédié !! Je ne commanderai plus jamais chez 1001hobbies !!
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K
Note : 5 sur 5
Bien organisé, clair avec les photos et la commande, bien emballé et à un bon prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
REACTIF SUITE A UN SOUCIS DE LIVRAISON JE RECOMMANDE 1001HOBBIES
A
Note : 1 sur 5
Vendeur malhonnête et peu scrupuleux. Confirme une version française alors que c'est une version anglaise. Et bien sûr fait le mort une fois qu'on le met face à ses contradictions. A fuir !
D
Note : 5 sur 5
Très bon site. Choix important , disponibilité des articles, équipe sympa et compétente. Très bon niveau de service. Que du bonheur !
N
Note : 5 sur 5
bonne
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
reçu en temps et en heure (important pour un anniversaire !
M
Note : 5 sur 5
Livré rapidement, mais l'emballage laisse à désirer. La boite n'était pas calée dans le carton d'emballage qui lui à été légèrement écrasé
D
Note : 1 sur 5
J’ai précommandé quatre maquettes en septembre pour une livraison initialement prévue en octobre, mais celle-ci a été repoussée à plusieurs reprises. En décembre, j’ai dû payer de nouveaux frais de livraison pour ne recevoir que la moitié de ma commande. Le reste, quant à lui, a été successivement annoncé pour mars, puis mai, ensuite juin, et maintenant octobre… soit plus d’un an après ma commande. Je trouve cela vraiment peu sérieux et je ne recommanderai plus vous.
B
Note : 5 sur 5
Grand choix Stock à jour Rapidité Communication
L
Note : 3 sur 5
Produit ok et conforme. Mais une livraison très, très, lente. Trop lente pour recevoir un article qui était pourtant en stock. Dommage.
F
Note : 5 sur 5
parfait!
J
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de la part de 1001hobbies qui tient informé l'acheteur
P
Note : 1 sur 5
mon colis est arrivé ecrasé et il manque un article(bien que le colis ne semble pas avoir été ouvert ,j'ai envoyé le formulaire de réclamation depuis 1 semaine et malgré mes relances pas de nouvelle
C
Note : 5 sur 5
Excellente prestation et services sérieuses
M
Note : 1 sur 5
J 'ai déjà commandé et j' ai jamais eu de problèmes jusqu'à maintenant .Quand je regarde les avis beaucoup de gens ont eu le même problème que moi " des réponses évasive, d'en de suivi incomplet ,personne à bout du fils ,ne pas tenir compte de l 'adresse d expédition delai 1.mois bref mauvaise expérience. etc etc je 'hésite à recommander Cordialement Escarguel Michel
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Escarguel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous n’aviez jamais rencontré de problème jusqu’à présent.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards, au suivi incomplet et aux difficultés de communication que vous avez rencontrés. Ces situations ne reflètent pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos processus, notamment en renforçant notre service client et en optimisant la gestion logistique.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous étudions votre dossier plus en détail.
Bien cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous n’aviez jamais rencontré de problème jusqu’à présent.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards, au suivi incomplet et aux difficultés de communication que vous avez rencontrés. Ces situations ne reflètent pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos processus, notamment en renforçant notre service client et en optimisant la gestion logistique.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous étudions votre dossier plus en détail.
Bien cordialement,
1001hobbies