1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Excellent Products The models from 1001modelkits are excellent. The delivery was fine but you do have take in consideration that some items ship from overseas. However, every model builder knows that it does take time to get items. My items actually came in a few days earlier than expected. That made me happy, happy, happy. They do have models that are hard to find. All this together makes it a great experience and I will be ordering from them again in the near future.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
J'ai bien reçu mon colis en temps et en heur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
rien a signaler
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2014
Je trouve que 1001 modèles est très bien achalandé et clair dans la structure du site. Si je peux me permettre une observation, elle concerne le domaine de la vente des couleurs : plutôt que d'indiquer le type de couleur (parfois trop général), il serait bon d'indiquer le numéro de chaque couleur individuelle, car dans les emballages de montage, la couleur n'est pas indiquée, mais presque toujours le numéro de code.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Commande livrée rapidement les produits sont de super qulité ! Je conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
mauvaise expérience maquette commandé pour le Noël de mon enfant annoncée comme livrable sur le site sous 4 à 6 jours. maquette jamais reçue. ils ne l'ont pas en stocks et se dédouanent en mettant en avant une erreur d'info d'un de leurs fournisseurs. J'ai demandé le remboursement le 1er décembre. le 8 décembre rien d'arrivé sur mon compte. je m'adresse par mail à leur service client (aucun n° de tél communiqué) pour savoir dans quels délais je serai remboursé: aucune réponse. je ne passerai plus commande chez eux je d
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Excellent expérience d'achat bon suivi de la commande. Seul regret que la livraison ne soit pas plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Le meilleur site de maquettes en France à mon humble avi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Commande passée le mardi soir et livrée le samedi matin. Rien à dire tout était parfait ! Première expérience et je recommande le site ! Surtout à cette période de l'année où l'économie de certaines visites dans les magasins sont les bienvenues. Mon filleul était ravi de
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
délais trop long( 12 jours) digne d'un envois uk et encore la concurrence en France et a l’étranger sont plus réactif.faite un effort sur ce point et vous serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Chaque commande traitée avec un service de première qualité.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Livraison extrêmement lente J'ai commandé pas mal de choses chez 1001 dans le passé, mais je suis très déçu par eux ces derniers temps. Ils prétendent que les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 200 $, mais ils les facturent quand même. C'est malhonnête. Lorsqu'on les appelle, ils émettent un bon d'achat. Ce n'est pas vraiment le genre de chose qui suscite la confiance. Il faut généralement attendre un mois avant que la marchandise soit enfin expédiée, même si tout est en stock au moment de la commande. Cette commande a été payée le 19 du mois dernier et est toujours en cours de traitement. Ils ne répondent pas à mes courriels, et je les ai même appelés au (617) 849-9224, pour tomber sur un enregistrement disant qu'ils répondront rapidement à tous les courriels... un autre mensonge. En gros, c'est triste à dire, mais je n'ai plus vraiment confiance en eux. Terrible service à la clientèle, terribles délais d'attente pour l'expédition, et leurs prix ne sont même pas très compétitifs.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, La plupart des articles sont arrivés hier dans nos locaux aux États-Unis. Ils vous seront envoyés aujourd'hui ou demain. Cordialement, 1001 Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Extremely slow shipping I have ordered quite a bit from 1001 in the past, but lately am very disappointed with them. They claim free shipping on orders over $200, but they charge anyway. That's dishonest. When called on it, they issue a voucher. Not exactly the kind of thing which evokes confidence. It usually takes about a month before they finally ship, even though everything is in stock at time of ordering. This current order was paid for on the 19th of last month, and still shows a 'being processed' status. They don't respond to my emails, and I even called them at (617) 849-9224, only to get a recording stating that they will respond to all emails promptly... another lie. Basically, sad to say this, but I don't have much confidence in them anymore. Terrible customer service, terrible wait times for shipping, and their prices aren't even that competitive.
Réponse de 1001hobbies
Dear sir, Most of the items arrived yesterday at our US facility. They will be forwarded to you today or tomorrow. Sincerely, 1001 Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Première commande sur 1001 Maquettes recherche sur le site très facile commande et livraison parfaite. Merci beaucoup. Je recommande vivement ce sit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Même si tout n'est pas disponible immédiatement, les garçons et les filles trouvent une solution acceptable. Très important : ÉNORME CHOIX ! MfG Heiko Thorwarth
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
J'ai passé la commande le 13 novembre et à ce jour (03 décembre) rien n'est arrivé. La marchandise a été expédiée par DHL sur 24112014 mais le suivi n'est pas valide. J'ai envoyé plusieurs emails au service client mais personne n'a daigné me répondre. La marchandise arrivera ????
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Commande facile et précise cependant la livraison noter entre 10 et 20 jour mais le temp que la commande soit traiter j'ai attendu casiment 1 mois domage sachant que cetait pour un cadeau d'anniversaire.. Maquette super
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Bonne marchandise livrée correctement et sans problème. A tout moment, à nouveau, avec plaisir.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Cela fait maintenant 2 mois que j'attends ma livraison, qui aurait dû m'être livrée il y a 15 mois... ! Ce qui est particulièrement grave, c'est que personne dans l'entreprise n'a pris la peine de répondre à mes demandes. Il ne me reste plus qu'à faire appel à un avocat pour obtenir une réponse et mon argent. Félicitations à tous ceux qui ont reçu une livraison sans problème. Vous avez eu de la chance !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
je nai passer q'une commande et sa a mit plus de 3 semaine a ariver le plus long a etait la preparation de la commande l'envoi c'est fait en quatre jours delai non respecter donc dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
C'est la 1ère fois que je commande et se sera la dernière ! Délai d'expédition plus d'une semaine la réception j'en parle pas sa fais 1 semaine que j'attend et toujours rien .... J'envois des mails courtoise c'est limite si je ne dérange pas !! Non franchement d
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
J'ai passé commande le 23.11.2014 et j'attend soudain je reçois le 01.12.2014 un courriel me disant que ma commande sera traitée lorsque qu'il recevront de leur fournisseur la marchandise cela fait 1 semaine que j'attend en pensant que je vais recevoir ma commande prochainement ! super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Je recommande ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
Délai de livraison 55 jours pour un article en stock lors de la commande x messages types du vendeur en réponse de mes demandes de renseignement me promettant une proche livraison. Aucun contact téléphonique possi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2014
je commande le 08 novembre 4 articles (comme ça le port est gratuit ) le 24 novembre on me dit qu'un article n'est pas dispo mais que la commande va partir je commande autre chose avec le bon de réduction je paye le transport ! mais de toute façon j'ai rien reçu encore ! c'est dommage car il y a du choix certain prix sont trop chère (peinture) mais bon heureusement que cette année j'ai prévu large po
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
sentiments mitigés bonne présentation sur internet. Service et livraison rapides. Frais de port exagérés. 15.50 Dollars pour une enveloppe de 200 grammes postée de France en France.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Vous avez choisi un mode d'expédition rapide et donc coûteux. Des modes d'expédition moins coûteux sont disponibles, sauf pour des produits spécifiques. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
mixed feelings good internet presentation. Fast service and delivery. Postage exaggerated. 15.50 Dollars for a 200 gramm enveloppe mailed from France to France
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, You chose a fast and thus expensive shipment method. Cheaper shipment methods available, except for specific products. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Super rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
C'est ma première commande sur ''1001'' maquettes et ça démarre à fond. J'ai cherché cette maquette partout et je l'ai trouvé sur ce site en deux clics. En deux clics aussi pour passer commande. Super. A s
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
J'attends ma commande depuis deux semaines. Il y a une semaine, j'ai été informé que ma commande était en route. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'est arrivé. Plus jamais !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
J'ai attendu 1 mois pour recevoir la marchandise et surprise finale il manquait un article dans la commande payé 40 euro
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
La facilité de navigation, un grand choix même pour les articles difficiles à trouver, des prix discrets et une livraison très rapide.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Source complète avec de longs délais de livraison. J'habite dans une région où il n'y a pas de magasins de bricolage. Le plus proche est à plus de 80 km. J'utilise beaucoup les systèmes en ligne. Mon problème est que les frais d'expédition à partir de ces points de vente rendent les petits articles prohibitifs. J'ai acheté des peintures Humbrol sur ce site et j'ai découvert que les articles de ma commande devaient être expédiés d'Angleterre vers un point de distribution de l'Arkansas.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Veuillez noter que la plupart de nos produits proviennent d'Europe, ce qui augmente à la fois les délais et les frais d'expédition. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Complete source with long ship times. I live in an area that has no hobby outlets. The nearest is over 75 miles. I use on-line systems a lot. My problem is that the shipping cost from these outlets makes small items cost prohibitive. I purchased Humbrol paints from this site and found that items in my order had to be shipped from England to an Arkansas Distribution point to me.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Please note most our products come from Europe which increases both the delays and the shipping cost. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Top choixtop contact par e-mail Top emballage volontiers à nouveau beaucoup de merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Tres bonne boutique. Sérieux au niveau des commandes. Continuez dans cette voi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Bonjour 14 jours après ma commande je n'ai toujours pas reçus mon colis ! Heureusement que c'est pour mon anniversaire et non le votre.... A bient
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
biensur quand ont parlent avec eux en ligne ils vous répondent même plus quand ils voient qu'ils ont tors pas de réponse au sujet de ma commende car ils sont pas capable de vous répondrent payer + DE 8€ en plus pour l'avoir en colis simo et au bout du compte j'ai rien dans les
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
Service très efficace et colis en parfait éta
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Un bon endroit pour faire des achats en ligne Ce site est très facile à trouver et offre une très bonne sélection.
Avis traduit
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