Avis clients de 1001hobbies

Livraison rapide des produits commandés le tout bien emballé. Je suis très satisfai

De bons produits livrés rapidement.Frais de port un peu élevés par rapport au prix de la marchandise command

Pas de contact. Pas de retour d'appel ou d'e-mail. Aucune information sur l'expédition ou le suivi. J'ai passé une commande le 10-1-15 et j'ai reçu un courriel avec le numéro de référence correspondant. Ce courriel indiquait que la date de livraison se situait entre le 16-10-15 et le 20-10-15. J'ai également payé un mode d'expédition supérieur pour qu'un numéro de suivi soit fourni (UPS). Or, aucun numéro de suivi n'a jamais été fourni. Mon paiement a été traité et complété le 10-1-15 selon le statut de la commande sur mon compte. J'ai patiemment attendu jusqu'à aujourd'hui 10-20-15 qui est le dernier jour de livraison promis, mais aucune livraison n'a été faite. Cela fait trois jours que j'appelle le numéro de contact et je n'obtiens qu'un répondeur français, sans retour d'appel. J'ai envoyé deux courriels, sans réponse, pour tenter d'obtenir un numéro de suivi ou des informations sur l'expédition afin de confirmer que des progrès ont été accomplis. J'ai également appelé le contact américain pour les retours à Centerton, AR, sans succès non plus. Le statut de ma commande affiche le même message ""commande en cours de traitement"&quot ; depuis 3 semaines maintenant, y compris après l'expiration du délai de livraison promis. Si un contact ou une explication n'est pas établi dans les prochains jours, je signalerai cette pratique de négligence envers les clients et transmettrai une copie de toute la correspondance à mon avocat.

No contact. No return call or email. No shipping or tracking info. I placed an order on 10-1-15 and received an email with the corresponding reference number. Enclosed in this email was the date of delivery being between 10-16-15 and 10-20-15. I also paid an upgraded shipping method so a tracking number would be supplied (UPS). However, no tracking number has ever been provided. My payment was processed and completed on 10-1-15 according to the order status on my account. I have patiently waited till today 10-20-15 which is the last day of promised delivery, but no delivery was made. For the last 3 days I have called the contact number which I only get a French answering service and no return call. I have emailed twice with no response, in an attempt to acquire a tracking number or some form of shipping info to conform some sort of progress is being made. I have also called the U.S. contact for returns in Centerton, AR with no success either. My order status has reflected the same message ""order being processed"" for 3 weeks now including after the promised delivery time has expired. If some sort of contact or explanation is not reciprocated, in the next day or so, I will be reporting this practice of customer neglect, and forwarding a copy of all correspondence to my attorney.

Votre matériel est discret mais malheureusement ce n'est pas ce que je recherchais car j'avais besoin de """"""""""""&quot ; PLASTIC SAMURAI """""""&quot ; Malheureusement j'ai mal interprété votre catalogue et je n'ai pas de réclamation à vous faire. Si vous avez des samouraïs de 10 cm en plastique coloré, je serai heureux de passer une nouvelle commande. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Mauro Santinelli

Catalogue extrêmement attractif et procédure d'achat et de livraison particulièrement correcte. A recommand

Je ne mets que 3 étoiles car j'ai reçu un pot de peinture dont le couvercle était cassé fissuré. A part ce problème rien Ã

Rapidité sérieux voilà un site où il faut comma

envoi conforme à la commande.Délai envoi commande conforme a ceux annoncer lors de la commande. Cependant trop déçu du point relais (auchan avallon) avec qui pendant trois jours on a du se battre pour avoir notre colis qui soit disant n'avait pas reçu je ne reprendrais plus la livraison en point r

Commande conforme livrée rapidement

Yyyyyyyyyyyyyyyy

livraison tres lentelivree sous 24h recue 8 jours plus tard. produit conforme a ma commande.

Commande passée le 04 octobre en théorie elle est partie le 091015. au 161015 toujours rien reçu. Un peu fort pour une prétendue expédition sous 4 à 7 jours! au téléphone on comprend on promet demain demain demain mais on ne propose ni dédommagement ni solution. Je pense que la politique du magasin c'est de faire payer les frais de port! ce qui n'est pas normal car la commande suit les mêmes circuits. C'est une manière de faire un peu plus de marge sur le dos des clients. Je déconseille le prendre l'option port gratuit. Déçu

Très bon site à bientô

IL EST CLAIR QUE MON JUGEMENT EST BASÉ SUR UNE EXPÉRIENCE STRICTEMENT PERSONNELLE, CE QUI M'AMÈNE INÉVITABLEMENT À DIRE QU'EN TERMES DE PONCTUALITÉ, IL LAISSE À DÉSIRER, SANS PARLER DU FAIT QU'IL N'EST PAS ACCOMPAGNÉ D'UNE TRAÇABILITÉ, CE QUI PEUT ÊTRE UTILE LORSQUE, MALHEUREUSEMENT, DES MÉSAVENTURES POSTALES SURVIENNENT, CE QUI EST LE CAS AUJOURD'HUI.

Commande sans problème. Je recommande fortement ! Rapidité aucun souci de livraison. Parfai

tout va très bien

Non seulement les délais de livraison ne sont pas respecté et la marchandise n'est toujours pas reçue. Le service après vente au bout de deux jours ne nous a toujours pas répondu. et sur une commande de 5117 € on nous prélève à la banque 53.56 € ni vue ni connu. un conseil c'est un s

Réception du colis au delà de la date prévue emballage mal approprié (boîte de la maquette ab

Très bon avis. Bonne communication et délais d'envoi rapide. Je recommande ce sit

Bien emballé et envoi rapide! Parfai

... mais trop long a expliquer. Je voulais leur faire confiance malgré les mauvaises évaluations ci-dessous. Elles etaient finalement complètement justifiées. La grosse difficulté est sur la partie preparation commandelivraison. Il n'y a guere que l'amabilité de la personne du support comme point positif. A

J'achète régulièrement des couleurs HUMBOL sur le site 1001 models, mais au 13-10-15 je n'ai toujours pas reçu ma commande pour le 21-9, j'ai choisi la livraison standard (la moins chère) car je n'avais pas d'urgence particulière, mais cela semble un peu trop. J'ai choisi la livraison standard (la moins chère) parce que je n'avais pas d'urgence particulière, mais cela semble un peu trop. J'ai également demandé des informations, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je ne suis pas convaincue que je ferai d'autres achats, il serait donc plus sûr et moins cher d'acheter les couleurs dans le magasin.

très bien malgré une attente de 8 jours pour la réception après e

Rien à dire si ce n'est le délai un peu lo

Livraison annoncée en 3 à 4 jours livraison effectuée dans ce délai Bravo avec tout ce que j'avais comma

Tout n'est pas négligeable grand choix plus de variétés visibilité facilitée par contre délai de livraison trop long ne tient pas compte des avoirs en cours ce qui est très préjudiciable et peut conduire à un changement de fou

Désirant obtenir quelques renseignements supplémentaires avant l'achat d'une maquette j'ai envoyé un courriel. Aucune réponse à celui-ci. On ne lit pas les mails chez 1001 maquettes ! Hé bien je commanderai aille

Les commandes arrivent dans un délai raisonnable et le catalogue offre une bonne variété de figurines.

Un service épouvantable Je ne peux que me faire l'écho de l'expérience de nombreux lecteurs insatisfaits de 1001 Modelkits. J'ai commandé un article le 12/09/15 qui était, et est toujours, listé comme ""En stock, expédié sous 2-4 jours"&quot ;. Nous sommes maintenant le 06/10/15 et il n'y a toujours pas de marchandise. Je leur ai envoyé deux courriels, le 19/09/15 et le 02/10/15, et je n'ai reçu aucune réponse. Aujourd'hui, j'ai découvert par hasard qu'ils avaient laissé un message dans mon historique de commande le 02/10/15, indiquant que ""En raison d'une erreur de l'un de nos fournisseurs, nous attendons toujours que le produit soit réapprovisionné""&quot ;. Aucune indication n'est donnée quant à la date probable de réapprovisionnement et, bien entendu, la page web de l'article indique toujours ""En stock, expédié sous 2 à 4 jours"&quot ;. J'ai demandé un remboursement et je ne m'adresserai certainement plus jamais à eux.

Le délai entre une commande internet et l'expédition de cette commande est beaucoup trop long: 4 à 5 jours pour des produi"" disponibles sous 24h "".

Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. I ordered an item on 12/09/15 which was, and still is, listed as ""In stock, Shipped within 2-4 days"". It is now 06/10/15 and no goods. I have emailed them twice on 19/09/15 and 02/10/15 and received no response until today I found by accident that they had left a message in my order history on 02/10/15 that ""Due to an error of one of our suppliers, we are still waiting for the product to be resupplied"". No indication of when that is likely to be and of course the item webpage still shows ""In stock, Shipped within 2-4 days"". I have requested a refund and will certainly never go near them again.

Produit livré en parfait état et en avance par rapport aux estimations initiales. Excellent suiv

Excellente expérience Très rapide - très bon - excellent endroit pour faire des achats sur internet +++++++

Commande reçu dans le délais de livraison 4 jours très bon site je recommande sens probl

Great experience Very fast - very good - great place to shop on the internet +++++++

J'ai commandé 2 kits d'assemblage dont l'un était intact et l'autre manquait de pièces. J'ai demandé si je pouvais envoyer les pièces manquantes mais je n'ai jamais reçu de réponse. S'ils avaient répondu à ma question ou à ma plainte, j'aurais également donné 5 étoiles car le site est très détaillé et rapide.

Livraison en temps et en heure. Rien à redire

Je ne sais pas ce qui s'est passé avec mon chèque en l'envoyant le jour même de ma commande il est soit disant arrivé le lendemain d'un mail me stipulant que vous ne l'aviez pas reçu et cela 10 jours après mon envoi c'est curieux de le retrouver pour vous le jour d’après à moins qu'il ne se soit égaré dans vos services ce qui peut être plausible aussi??? Malgré tout j'ai été satisfait par le travail qui s'est effectué après cet incident car je ne crois pas que la poste mette autant de temps à trans

Site bien achalandé, temps d'attente un peu long. Si vous avez de la patience, recommandé.